五月 | 每日遇見杜拉克

五月圍繞 知識社會與知識工作者 展開：知識社會的特徵、新的多元主義、知識與技能的關係、製造業悖論，以及如何讓體力工作、服務工作與知識工作各自提升生產力。

月度主題綜覽#

五月共 31 篇日讀，可分為四個主題群：

知識社會（Knowledge Society）的特徵：每個機構都必須是全球競爭力的一員；教育成為社會核心。

5 月 1 日｜管理知識工作者（Managing Knowledge Workers）
「管理人，是一份『行銷工作』。」
5 月 2 日｜網絡社會（The Network Society）
「先進國家正快速走向網絡社會（Network Society）。」
5 月 3 日｜全球競爭力（Global Competitiveness）
「全球思考，在地行動（Think globally, act locally）。」
5 月 4 日｜下一個社會的特徵（Characteristics of the Next Society）
「知識社會中的每一個機構，都必須具備全球競爭力。」
5 月 5 日｜新多元主義（The New Pluralism）
「新機構各自把自己的目的視為中心、終極價值、以及唯一真正重要的事。」
5 月 6 日｜知識不會取代技能（Knowledge Does Not Eliminate Skill）
「沒有技能的知識，無法產生任何成果。」
5 月 7 日｜知識社會與組織社會（A Knowledge Society and Society of Organizations）
「孤立的專業知識本身產生不了什麼。」
5 月 8 日｜知識社會中成功的代價（Price of Success in the Knowledge Society）
「對失敗的恐懼，已經滲透整個知識社會。」
5 月 9 日｜知識社會的中心（The Center of the Knowledge Society）
「教育將成為知識社會的中心，學校將是它的核心制度。」
5 月 10 日｜政府的病症（Sickness of Government）
「我們對政府的迷戀已經結束，雖然我們還把舊情人留在身邊。」

5 月 11 日｜外匯曝險的管理（Managing Foreign Currency Exposure）
「外匯風險會把最保守的管理階層也變成投機者。」
5 月 12 日｜製造業悖論（The Manufacturing Paradox）
「如何用更少的工人，做出多得多的產出？」
5 月 13 日｜保護主義（Protectionism）
「妨礙效能的最大絆腳石之一，是『昨天的議題』仍緊緊框住我們的視野。」
5 月 14 日｜知識工作的破碎化（Splintered Nature of Knowledge Work）
「知識工作在多數組織中其實高度破碎化。」
5 月 15 日｜善用 PEO 與 BPO（Use of PEOs and BPOs）
「外包人資管理可省下高達 30% 的成本，並提升員工滿意度。」
5 月 16 日｜管理非典型員工（Managing Nontraditional Employees）
「主管的挑戰，是協調所有類別工作者的努力。」
5 月 17 日｜公司作為邦聯（The Corporation as Confederation）
「從公司（corporation）走向邦聯（confederation）。」
5 月 18 日｜公司作為辛迪加（The Corporation as a Syndicate）
「辛迪加（syndicate）的範本是十九世紀的農民合作社。」

「提升服務工作的生產力，是管理階層最首要的社會責任。」

5 月 19 日｜人作為資源（People as Resources）
「人是資源，不只是成本。」
5 月 20 日｜讓體力工作有生產力（Making Manual Work Productive）
「知識工作其實也包含需要工業工程的體力操作。」
5 月 21 日｜服務工作的生產力（Productivity of Service Work）
「提升服務工作的生產力，是管理階層最首要的社會責任。」
5 月 22 日｜提升服務工作者生產力（Raising Service-Worker Productivity）
「賣掉收發室（Sell the mailroom）。」
5 月 23 日｜知識工作者的生產力（Knowledge-Worker Productivity）
「知識工作者的生產力，要求把知識工作者『看作』也『對待為』資產，而非成本。」

5 月 24 日｜定義知識工作的任務（Defining the Task in Knowledge Work）
「在知識工作裡，『怎麼做』只有在『做什麼』被回答之後才有意義。」
5 月 25 日｜定義知識工作的成果（Defining Results in Knowledge Work）
「對科學家來說的成果——『推進科學知識』——對組織可能完全不相干。」
5 月 26 日｜定義知識工作的品質（Defining Quality in Knowledge Work）
「在知識工作裡衡量品質聽起來很難，實務上它會自己定義出來。」
5 月 27 日｜管理：一種實踐（Management: A Practice）
「任何管理政策的檢驗……不是答案對或錯，而是它能不能運作。」
5 月 28 日｜知識工作中的持續學習（Continuous Learning in Knowledge Work）
「知識型組織必須既是學習型組織，也是教學型組織。」
5 月 29 日｜提升既有知識的產出（Raise the Yield of Existing Knowledge）
「Only connect.（只要去『連結』就好。）」
5 月 30 日｜知識工作者的位階（Rank of Knowledge Workers）
「『哲學是科學的女王』這話沒錯，但要動手取出腎結石，你想要的是泌尿科醫師，不是邏輯學家。」
5 月 31 日｜後經濟理論（Post–Economic Theory）
「我們需要一種把經濟與人類價值連接起來的方法。」