每個人都是有創意的#

崔西開宗明義：創意（creativity）是擁有高自尊（high self-esteem）的正向人格中，自然且自發的特質。建立正向工作環境的公司，會從每位員工身上獲得源源不絕的點子。

哈佛大學賀華德·賈德納（Howard Gardner）的研究指出，每個人在至少一個領域都具備成為天才的潛能；高達 95% 的人具備高度創意的潛在能力。

決定創意水準的三個因素#

過去經驗的影響（Influence of the Past）#

• 認為自己具有高度創意的人，通常背景中有支持創意的環境，產生點子對他們而言是再自然不過的事。
• 反之，從童年到工作經歷都處於負面環境的人，往往會接受「自己沒有創意」這個自我設定，即使有好點子也會自我否決。
• 在一家鼓勵與激盪點子、主管與同事尊重你想法的公司工作，會讓你覺得自己更有創意。

當下情境的力量（Power of the Present）#

當前職場是否鼓勵新點子，會直接影響你的創意表現。

1990 年代柯達（Eastman Kodak）擁有 600 億美元營收與 14 萬員工，主導全球底片市場數十年。當公司科學家發明「數位攝影」（digital photography）這項突破時，高層卻以「柯達是底片公司，這項技術不需要底片」為由斷然否決。日本相機廠商隨即抓住這個機會推出一台又一台數位相機，柯達很快走入歷史。當前環境若扼殺新點子，連最具突破性的創意都會被埋沒。

你眼中的自己（The Person You See）#

第三個因素是自我形象（self-image）。你是否把自己視為一個有創意的人？

• 解鎖創意的關鍵，是開始把自己想成一個高度有創意的人。
• 95% 的人具備高水準創意潛力，差別只在使不使用。

內在心智遊戲（The Inner Game）#

提摩西·高威（Timothy Gallwey）在《內心的高爾夫遊戲》（The Inner Game of Golf）中指出，要成為更好的高爾夫球選手，做法是「想像自己已經是頂尖選手」並依此打球。

提升創意的方法亦同：

• 想像自己已經是高度有創意的人。
• 反覆對自己說：「我是天才！我是天才！我是天才！」
• 視覺化（visualize）自己是個高度有創意的人，世界上沒有任何問題你解決不了，沒有任何目標你達不到，沒有任何障礙你跨不過去。

創意是大自然賦予人類用來生存與面對日常挑戰的工具，每個人天生具備。差別在於有人大量使用，有人幾乎不用。