點子廉價,必須嚴格評估#
點子(ideas)一打才一毛錢。即使經過廣泛研究與測試,仍有 80% 的新產品會失敗,99% 的新點子最終被證明不切實際。
在愛上自己的點子之前,先讓它們接受嚴格評估。
第一個要問的問題:**它有效嗎?**它能不能運作?能不能帶來有意義的差別?是不是好到能對現狀做出有意義的改善?
效率(Efficiency)#
你的新產品或服務有效率嗎?比現狀有顯著改進嗎?
許多人帶著新商品進入市場,以為憑著高超的銷售技巧與決心就能讓人買單。但你必須問:「為什麼客戶要停止購買他們已經滿意的東西,改買你的產品?」
你的產品永遠必須是對現有方案的顯著改善。
相容性(Compatibility)#
你的新產品或服務與人性相容嗎?與人們喜歡的購買方式相容嗎?
- 今天有人偏好線上購物——避免開車穿越市區到實體店的麻煩。
- 也有人會親自到店,享受購物體驗——人喜歡在購買前觸摸、品嚐、聞、感受實物。
- 對於你販售的產品,哪一種購買方式最受歡迎?
你自己喜歡它嗎?#
問自己:
- 你會買它、在家裡或公司用它嗎?
- 你會推薦或賣給你的母親、父親、兄弟姊妹、最好的朋友嗎?
成長最快的公司中,最成功的創新突破,往往是公司負責人與主管自己真心相信、樂於使用、會推薦給任何人的產品。
接著問:
- 這個新產品或服務的點子與你的目標相容嗎?
- 它是個你或某人能全心投入(total commitment)的點子嗎?
- 若它與你想在人生中達成的事不相容,使你無法全心投入——也許應該把它讓給其他人。
它夠簡單嗎?(Is It Simple?)#
在最終分析下,幾乎所有偉大的創新都是簡單的——能用 25 字以內描述。市場上的客戶聽完描述後,可以說:「對,那很好。那是我要的。我買了。那是我需要的。」
簡單是新產品/服務成功推向市場的關鍵:
- 它必須能由一般人來銷售,而一般人不一定是其銷售品的專家。
- 它必須能被一般人購買,而一般人無法被期待理解產品的所有複雜細節。
- 他們可能無法輕易理解產品或它的真正價值。
時機與可行性#
最後幾個檢查問題:
- 時機對嗎? 它現在實用嗎?有時點子來得太早或太晚——奢侈品在不景氣時難以推開,折扣品在景氣繁榮時也可能慘敗。
- 可行嗎? 把這個新產品或服務生產與交付出來,所需的時間、努力與成本值得嗎?
結語:商業成功的黃金法則#
法則一:客戶永遠是對的。
法則二:當有疑慮時,回到法則一。