馬克斯威爾（John C. Maxwell）在領導力研討會上遇到一位五十三歲的學員 Bob，他在領導職位上掙扎了十七年，直到應用作者所教導的領導原則後，部屬才真正開始追隨他。這個故事說明了一個核心信念：領導力是可以後天培養的，不是專屬於天生領袖的俱樂部。本書即為作者二十年領導經驗的結晶。

凡事興衰，皆繫於領導#

你工作的成效永遠不會超越你領導與影響他人的能力（your ability to lead and influence others）。

• 多數人習慣為「凡事興衰皆繫於領導」尋找例外，而不是讓自己成為例外。
• 凱悅酒店（Hyatt Hotels）總裁觀察：99% 的員工都想把工作做好，他們的表現只是反映他們的主管是什麼樣的人。
• 銷售團隊表現不佳時，被換掉的不該是業務員——書中那位前職業足球員一語道破：「球隊整體不行時，通常會換的是教練。」

領導力是可以教導的#

領導力不是天生的特權，原始素材可以靠後天習得。作者將想成為領袖的人分為四種層級：

• 天生領袖（The Leading Leader）：兼具天賦、典範、訓練、自律——四項中有三項是後天習得。
• 學成領袖（The Learned Leader）：見過領導典範，並透過訓練與自律成為偉大領袖。
• 潛在領袖（The Latent Leader）：近期才接觸領導典範，目前透過訓練與自律成為好領袖。
• 受限領袖（The Limited Leader）：缺乏典範與訓練，但有渴望——三項都能後天獲得。

真正「天生」的領袖會自然嶄露頭角；但要持續站在頂端，天賦特質仍必須被刻意培養。

領導者 vs. 管理者#

多數書籍談的是「管理」（management），而非「領導」（leadership）。前美國衛生教育福利部長加德納（John W. Gardner）整理了「領導型管理者」與一般管理者的五項差異：

1. 是長期思考者，看得比當下危機與季度報表更遠。
2. 關注整個組織如何運作，不只盯著自己的單位。
3. 重視願景（vision）、價值觀與激勵。
4. 具備政治手腕，能處理多方利害關係的衝突。
5. 不接受現狀。

管理是確保組織的計畫與目標被執行；領導則是描繪願景並激勵人。

人不喜歡被管理，他們希望被帶領。從未聽過「世界管理者」，只有「世界領袖」。胡蘿蔔總是勝過棍子——你可以把馬牽到水邊，但你無法「管理」牠喝水。

• 知道怎麼做事，是勞工的成就。
• 教會別人做事，是老師的成就。
• 確保事情被別人做完，是管理者的成就。
• 激勵他人把事情做得更好，是領導者的成就。

結語：成為領隊的鶴#

作者引用拉爾森（Bruce Larson）對沙丘鶴（Sandhill cranes）的觀察：牠們會輪流擔任領頭、選擇能應付亂流的領袖、並在領頭飛行時不斷鳴叫互相鼓舞。每個時代都有需要領袖站出來的時刻——沒有任何潛在領袖會找不到屬於自己的時機。