你的心智如何處理資訊#

你的心智是個奇妙的存在——一台令人驚嘆的資訊處理器，透過所有感官接收外界訊息。

每個人都有一種主導的思考風格（dominant thinking style），一種特定的資訊處理、吸收與運用方式。

三種資訊處理類型#

視覺型（Visual）#

• 以圖片、文字、圖像、圖表、圖形思考。
• 必須「看見」問題或資訊才能理解。
• 常說：「我看到你的意思了。」（I see what you mean.）

聽覺型（Auditory）#

• 需要聽到點子、討論、聲音、音樂。
• 常說：「聽起來不錯。」（That sounds good.）或「這對我聽起來不對。」（That doesn’t sound right.）

動覺型（Kinesthetic）#

• 對感受、情緒、動作或觸碰更敏銳。
• 必須「感覺」（feel）到問題或情境才能理解。
• 喜歡拿起東西、握著、翻轉、觸摸。
• 對話時喜歡走動而非靜坐。
• 常說：「這對我感覺對了。」（That feels right to me.）

三種模式都試試（Try Them All）#

當你解決問題時——尤其是與一群處理風格各異的人協作時——應該三種模式都動用：

• 視覺：寫下來、畫圖、看圖表。
• 聽覺：鼓勵討論、出聲說、對話。
• 動覺：站起來、走動、觸摸、把手部動作帶進來。

對動覺型思考者而言，去公園散步或起身休息一下，常是問題解決突破的絕佳途徑。

給有效研討會的啟示#

崔西開始辦研討會時，無意識地採用了三種模式：

• 講授（聽覺）
• 在翻頁紙或白板上寫（視覺）
• 鼓勵參與者做筆記、討論意見（動覺＋聽覺）

結果：學員即便經過 8 小時的研討會仍然警覺、能量充沛——因為他們整個大腦都被啟動。

找出你的主導風格#

每個人都會用視覺、聽覺與動覺三種思考，但都有一種主導或偏好的方式。

• 與一群人協作時，假設他們需要被以不同方式訴求。
• 給聽覺或動覺型的人一疊數字資料，他們有時連看都不會看。

用對方喜歡的方式給資訊（Give People Information the Way They Like It）#

彼得·杜拉克（Peter Drucker）指出：找出你的主管偏好的資訊處理方式，是你最重要的工作之一。

• 視覺型主管：把所有事寫下來，逐點討論。
• 聽覺型主管：用口頭解釋，他會自在吸收。
• 動覺型主管：他可能想觸摸或感受材料，討論時起身走動。

當你遞交書面報告給聽覺型處理者時，他會問：「給我重點，這份報告在說什麼？」當你向視覺型處理者口頭轉述消息時，她可能會說：「你能寫下來給我嗎？」

解決問題或與團隊做決策時，越能涵蓋三種處理形式，你產出的點子與解方就越有洞見、品質越好。