
The Personal Motivation Triangle
適合什麼情境#
個人動機三角形(The Personal Motivation Triangle)特別適合在績效面談(appraisal)時使用,幫助評估一位員工或一支團隊的士氣與動機。它同樣適合用在自我盤點上。
三個關鍵元素#
個人對工作是否「滿足」,取決於三個元素:肯定(recognition)、工作滿足感(job satisfaction)、財務回報(financial reward)。
- 肯定(recognition):地位、職涯進展、晉升機會。
- 工作滿足感(job satisfaction):智識上的興趣與刺激。
- 財務回報(financial reward):薪資與福利。
判斷準則#
依個人能勾選的項目數,對應不同行動:
- 三項全勾:理想的工作狀態。
- 勾兩項:注意力應放在如何改善缺少的那一項。
- 僅勾一項:需要立刻採取重大改變。
- 三項皆無:要嘛雇主馬上行動處理,要嘛當事人考慮立刻換工作。
這個三角形最大的好處,是把「我最近不太開心」轉成可被討論的具體議題,避免問題被模糊化。
動手練習#
進行績效面談時:
- 請被評估者親自做一次三角形練習。
- 觀察他在三項中最在意哪一項,作為討論基礎。
- 必要時設計一套分級評分制度,讓對話更具體。
自我盤點時:
- 拿出三個準則,誠實判斷你對每一項的滿意程度。
- 評估問題的嚴重程度。
- 決定接下來要改變的是工作條件、職涯方向,還是其他面向。