為什麼願景是領導力不可或缺的特質#

沒有願景，團隊的能量會耗竭——人們開始錯過截止日期、個人議程蓋過共同目標、產出下降，最後團隊散去。

有願景，能量湧上——截止日期被達成、個人議程退到背景、產出上升，一群人從同事變成蓬勃發展的團隊。

馬克斯威爾（John C. Maxwell）的朋友 Andy Stanley 說：

「願景賦予人生那些原本無意義的細節以重要性 ⋯⋯ 多少時候，例行事務感覺像在鏟土。但用願景的鏡頭重看那些日常與責任，一切都會變得不一樣。願景把你的世界對焦，把混亂排成秩序。 清楚的願景讓你能用不同的眼光看見一切。」

對領袖本人，願景的兩大好處是——

• 方向：像一張地圖，把行動與價值排出優先順序
• 熱情：點燃內在的火，並擴散到他人。Bill Hybels：「願景是一張未來的圖，產生熱情。世上沒有所謂『無情的願景』。」

海倫凱勒（Helen Keller）被問「比天生失明更糟的是什麼？」她答：「有視力卻沒有願景。」

關於願景的三個重要事實#

所有領袖的共通點：他們比別人看得更多、看得更早（more and before）。

你能看到什麼，決定你能成為什麼#

馬克斯威爾長年觀察後相信：願景在先、領袖在後。許多失去願景的領袖，也同時失去了領導的能力。

「人會去做他看見的——這是世上最強的動機原則。」

領袖會在團隊中遇到四類人：

• 流浪者：從未看見願景
• 跟隨者：看見了，但不會獨自追尋
• 成就者：看見並追尋
• 領袖：看見、追尋、且幫助別人也看見並追尋

馬克斯威爾少年時讀 James Allen 的《As a Man Thinketh》，得到兩個一生受用的教訓：

• 珍惜你的理想：「珍視你的願景與理想，珍視在你心中迴盪的音樂、在你腦中成形的美、覆蓋你最純淨思想的可愛——只要你忠於它們，你的世界終將被建造起來。」
• 挖掘屬於你的金礦：「黃金與鑽石只有經過大量的搜尋與挖掘才能取得；若一個人願意深入自己靈魂的礦坑挖掘，就能找到與他自身相關的每個真理。」

你只能看到你準備好要看到的#

德國政治家 Konrad Adenauer：「我們活在同一片天空下，但並非所有人都擁有相同的地平線。」

20 世紀初一位東岸主教拜訪美國中西部一所小型宗教學院的院長家中作客。晚餐後主教評論「自然中該被發現的、能被發明的，幾乎都已被發明完了」。院長禮貌地不同意，並說他相信五十年內人類能飛翔。主教大喊：「胡說！只有天使才能飛！」

這位主教叫 Milton Wright——他兩個兒子叫 Orville 和 Wilbur（萊特兄弟）。同一片天空，不同的地平線。

要擁有願景，需要刻意預備、預期。當我們對前方有正向期待，動機與準備自然而然會跟上。

你接收到的，取決於你感知到的#

多數人說「我得看見才會相信」，領袖則是「我得相信才會看見」。

可口可樂前總裁 Robert Woodruff（1923–1955）大膽宣告：「我們會讓每一個穿軍服的人，無論他在哪、無論代價多少，都能花五分錢喝到一瓶可口可樂。」二戰結束後，他更宣告希望在自己有生之年，全世界每個人都能嚐過可口可樂。

迪士尼樂園開幕時，因 Walt Disney 已過世，由迪士尼太太致詞。介紹人說：「迪士尼太太，真希望華特能看見這一切。」她站起來只說：「他看見了。」然後坐下。

作家 Kenneth Hildebrand 對「平庸之人」（mundane man）的描述：「他相信的只是他看得見、能立即觸及、能用手摸到的東西 ⋯⋯ 他像一艘為遼闊海洋打造、卻只在水池裡航行的大船。沒有遠港可達、沒有上揚的地平線、沒有珍貴的貨物可載。人生最大的悲劇之一，就是 10×12 的能力，配上 2×4 的靈魂。」

牧者 Rick Warren：「想知道組織的體溫，把溫度計插進領袖嘴裡。」

領袖無法把人帶到他自己看不見的地方——所以願景必須清楚。

如何擴大你的「more and before」#

拿破崙·希爾（Napoleon Hill）：「珍視你的願景與夢想，因為它們是你靈魂的孩子，是你最終成就的藍圖。」

知道——「more and before」總有更多#

馬克斯威爾人生中有兩段最容易誤以為「我已經看到極限」的時刻：

• 生涯早期，原始夢想剛誕生時：因為新、因為沒成功經驗、因為朋友的負面意見容易動搖你
• 45 歲左右，已在事業頂峰時：心理學家 Judith Meyerowitz 指出，許多人到 45 歲會失去對更大未來的願景，停止工作、開始幻想

小兒麻痺疫苗發明人 Jonas Salk：「人們會先告訴你你錯了；然後告訴你你對了，但你做的事不重要；最後他們會承認你對了、且你做的事很重要——『其實他們一直都知道』。」

馬克斯威爾用兩個特質保持自己持續看到更多：

• 創意（creativity）：相信永遠有答案——讓你有預期，因此看得比別人早
• 彈性（flexibility）：相信不只一個答案——讓你看見比別人多

「沒有絕望的處境，只有想得絕望的人。」永遠不要讓別人決定你的願景——他們很可能把它畫得太小。

為持續發現「more and before」設計流程#

借用第六章 Paul Martinelli 的循環，Test → Fail → Learn → Improve → Reenter 同樣可以擴大願景：

• Test：把願景說出來，找人測試反應
• Fail：透過失敗找出哪些方向不通
• Learn：可教的心 + 謙卑 = 真正的學習
• Improve：每天問自己「我有變得更好嗎？」
• Reenter：學會、改進、再下場——否則前面都沒用

Warren Bennis：「領導力，是把願景翻譯成現實的能力。」

與能激發你「more and before」的人在一起#

馬克斯威爾在 1971 年身為年輕牧師時，打電話給全美最大十間教會的主任牧師，請求各 30 分鐘的訪談。十位中有兩位答應——這就是他「who luck」（人脈運氣）的起點。後來這兩位再幫他連結到原本拒絕的另外八位。

馬克斯威爾的觀察：

• 在對的人身邊與對的場合裡，我不是花時間，是投資時間——這是 ROI 最高的地方
• Who luck 90% 是刻意，10% 是意外——希望不是策略
• 與更大的人為伍，自己也會變大
• 找到對的人最佳的問題：「你認識誰是我應該認識的人？」
• 事前準備 + 事後反思 = 把每次相遇的價值最大化
• 帶著團隊的人一起去——一起成長
• 第二次見面比第一次更重要——它代表雙方都看見繼續見面的價值

用對的問題擴大願景#

「問題是打開機會之門的鑰匙。」

馬克斯威爾被問「30 多歲與現在領導的最大差別？」他回：

「30 多歲時我給很多指示；現在我問很多問題。」

基於假設的領導，幾乎都是領導惡夢。對的問題會殺掉錯的假設。

你遇到的人越成功，你的問題就要越好——你得到的答案才會更好。

每天刻意成長#

馬克斯威爾年輕時聽到 Earl Nightingale 說：「只要每天花一小時、連續五年研究一個主題，你會在那個主題上成為專家。」他立刻把這套用在領導力上——每天一小時，連續多年。

頭兩年他總在問「還要多久？」，他想「抵達」專家身分。但慢慢地，他愛上了成長本身。問題從「還要多久？」變成「我能走多遠？」——這個問題已經問了 45 年，他還沒找到答案，也不希望找到。

Steve Jobs：「如果你正在做一件你真正在乎的、令人興奮的事，你不需要被推著走——願景會拉著你向前。」

個人對願景的擁有權#

馬克斯威爾在《Put Your Dreams to the Test》中提出：「這個夢，真的是你的嗎？」因為——你無法達成一個你不擁有的夢想。

作為領袖，你也無法讓別人買單一個你自己都不擁有的願景。

五個方向，找到你的願景#

向內看：「你有什麼感受？」#

你借不到別人的願景，它必須來自你的內裡。讓它浮上來的，是熱情。

• 是什麼讓你燒起來？
• 是什麼讓你睡不著？
• 是什麼讓你血液沸騰？
• 是什麼讓你充滿喜樂？

邱吉爾（Winston Churchill）：「在你能用情感激勵別人之前，你自己必須先被它淹沒；在你能讓他們流淚之前，你自己的眼淚必須先流。要說服他們，你必須自己先相信。」

從內在開始，原因有三：

• 抵抗外部壓力：每天都會有人或事擋路、磨損你；願景會「漏氣」，你必須從內在的力量補回去
• 被分享時更具真實感：Notre Dame 前校長 Theodore Hesburgh：「願景必須在每個場合都被清晰且有力地說出——你不能吹一支猶豫的號角。」
• 重量足夠去成就大事：來自內在的願景具備真實「重量」，使它變成不能被忽視、必須去做的事；它會像北極星一樣引導你
  • 沒有重量的願景通常只是幻覺
  • 沒有願景的重量通常通往憂鬱

心理學家榮格（Carl Jung）：「你的願景只有在向內看時才會清晰。向外看的人作夢；向內看的人甦醒。」

向後看：「你學到了什麼？」#

每個重要的願景都建立在領袖的過去之上——學到的功課、經歷的痛苦、累積的觀察。

馬克斯威爾的真實故事：他剛當牧師時以為自己應該花大量時間在行政事務上——傳統模型如此。但他發現自己對行政既無天賦也無耐心，怎麼努力都做不好。他終於認清這事實，不再勉強自己，從此招募行政有天賦的志工、後來雇用行政助理。

「我從那次的失敗學到——從此每個組織我都不再嘗試擔任行政角色，把它交給有天賦的人，讓我能聚焦於自己的強項。」

問問自己：

• 哪些過去的經驗，正在告訴你願景該往哪裡走？
• 你的成功——尤其是失敗——教了你什麼關於人生與領導的事？

向四周看：「別人正在發生什麼？」#

「Buy-In 法則」：人先買單於領袖，再買單於願景。

沒有人的買單，願景哪兒也去不了。

好的領袖會看人，藉此知道該如何、何時呈現願景；他們聽人、學人，然後判斷如何帶人。「Timing 法則」：什麼時候領導，跟做什麼、去哪裡一樣重要。

一個小男孩第一次去聽交響樂，最愛打擊樂手手中的鈸——但他發現鈸手大部分時間只是站著，偶爾才出聲。會後他跑去問鈸手：「你需要懂多少才能打鈸？」鈸手笑說：「打鈸不用懂多少，你只要懂『何時』。」

「領導力的強度不在於奮勇向前衝，而在於配合別人的步伐前進，又不放棄領導角色。」跑得太前面，反而失去了影響別人的力量。

向上看：「神對你的期待是什麼？」#

馬克斯威爾自陳是個信仰者，這一段他坦白與讀者分享：

「神給我的禮物是我的潛力；我給神的禮物是我用這潛力做了什麼。」

他相信偉大的領袖會感受到一種「呼召」——讓他們追求對他人有意義、有重要性的事。對他而言這呼召是神所安排的。他對成功的定義：

• 認識神，以及神對他的旨意
• 成長到他最大的潛力
• 撒下有益於他人的種子

向前看：「整個大局是什麼？」#

人生越過越快——馬克斯威爾形容像一卷衛生紙：「越接近結尾，越快用完！」

50 年前他剛開始當領袖時，企業流行 10 年長期、5 年中期、1–2 年短期計畫。今天許多公司「長期」可能只有兩年——變化與適應的需求太強了。

過去——「看得多」比「看得早」重要。

現在——「看得早」變得至關重要。

今天的競爭不分第一第二第三——只剩誰先抵達；其他都出局。

為部屬畫出願景的圖#

Andy Stanley：「如果願景不清晰，你腦中的霧最終會變成組織的霾。」

人是用「圖像」思考與記憶的。一張未來的圖，勝過千言萬語。每個偉大的願景都包含以下幾個元素：

地平線（The Horizon）#

讓部屬看見可能性的高度。Paul Harvey：「盲人的世界以他能觸及的範圍為界；無知者的世界以他知識的範圍為界；偉大者的世界以他願景的範圍為界。」 你的責任是把天空畫得夠寬。

太陽（The Sun）#

每個人都需要溫暖與希望。當你描繪出明亮的未來，他們感受到光與樂觀。領袖的核心職責之一，是讓希望保持活著。

山（Mountains）#

每個願景都有挑戰。Polaroid 創辦人 Edwin Land：「第一件要做的事，是讓對方覺得這個願景非常重要、且幾乎不可能達成——這會勾出贏家內在的衝勁。」

不要假裝挑戰不存在——人會看穿。承認挑戰，並向他們保證——我們會作為團隊一起克服。

鳥（Birds）#

老鷹翱翔讓人精神跟著上揚。人需要被提醒人類精神向上的力量。

巴頓將軍（George S. Patton）：「**戰爭可能用武器打，但勝利是由人贏得的。**那些跟隨者與領袖的精神，才是勝負的關鍵。」

花（Flowers）#

達成大願景需要時間與精力，無法一鼓作氣完成。所以——給人停下來聞花香的空間。馬克斯威爾自承天生就想一直前進，他必須學會給部屬呼吸的時間。

路徑（The Path）#

人需要方向；他們想要一條可走的路徑，並知道你知道怎麼走。

一位印第安嚮導被問如何能在崎嶇山峰、密林、險路間引路，他答：「我有近的眼光，也有遠的視野。前者讓我看見眼前；後者讓我以星辰指引我的方向。」

你自己（Yourself）#

永遠不要在沒有把自己畫進圖裡的情況下分享願景——這代表你的承諾與你願意一路同行的決心。

Warren R. Austin（前聯合國大使）：「如果你想拉我上去，你必須在更高的地方。」

他們所愛的人事物#

人最被「自己所愛」的東西激勵。二戰時降落傘工廠裡的縫紉工每天彎腰 8–10 小時、縫單調的長條布——領袖每天提醒她們：每一針都是救命的工作；想想——那一具降落傘，可能就是你的丈夫、兄弟、兒子穿的那一具。

哥倫布（Columbus）冒險西航前，西班牙國旗上寫著「Ne Plus Ultra」（無更遠之境）。哥倫布航行歸來、發現新大陸後，西班牙國王查理五世把國徽改為「Plus Ultra」（更遠之境）。整個國家、甚至整個西方世界，因為人對世界的願景改變了，而調動了所有資源。

Steve Jobs：「做出偉大工作的唯一方法，是熱愛你所做的事。如果還沒找到，就繼續找；不要將就。 像所有屬於心的事情一樣——當你找到它，你會知道。」

應用：發展你內在的願景者#

找出你的願景#

如果還沒有清楚的領導願景，依本章五個方向自問自答：

• 向內看：你有什麼感受？
• 向後看：你學到了什麼？
• 向四周看：別人正在發生什麼？
• 向上看：神對你的期待是什麼？
• 向前看：整個大局是什麼？

擴大你的願景#

如果你不再走在部屬前面，最終你會失去自己對他們的價值。

要持續看得多、看得早，聚焦三件事：

• 與懂得做大夢的人在一起：找到他們、爭取會面、在能跟著時就跟著
• 用對的問題拓展視野：對眼前的事不照單全收，培養好奇心，跨出舒適區
• 打造一份願景成長計畫：讀偉大領袖與創新者的傳記？提升技術能力？接觸不同文化？伸展你的思考與期待，學會想得更大。