「遠見（foresight）是領袖領先的優勢。一旦失去這份領先、被事件牽著走，他就只是名義上的領袖——他不是在領導，他是在反應。」 ——格林利夫（Robert K. Greenleaf），《僕人領袖》
海倫·凱勒（Helen Keller）被問：「比天生失明更糟的是什麼？」她答：「有視力卻沒有視野（vision）。」
所有偉大領袖都有兩件事：知道自己要去哪裡，且能說服他人跟隨。
願景的力量#
- 願景成為組織獨特的「集結號角」——清楚說明在競爭市場中你獨佔的利基。
- 願景是新時代的「控制工具」，取代厚重的政策手冊；當決策必須下放到第一線，願景是讓所有人保持聚焦的鑰匙。
你看到什麼，你就能成為什麼（What you see is what you can be）。
史丹佛研究中心：學習有 89% 透過視覺、10% 透過聽覺、1% 其他感官。
對願景的四種人#
- 流浪者：從未看見願景。
- 跟隨者：看見了卻不主動追求。
- 成就者：看見了並追求。
- 領袖：看見、追求、並幫助別人也看見。
韓福瑞（Hubert H. Humphrey）1935 年寫信給太太：「親愛的，我看見有一天，只要我倆肯應用自己、決心去追求更大更好的事，我們就能住在華府……」——他後來成為副總統。
你看見的，是你準備好要看見的#
阿登納（Konrad Adenauer）：「我們活在同一片天空下，但沒有人擁有相同的地平線。」
福特 V-8 引擎#
亨利·福特（Henry Ford）要求工程師打造 V-8 引擎。工程師反覆說「這不可能」。福特只回答：「繼續做，做到成功為止，無論多久。」一年又一年——最終他們造出了 V-8。福特和工程師活在同一片天空下，但地平線完全不同。
萊特主教與兩個兒子#
19 世紀末，一位萊特主教對中西部教會學院校長宣稱：「自然的所有發現都已被發現，發明也已盡頭。」校長反駁：「五十年內人類會飛。」主教大怒：「胡說！只有天使該飛。」這位主教家裡有兩個兒子——奧維爾（Orville）與威爾伯（Wilbur）萊特。
每位成功領袖都會問三個問題：
- 別人看見了什麼？
- 為什麼他們那樣看？
- 我如何改變他們的視角？
你看見什麼，你就會得到什麼#
- 可口可樂前總裁伍德魯夫（Robert Woodruff）：戰時宣告讓每位穿軍服的男子都能花 5 美分喝到 Coke；二戰後說，他要在死前讓全世界每個人都嘗過 Coca-Cola。
- 迪士尼夫人在迪士尼世界開幕，被介紹人說：「我多希望華特能看見這一切。」她起身只說了三個字：「He did（他看見了）」，然後坐下。
問你自己：「生存、成功，還是意義（significance）？」
羅森（Moishe Rosen）的造夢練習：
「如果我有 _，我會 _。」
如果你擁有無限時間、金錢、資訊、人手——你會做什麼？這就是你的夢，讓它值得做。
願景的個人擁有#
領袖永遠無法把人帶得比自己更遠。有什麼樣的領袖，就有什麼樣的人。
- 跟隨者先找到領袖，然後看見願景。
- 領袖先看見願景，然後找到人。
看內在：你感覺到什麼？#
赫斯伯格（Theodore Hesburgh）：「領導的核心，是你必須有一個願景。它必須是你能在每個場合清楚有力說出的願景。你不能吹一個猶豫的號角。」
「有願景的人」 vs.「願景型空談者」：
| 有願景的人 | 願景型空談者 |
|---|---|
| 少說多做 | 多說少做 |
| 力量來自內在信念 | 力量來自外在條件 |
| 遇到問題仍堅持 | 路一難就放棄 |
許多偉人起點寒微：愛迪生（Thomas Edison）是火車上賣報的；卡內基月薪 4 美元起步；洛克斐勒週薪 6 美元起步；林肯出身木屋——重點不是他生在木屋，而是他走出了木屋。狄摩西尼（Demosthenes）口吃；凱撒癲癇；貝多芬與愛迪生失聰；荷馬失明；柏拉圖駝背。讓他們撐下來的是內心一個無法熄滅的夢。
希爾（Napoleon Hill）：「珍視你的願景與夢——它們是靈魂的孩子，是你終極成就的藍圖。」
看背後：你學到了什麼？#
關於願景，經驗教會的原則：
- 願景的可信度取決於領袖。
- 願景的接受度取決於呈現的時機。
- 願景的價值取決於它給予的能量與方向。
- 願景的評估取決於人們的承諾程度。
- 願景的成功取決於領袖與人共同擁有。
看四周：他人發生了什麼事？#
一個小男孩第一次參加交響樂會，最迷的是鈸（cymbals）。但他發現整晚鈸手大半時間靜立不動。他跑去問：「先生，要會多少才能打鈸？」鈸手笑著回答：「你不需要會什麼。你只需要知道『何時』。」
好點子要等人們準備好才會變偉大。對人沒耐心的人，在領導上會有缺陷。
看前方：大局是什麼？#
這個問題分開了領袖與管理者：領袖關心組織的根本目的——為何存在、該成就什麼；管理者關心的是「怎麼做」與細節。
看上方：神對你有什麼期待？#
戴（Richard E. Day）：「人類歷史每個黃金時代，都源於某個個人的奉獻與正義熱情。沒有真正的群眾運動——它只是看起來像。永遠有一個人認識他的神、知道自己要往哪裡去。」
神給我的禮物是我的潛能，我給神的禮物是我如何運用這份潛能。
作者對成功的定義：認識神與祂對我的旨意；成長到我最大的潛力；撒下祝福他人的種子。
看身旁：有什麼資源可以動用？#
- 願景應該大於一個人——它的成就必須是眾人帶來眾資源的結果。
- 甘迺迪「十年內登月」的演說，凝聚了整個美國的人才與資源，最後讓夢成真。
在電影《塔克：他與他的夢》（Tucker: The Man and His Dream）中，記帳員 Abe 多年後才發現他媽媽當年說的不是「別離人太近，會染上他們的「dreams」（夢）」，而是「染上他們的「germs」（細菌）」——但他選擇了夢。
願景的組織擁有#
成功領袖在三個層次上看：
| Level | 名稱 | 用什麼眼看 |
|---|---|---|
| Level 1 | 認知（Perception） | 用現實的眼——看見現在 |
| Level 2 | 機率（Probability） | 用洞察的眼——看見將會 |
| Level 3 | 可能性（Possibility） | 用願景的眼——看見能成為 |
- 未來學家只活在 Level 3。
- 預測者只活在 Level 2。
- 跟隨者只活在 Level 1。
- 領袖在 Level 3 生活、在 Level 2 領導、在 Level 1 聆聽。
願景的傳遞不從 Level 3（大圖）開始，而從 Level 1（小圖）開始——只有當領袖能影響 Level 2，才會成功。
阻礙願景的十種人（Level 1）#
- 受限的領袖（Limited Leaders）：缺乏願景或無能傳遞。
- 具象思考者（Concrete Thinkers）：蕭伯納（Bernard Shaw）：「有人看現況問『為何如此？』；我夢想從未存在的事問『何不如此？』」
- 教條空談者（Dogmatic Talkers）：1899 年美國專利局長 Duell 宣稱「能被發明的都已被發明」；1923 年諾貝爾獎得主米利肯（Robert Millikan）說「人類不可能利用原子能」。
- 連續輸家（Continual Losers）：座右銘是「第一次不成功，就摧毀所有嘗試過的證據」。
- 滿足的坐者（Satisfied Sitters）：「鳥蛋在巢裡是好的，鳥有翅膀後在巢裡就是壞的。」
- 傳統愛好者（Tradition Lovers）：英國下議院的故事——某員工守著樓梯下方崗位 20 多年，問起才知是三代前祖父被指派提醒「油漆未乾」——「油漆乾了，工作沒乾」。
- 點人頭的人（Census Takers）：永遠等多數人接受才接受。但真正的領袖永遠在少數派——多數追上時，他已往前。
- 問題感知者（Problem Perceivers）：「障礙就是當你眼睛不看目標時你看見的東西。」
- 自我中心者（Self-Seekers）：為自己而活的人在做一件很小的事業。
- 失敗預言家（Failure Forecasters）：哈德遜河蒸汽船首航時的觀眾：「他們發動不了！」——船一動：「他們停不下來！」
中國諺語：「那個說『不可能』的人，不該打斷正在做的人。」
設定環境（Level 2）#
走到他們身邊#
- 讓他們看見你的心，再看見你的期望。
- 人們先買單領袖，再買單願景。建立信任，從他們所在的位置出發，找出他們的盼望與夢。
- 在組織願景與個人目標之間搭橋——幫人得到他們想要的，他們才會幫你得到你想要的。
為他們畫一幅畫#
派特森（John W. Patterson, NCR 創辦人）：「為了在事業上成功，必須讓對方用你的方式看事情。「看見」就是目的。」
每幅好願景都包含這些元素：
| 元素 | 意義 |
|---|---|
| 地平線（Horizon） | 可能性的高度——讓畫面多放天空 |
| 太陽（Sun） | 溫暖與盼望——拿破崙：「領袖是販賣希望的人」 |
| 山（Mountains） | 挑戰——Polaroid 創辦人蘭德（Edwin Land）：「先讓對方覺得這願景極重要也幾乎不可能——這激出贏家的動力」 |
| 鳥（Birds） | 自由與人類精神 |
| 花（Flowers） | 讓旅程包含休息站，可以聞花、補充心力 |
| 路徑（Path） | 印第安嚮導的智慧：「我有近的目光與遠的眼界——一個看眼前，一個看星辰」 |
| 你自己（Yourself） | 把自己畫進去——展現承諾與陪伴 |
「找一找你身邊有藍色的東西。」——當你帶著「藍色心智」，藍色就會跳出來。人們看見的是他們在尋找的東西。
把他們所愛的放進畫裡#
二戰時降落傘工廠的工人每天彎腰工作 8–10 小時，但每天早上都被告知：每一針都是救命的工程；想著這頂降落傘可能是你丈夫、兄弟、兒子穿上的——意義感就被注入了。
開啟可能性（Level 3）#
找到並加入「贏家」#
贏家的特質：
- 對拒絕與否定不敏感——能拍掉。
- 思考最終結果（bottom line）。
- 專注於眼前任務。
- 不迷信——他們說「That’s life」。
- 拒絕把失敗等同於自我價值。
- 不把思考限制於僵化模式。
- 看大局。
- 樂觀地擁抱挑戰。
- 不把時間浪費在無生產的思考上。
投入時間於影響者#
找出對他們最重要的事——幫他們度過難關、提供成長空間、為他們的家庭與工作加值、幫他們找到優勢、把他們接入組織。
引介他們進入更大的世界#
讓贏家接觸：偉大的書、偉大的地方、偉大的事件、偉大的人——讓他們在領袖身上發現偉大的點子，並培養出與你共同建造的渴望。
三個層次的領袖#
- 可知層（Perceptible Level）：用現實之眼看現在——領袖在這裡聆聽。
- 可能層（Probable Level）：用洞察之眼看將來——領袖在這裡領導。
- 可成層（Possible Level）：用願景之眼看能成——領袖在這裡生活。
弗蘭克（Viktor Frankl）演講時告訴聽眾：「讓我活下來的，是你們。我夢想有一天我會站在這裡，告訴你們我是如何在納粹集中營裡活下來。我從沒到過這裡、從沒見過你們、從沒講過這場演講——但在我夢裡，我已經站在你們面前說過一千遍。」
啊，能相信夢是偉大的， 當我們年輕、佇立星河之畔。 但更偉大的是把人生活完， 走到盡頭時能說：夢，成真了。