本書的第一部先診斷問題：高科技產品之所以頻頻失敗，不是因為技術不夠好，也不是因為行銷不夠賣力，而是因為業界所依循的高科技行銷模型（High-Tech Marketing Model）本身存在根本性的裂縫。

這一部分要回答三個問題#

• 技術採用生命週期（Technology Adoption Life Cycle）是如何運作的？ 創新者、早期採用者、早期大眾、晚期大眾、落後者這五個心理群像，各自如何回應破壞式創新。
• 為什麼「從左到右依序通吃」的行銷策略會失敗？ 鐘形曲線上不只有一道裂縫，而是有三道缺口，其中最致命的一道橫亘在早期採用者與早期大眾之間——這就是「鴻溝」。
• 早期採用者和早期大眾到底差在哪裡？ 為什麼前者的成功案例，無法成為後者的採購依據？

閱讀路徑#

• Introduction — 用矽谷創業者的日常處境帶出問題意識
• Chapter 1 — 揭示既有行銷模型的幻覺與鐘形曲線上的三道裂縫
• Chapter 2 — 深入分析五個心理群像的特徵，並說明為什麼早期採用者無法替早期大眾背書