杜拉克的七大創新來源#
彼得·杜拉克（Peter Drucker）在其經典《創新與創業精神》（Innovation and Entrepreneurship）中，描述了適用於所有事業的七個主要創新來源。
當你尋找成長事業的創意方式時，從這七個來源開始。
1. 意外事件（The Unexpected Event）#
意外的成功、失敗或外部事件，常常是改變整個產業的突破性創新。
- 皮耶·歐米迪亞（Pierre Omidyar）有一批 Pez 糖果發放器想在公開市場販售。因為當時沒有合適的網站，他自行架了 eBay 來拍賣。
- 反應立即且巨大，他決定以拍賣模式提供更多商品。這個被他迅速辨識並善用的「意外成功」，讓他成為世界首富之一。
- 許多商業突破也由意外失敗觸發——產品意外失敗常引發重新思考與重新設計，最終孵育出爆紅產品。
2. 不一致（Incongruity）#
當「現實情況」與「應該如何」之間出現落差，就出現了不一致。
- 換言之，事情本該以某種方式發生卻沒發生，這就是不一致。
- 看看你的事業：今天有沒有任何發生在你業務或市場需求中的情況，與你最初預期的不一樣？
- 這些不一致都可能是創新產品與服務的來源，足以改造你的事業。
3. 流程需要（Process Need）#
公司內部需要某種突破性技術、技巧或系統來克服問題或限制——這常會孕育出有商業應用價值的流程。
達美樂披薩（Domino’s Pizza）的故事：
湯姆·摩納漢（Tom Monaghan）想到「30 分鐘內送達披薩」的概念時，他工作的披薩店老闆告訴他：根本辦不到，每張披薩都要現點現做。
摩納漢的突破很簡單：根據送披薩經驗與市場研究，他發現 20% 的披薩品項佔了 80% 的訂單。他開設自己的披薩店，只做八種最熱門的披薩，事先做好等訂單來就送進烤箱。沒過多久，達美樂在全球擁有 8,000 家分店。
問自己：你能改變或開發什麼流程，讓你比競爭對手更好、更快、更便宜或更方便地服務客戶？
4. 產業結構改變（Changes in Industry Structure）#
由各種原因引發的產業結構改變，是第四個創新來源。
2006 年蘋果（Apple）推出 iPhone，刺激三星（Samsung）以 Android 智慧型手機進入市場。五年內，主導商務手機的黑莓（BlackBerry）與主導行動電話的諾基亞（Nokia），市佔率掉到先前的 10% 以下。
每個新發現、每個技術突破、每個顛覆產業的競爭舉措，都為新產品與新服務開出可能極為獲利的機會。
5. 人口結構改變（Demographic Changes）#
人口結構的變動正在公私部門產生重大創新。
- 未來 20 年，美國嬰兒潮（baby boomers）以每天 10,000 人的速度退休。
- 銀髮族在生活方式、健康、醫療、旅遊、運輸等各領域的需求，正為許多創新主管與公司創造巨大的市場與財富。
- 美國人口從北方與東岸往南方與西方溫暖州移動，在房屋建設、零售、醫療、生活產品、Medicare 等帶來巨大變化與機會。
- 人口從高稅率、高管制州移動到低稅率、低管制州。例如德州（無所得稅、商業友善法規）過去五年創造的新工作數，超過其他 49 州的總和。這些趨勢將持續。
6. 認知與價值觀改變（Changes in Values and Perceptions）#
認知改變也能引發創新。
- 今天比上一代更強調健康食品與健身。
- 對更長壽、更健康、更有能量的關注，催生了有機食品熱潮與維他命產業。
- 美國平均壽命從 1935 年的 60 歲提高到 2014 年的 80 歲。
- 數百萬相對富裕的消費者想活得更久、更好、更健康——這為能滿足這些需求的創新創業者，創造了無限商機。
7. 新知識（New Knowledge）#
新知識——無論科學或非科學——能創造新經濟趨勢、新機會，甚至全新產業。
- 把個人電腦的多數功能放進 iPad 這類平板裝置，徹底改變了行動運算世界，造成 PC 銷量持續下滑與 PC 業價格戰；同時，許多開發新行動 app 與服務的公司因平板用戶創造了數百萬乃至數十億美元的營收。
新知識同時也是最不可靠的創新來源——進入市場所需時間長，且很難精確預測新知識會帶來什麼結果。