Snapchat 是本書七個平台中,**使用者行為最接近「面對面人際溝通」**的一個。它早期只被視為「傳不雅訊息的 App」,但作者認為 Snapchat 抓住了兩個深層人性:
- 青少年不想跟父母在同一個空間
- 人天生偏好「把門鎖起來」勝過「讓門大開」
這是訊息自動消失、私密、年輕族群聚集的根本原因。
從「訊息會消失」到「Stories 鼻祖」#
Snapchat 設計上刻意讓訊息像「走廊擦肩而過的那句 What’s up」、像 DVR 普及前的電視節目 ──播完就不見了。
幾個關鍵節點:
- 2013 年:推出 Stories,讓 Snap 可以保留 24 小時供追蹤者看。這個創意單位奠定了後來幾乎所有平台的「限時動態」形態,也帶來全新手勢(側滑、上滑)。
- 2015 年:DJ Khaled 騎水上摩托車迷路事件在 Snapchat 直播,病毒爆紅,讓更多成人接觸平台。
- 收購提議:Facebook 曾出價 30 億美元收購,被 Snapchat 拒絕 ── 它選擇自己走一條不一樣的路。
Snapchat 今天的樣貌#
與其他主流平台相比,Snapchat 有幾個關鍵差異:
- 年齡未明顯往上擴張:仍明顯偏年輕
- 更像訊息工具而非內容發現工具:核心是跟好友親密互動,而不是滑陌生人的 feed
- 兩種內容發現管道:
- Spotlight:Snapchat 的 For You Page
- Snapchat Discover:特定出版商與網紅的精選內容
多數年輕人找新內容時仍先去 TikTok、YouTube、Instagram,之後才是 Snapchat。
變異極大的 Spotlight#
當前 Spotlight 的觀看表現差異非常大 ──同一個帳號一支影片可能只有 17 觀看、另一支卻能衝到 10 萬。所有平台都有 TikTok 化後的這種落差,但 Snapchat 特別明顯。
這種高變異代表 Snapchat 作為內容分發平台仍在早期。早期就是機會期 ── 此刻進場的人,未來平台成熟時會有累積優勢。
Snapchat 該怎麼對待#
大多數品牌:「副菜」而非「主菜」#
B2B 保險、專業服務等業務,LinkedIn 與 Facebook 仍是主力。但作者建議所有人至少保持 Snapchat 帳號的存在:
- 把 TikTok 上的影片稍做改造(例如用 Snapchat App 內的功能疊字),複製發到 Snapchat
- 熟悉平台獨有功能,特別是 AR Lens Builder(擴增實境鏡頭建構工具)
- 維持存在感,以免平台若往上擴張時你措手不及
AR 是值得練兵的領域#
Snapchat 是目前最成熟的 AR(Augmented Reality,擴增實境) 平台之一。AR 仍有巨大成長空間,此時練手等於為下一世代創新預作準備。
在地生意:把 Snapchat 當認真選項#
Snapchat 的 DNA 本就帶有在地性 ── 內建 Snap Map 讓使用者可分享位置給朋友。這對在地店家來說有幾個機會:
- 在店面半徑幾英哩內投放廣告,成本相對低
- 用本地題材的內容提高相關性
- 特別是年輕族群集中的城市(大學城、夜生活區),效率很高
在地生意請不要把 Snapchat 當成「副菜」── 你正在錯過一個專為在地設計的演算法。
結語#
整理一下七個平台的優先順序:TikTok、LinkedIn、YouTube、Instagram、X(Twitter)、Facebook 是「主菜」;Snapchat 是副菜(除非你是在地生意,則請升級)。重點是:保留存在感、持續練手、關注 AR 與年輕族群動態,當它擴張時你已經準備好了。