作者背景#

凱文·鄧肯（Kevin Duncan）為英國資深的商業顧問與作家，三十多年來擔任獨立的策略與品牌顧問，服務過數百家企業並主持工作坊與訓練課程。他以「Expert Advice」品牌持續出版實戰風格的商業書籍，著作涵蓋《The Diagrams Book》、《The Ideas Book》、《The Sales Book》、《Start》、《Run Your Own Business》等十餘本，多以「拿來就能用」的模板化結構為特色。

本書最初於 2014 年出版，2024 年推出十週年增訂版，是他工作坊裡最常被學員索取的一份「視覺工具集」的書面化整理。鄧肯的寫作風格刻意避開學院派的圖像理論（如資訊設計與視覺認知科學），改以三十年顧問現場累積下來的「哪些圖解真的會被反覆使用」為篩選準則，使本書站在實踐者而非理論家的位置。

完整摘要#

本書要解決的核心問題是：許多人在表達想法、解決問題、做簡報時被文字綁住，明知道圖像比文字更容易被理解、被記住、被跨語言溝通，卻不知道在什麼情境該畫什麼樣的圖。鄧肯的解法是把自己三十多年顧問工作中反覆使用的五十種圖解整理成一本「可隨時翻閱的圖解手冊」，刻意以厚度有限、單頁一圖的形式呈現，避免讓「讀完這本書」本身變成又一個障礙。

全書的組織原則不是按主題（行銷、策略、領導力），而是按形狀分類——這是本書相對於同類書最關鍵的方法論選擇。五大形狀類別分別是：三角形與金字塔（適合 1-2-3 序列、層級、漸進、聚焦）、方塊與軸線（適合矩陣比較、分群、量化分布）、圓形與餅狀（適合整體佔比、同心圈、交集關係）、時間軸與年度檢視（適合規劃與節奏感）、流程與概念（適合組織、流程、決策邏輯）。讀者面對任何思考任務時，可以先問「這是什麼形狀的問題」，然後翻到對應章節挑選模板。

書中每個圖解都遵循相同的三段式結構：先說明這個圖解最適合表達哪種思考、接著示範如何畫、最後給出常見的應用場景與變體。代表性的模板包括：銷售金字塔（將購買決策的層級漸進畫成三角形）、優先矩陣（用兩軸區分緊急與重要）、市場地圖（用座標定位競品）、議價區間（用一條線表達買賣雙方的可接受範圍）、長尾分布（解釋小眾市場的累積效應）、文氏圖、So-What 循環、團隊領導圈等。貫穿全書的設計哲學由執行長翠西·德格魯斯（Tracy De Groose）在序言中點出：在愈來愈複雜的世界裡，「怎麼做」比「做什麼」更難，化繁為簡才是真正的價值；形狀勝過文字，因為文字容易被濫用、寫太多反而讓事情變複雜，而圖形雖然也會被誤用，程度遠低於文字。

本書的貢獻與定位#

在視覺思考類書籍譜系中，本書的位置與 Dan Roam《The Back of the Napkin》、Sunni Brown《The Doodle Revolution》、Edward Tufte《The Visual Display of Quantitative Information》形成三角對比。它與 Roam 的相同處是聚焦商業情境，差異在於 Roam 教讀者如何「即興畫」，本書則直接給「成品模板」；它與 Tufte 的學院派資訊設計研究幾乎沒有交集，刻意避開「正確的圖表理論」的辯論，只回答「實務上哪些圖解會被反覆用」。

它的獨特切入角度有三：第一，按形狀而非主題的分類索引方式，使讀者能在思考的當下快速跳到合適的工具；第二，刻意保留模板的「可變形性」（同一個三角形可以是序列、層級、聚焦，也可以是漸進的楔形），鼓勵讀者把模板當起點而非終點；第三，作者自陳的顧問實務立場，使內容貼近會議白板的真實使用情境。主要受眾包括顧問、產品經理、品牌策略師、簡報設計師，以及任何需要在白板上把抽象想法視覺化的工作者。