二月延續一月的「管理是社會核心制度」這條主線,焦點轉向 新現實(new realities):知識社會的興起、跨國企業的形態,以及政府、社會、企業這三大制度該如何重新定位。整月在月底以「定義企業使命」收束,銜接三月的策略主題。

月度主題綜覽#

二月共 29 篇日讀(含閏年的 2 月 29 日),主題群可分為:

  • 跨越分水嶺的新現實(1–10 日)——管理革命、知識與科技、人口結構變化、跨國企業,以及組織與社區之間的張力
  • 管理中的人與自由(11–15 日)——人是管理的核心、旁觀者的視角、自由的責任本質、政治領導的限制
  • 政府、社會與制度合法性(16–24 日)——社會目的、再造政府、再私有化、中央計劃的失敗、企業的合法性
  • 企業治理與使命定義(25–29 日)——當知識而非金錢治理時的資本主義、平衡企業的三個面向、以及「我們的事業是什麼?」「顧客是誰?」「顧客買的是什麼?」三道核心問題

各日主題與金句#

跨越分水嶺的新現實#

我們已跨越一道分水嶺,進入一個由知識工作者、跨國組織與動態失衡所定義的新現實。

  • 2 月 1 日|跨越分水嶺(Crossing the Divide)

    「跨越分水嶺,進入新的現實。」

  • 2 月 2 日|直面現實(Face Reality)

    「善用這些新的現實。」

  • 2 月 3 日|管理革命(The Management Revolution)

    「真正關鍵的,是非體力勞動者(nonmanual workers)的生產力。」

  • 2 月 4 日|知識與科技(Knowledge and Technology)

    「新科技擁抱、並汲取人類所有知識領域的養分。」

  • 2 月 5 日|年輕人口的萎縮(Shrinking of the Younger Population)

    「『下一個社會』很快就會降臨。」

  • 2 月 6 日|跨國企業(The Transnational Company)

    「成功的跨國企業視自己為獨立、非國族的實體。」

  • 2 月 7 日|受教育的人(The Educated Person)

    「受教育的人必須把知識帶來面對當下,遑論還要塑造未來。」

  • 2 月 8 日|在延續與變革間取得平衡(Balance Continuity and Change)

    「正因為變革是常態,地基才必須格外穩固。」

  • 2 月 9 日|組織會破壞社區的穩定(Organizations Destabilize Communities)

    「在文化上,組織總是跨越社區的邊界。」

  • 2 月 10 日|現代組織必須是『去穩定者』(Modern Organization Must Be a Destabilizer)

    「唯有處於動態失衡(dynamic disequilibrium)的社會,才具有穩定與凝聚力。」

管理中的人與自由#

  • 2 月 11 日|管理中的人因素(Human Factor in Management)

    「管理談的是人。」

  • 2 月 12 日|旁觀者的角色(Role of the Bystander)

    「旁觀者看見的,是演員和觀眾都沒注意到的東西。」

  • 2 月 13 日|自由的本質(The Nature of Freedom)

    「自由從來不是解脫,而永遠是一種責任。」

  • 2 月 14 日|對政治領導的要求(Demands on Political Leadership)

    「警惕個人魅力(charisma)。」

  • 2 月 15 日|社會作為救贖(Salvation by Society)

    「對『社會救贖』的信念終結,可能反而帶來個人責任的回歸。」

政府、社會與制度合法性#

落後國家不存在,只有「管理不當的國家」。重點不在政府做多少,而在政府能否有效運作。

  • 2 月 16 日|利益和諧的必要(Need for a Harmony of Interests)

    「追求和諧並不代表社會放棄對企業經濟權力的限制。」

  • 2 月 17 日|為工業社會建立社會目的(Social Purpose for Society)

    「工業社會缺乏一個基本的社會目的,這正是我們問題的核心。」

  • 2 月 18 日|再造政府(Reinventing Government)

    「政府必須重新取得起碼的執行能力。」

  • 2 月 19 日|再私有化(Reprivatization)

    「私人企業最強的論據,就是『虧損』這個機制。」

  • 2 月 20 日|管理與經濟發展(Management and Economic Development)

    「世上沒有『落後國家(underdeveloped countries)』,只有『管理不當的國家(undermanaged ones)』。」

  • 2 月 21 日|中央計劃的失敗(Failure of Central Planning)

    「在新科技時代,任何企圖以中央計劃運作經濟的社會都會悲慘地滅亡。」

  • 2 月 22 日|分肉桶國家(The Pork-Barrel State)

    「政府成為公民社會的主人,能任意塑形與形塑社會。」

  • 2 月 23 日|政府的新任務(The New Tasks of Government)

    「新任務需要不一樣的政府型態。」

  • 2 月 24 日|公司的合法性(Legitimacy of the Corporation)

    「除非公司內部的權力能依被接受的合法性原則組織起來,否則它將消失。」

企業治理與使命定義#

二月以杜拉克最具標誌性的三道使命提問收尾:我們的事業是什麼?顧客是誰?顧客重視的是什麼?

  • 2 月 25 日|公司治理(Governance of the Corporation)

    「當知識而非金錢主宰時,資本主義意味著什麼?」

  • 2 月 26 日|平衡企業的三個面向(Balancing Three Corporate Dimensions)

    「股東主權注定失敗,那只是好天氣才能用的模型。」

  • 2 月 27 日|定義企業的目的與使命(Defining Business Purpose and Mission)

    「我們的事業是什麼(What is our business)?」

  • 2 月 28 日|定義企業的目的與使命:顧客(The Customer)

    「顧客是誰(Who is the customer)?」

  • 2 月 29 日|理解顧客買的是什麼(Understanding What the Customer Buys)

    「顧客認為的價值是什麼(What does the customer consider value)?」