作者背景#

Maynard Webb 是矽谷少見、橫跨多家標誌性公司的營運高管：他曾於 IBM、Quantum、Gateway、Bay Networks 擔任技術與營運要職，2002 至 2006 年擔任 eBay 營運長（COO），協助 eBay 從新創期過渡至大型上市公司；後續擔任 LiveOps CEO、Yahoo! 董事長，並長期擔任 Salesforce、Visa 等多家公司的董事。2010 年他與妻子 Irene 共同創辦 Webb Investment Network（WIN），專注早期投資並為被投公司創辦人提供深度顧問支持。Webb 出身平凡——年輕時在保全公司值大夜班自學程式——這段經歷讓他在矽谷以「樸實、直接、不打高空」的風格著稱。本書合著者 Carlye Adler 為矽谷資深商業作家，曾與多位科技領袖合著暢銷書。本書源於 Webb 寫給 WIN 投資組合公司創辦人的真實信件，原本只在小圈子流傳，被編成內部紀念冊後因創辦人們不斷索取送團隊送朋友而擴編成書。Howard Schultz（Starbucks 前 CEO）撰寫推薦序。

完整摘要#

本書要回答的問題是：創辦人在從零到上市的旅程中，會反覆遇到哪些具體情境？該如何在當下做出對的決定？Webb 的回答方式不是寫一本理論書，而是寫 78 封「當你 X 時」的情境信，讓讀者在亂流中能直接翻到對應那一封。

全書按公司生命週期分為四大部分。**第一部「起步」（Getting Started）**處理草創期：評估自己是否真的要創業、選共同創辦人、招募與文化體系、多元包容、為公司籌資、Term Sheet 與估值、股權結構（cap tables、waterfalls）。**第二部「走向被看見」（Getting to Relevance）**涵蓋公司從產品早期至產品市場契合的階段：管理基礎（一對一、回饋、解雇）、管理挑戰（員工恐慌、共同創辦人離開、董事會衝突）、個人挑戰（自我懷疑、家庭關係、身心耗竭）、外部障礙（競爭對手、媒體危機、法律風險）。**第三部「走向規模」（Getting to Scale）**處理組織擴張：營運卓越（流程化、KPI、跨部門協作）、組織挑戰（高速成長期的人才、文化稀釋、領導層更替）。**第四部「留下遺產」（Leaving a Legacy）**討論長期：打造能持續的公司、傳承、回饋社群。

每封信採固定結構——以「Dear Founder, when you…」開場、Webb 個人故事或他人案例、提煉建議、收尾以「Yours, Maynard」簽署。許多信件由 WIN 合夥人或客座作者撰寫，提供 Webb 之外的多元視角。書中明言「草創期沒有 work-life balance」「謙卑是創辦人最重要的特質」「沒人能永遠擁有所有答案」等核心立場，並反覆強調 Schultz 序言中「順風時人人能領導，逆風時才是真功夫」的主題。

本書的貢獻與定位#

相較於 Ben Horowitz 的《The Hard Thing About Hard Things》偏重特定危機時刻的敘事、Eric Ries 的《精實創業》聚焦產品方法論、Peter Thiel 的《Zero to One》偏重戰略觀點，本書的獨特位置在於以「情境檢索式」的結構服務於創辦人最日常的諮詢需求——「跟共同創辦人吵翻時該怎麼辦？」「董事會把人逼瘋時該怎麼辦？」「開始懷疑自己的點子時該怎麼辦？」每封信都對應一個具體情境，遇到時直接翻閱即可。它也不同於只談科技新創的書——Webb 明言目標讀者涵蓋小型企業主、大型企業主管、新晉管理者，因為「創辦人心態」（founder’s mindset）已被視為跨產業的領導資產。主要受眾是現任與準備創業的創辦人、早期新創員工、新晉管理者，以及任何身處亂流中需要簡短而具體建議的領導者。