在所有面試問題中，「定義你自己」類的問題或許是最讓候選人頭痛的。有人覺得這是陷阱題，有人覺得是要精心編造的答案而非誠實的回答，也有人純粹覺得這些問題既老套又矯情。
這些看法可能有道理，但面試不是爭論這件事的時候。接受它吧——除非你願意為此放棄這份工作。
提前想好你會怎麼回答這些問題。思考你的背景中有哪些亮點和瑕疵，知道你想要什麼以及為什麼。
如果遇到意料之外的問題，就誠實回答。這些問題——即使是那些讓人翻白眼的題目（如「你最大的弱點是什麼？」）——最好的回答方式通常就是真誠。
面試官並不期望完美。事實上，很多問題就是為了了解你如何不完美。最糟糕的做法是假裝自己完美。
The Pitch#
很多面試會以一個開放式問題開場，例如「請介紹一下你自己」或「帶我走過你的履歷」。
這個問題太常見了，沒有理由不做好完全準備。你的回答通常應該在兩分鐘左右，可以按照以下四個部分的結構：
Part 1: 自我介紹#
用一兩句話介紹自己，保持簡短，之後會再詳細展開。
「我是 Orthogonal Ads 的業務經理，帶領六人團隊。我在這裡工作兩年了，負責行動整合產品的銷售。」
你只需要提到：職稱、公司、工作多久了，以及一個關於職責的細節。
Part 2: 按時間順序回顧履歷#
從大學經歷開始，按時間順序走過你的履歷。越近期的經歷花越多時間介紹。
這應該是一個流暢、自然的故事。你的目標不是深入展開你的關鍵故事，但要穿插以下內容：
- 你的主要成就
- 你學到了什麼
- 驅動你的動力
在從一份工作跳到下一份時，試著把點連起來。為什麼你會轉換？你是如何做出這個轉變的？
Part 3: 你現在在做什麼#
你已經提過你現在在做什麼，這是深入介紹的機會。
描述你在工作中的具體成就和影響，例如：建立了什麼團隊、創造了什麼成果、推動了什麼重要計畫。
這是一個好時機留下一些小線索，引導面試官提出你想討論的問題。你可以藉此掌控面試的方向。
Part 4: 工作之外#
你在工作之外做什麼？如果有什麼有趣的事——而「有趣」的定義可以很廣——提一下。
即使你的課外活動與工作職位看似無關，不怕嘗試新事物這件事本身就對雇主很有吸引力。
Why Should We Hire You?#
一位 Microsoft 的招募協調人 Erin 提醒我們：「不管被問什麼問題，你其實都在回答『為什麼我們應該錄用你？』這就是你面試的論文主題。」這個問題只是直接要求你說出論點。
雖然這個問題聽起來有些強勢，但面試官並非要說你不該被錄用。他是在給你一個推銷自己的機會。
聚焦在你認為自己能提供的兩三個核心（相關的）技能或特質。 三個是好的目標數字——少於三個顯得薄弱，多於三個會分散面試官的注意力。每一個都要配上簡短的證據或說明。
盡可能涵蓋多元面向。例如，你可以選一個個人特質（毅力等）、一個技能（銷售經驗）、一個文化／職位契合度。
提前思考你的優勢和劣勢，有助於準備這個問題。
Why Shouldn’t We Hire You?#
抵抗說些尖酸刻薄的話的衝動。你可能覺得很機智，但更可能讓面試官反感。
這個問題和問弱點很類似，但允許更廣泛的回答範圍。
一個好的回答範例：
「老實說，我不能說我絕對是這份工作的完美人選。我不認為做出這樣的宣稱是現實的。」
「讓我告訴你一些我可能不適合的原因：」
「我在角色不會被狹隘定義的環境中做得最好。正面的說法是我喜歡身兼多職、親力親為；更直接的說法是，如果我整天只做一件事，我會感到無聊而失去動力。」
「另外，雖然我不太擅長的地方是細節注意力。具體來說，我執行得很快，但代價是會犯一些小錯。我知道要仔細檢查我的工作，而且我很清楚自己容易在哪裡犯錯。但如果小錯誤在這個職位上是關鍵的，那我可能不是最佳選擇。」
和弱點問題一樣，你要選一個確實不好但不會成為致命傷的議題。軟體測試人員可能不適合承認缺乏細節注意力（因為那是核心技能），但管理者可能可以。
Why Do You Want to Work Here?#
這個問題的關鍵是以提升你錄取機率的方式回答。想想你的動機和技能、職位所需的技能、工作的領域。是什麼讓你興奮？你喜歡與人合作嗎？你對困難的演算法問題著迷嗎？你想產生影響力嗎？
盡量讓回答具體到公司甚至團隊。你可以考慮將你的背景和公司的匹配度融入回答中。這也是展現你對公司研究成果的好時機。
以下是應徵 Google 工程職位的好回答：
「有兩個主要原因。」
「第一，我對大型系統的設計非常感興趣。我修了很多分散式系統的課程，畢業專題也是探索這個方向。我覺得 Google 是深化我在這個領域知識的最佳場所。」
「第二，也許更重要的是，我真心認為任何工作最重要的事是確保你在學習。很多公司你只會了解自己的團隊，但在 Google，員工被鼓勵跨團隊交流、分享知識、做技術分享。我想不到還有哪裡能學到比 Google 更多的東西。」
這個回答展現了候選人對學習的熱情、對公司的研究，以及對核心技能的了解。
Why Are You Leaving Your Job?#
朋友問你這個問題，你可能會說：「太無聊了，而且主管很差。」
面試中你要誠實，但不要太誠實。保持正面——面試官不喜歡負面的人，而且大多數負面言論都可能暗示你的背景有問題：
- 「我覺得很無聊」：你沒有在做有趣的挑戰，所以你可能沒有像想像中那樣學到東西
- 「升遷空間很小」：這是公司的錯還是你的錯？
- 「我的同事不太行」：如果你的同事能力不足，那你可能也沒有被充分挑戰
這些假設可能不一定正確，但在很多情況下確實如此。公司對招聘採取風險規避策略——寧可拒絕一個好候選人也不要錄錯人——所以這類 red flag 可能成為致命傷。
無論情況多糟，保持正面。 聚焦在新職位的好處，而非舊工作的壞處：
「我目前的職位在某些方面很好，教了我很多溝通、談判和同時管理多個客戶的技巧。然而，我發現我最擅長的是建立長期客戶關係，而我正在尋找一個以此為主要重點的機會。」
這個回答聚焦在優勢上，是一個很好的範例。
Where Do You See Yourself in Five Years?#
回答這個問題之前，先問問自己：你真的看到自己五年後在哪裡？
很多候選人以為五年計畫必須是留在同一家公司。但在科技業，這不一定是這樣。科技業對頻繁換工作有相當的理解——終身效力一家公司不是預期的，技術變化太快了。
不確定自己會在哪裡是可以的。面試官只是想了解你有野心並且在乎自己的職涯。
以下是一個可以參考的回答：
「我最終想轉向行銷策略的角色。我很擅長思考產品定位——這也是讓我覺得自己適合這個職位的原因之一——但我知道在那之前我需要更多正式的商業經驗。我希望在這裡發展一些這方面的技能。我也在線上修統計課程來加強我的量化能力。」
「我也考慮過有一天創業，但不確定是否會在五年內。我喜歡在緊密的團隊中工作、快速行動、挑戰極限。」
承認自己可能五年後不在這家公司是可以的。在這個例子中，候選人提到她可能會離開，但她用展現有價值特質的方式來表達——冒險精神、團隊合作和勇於挑戰。不確定也可以，但完全沒有目標會暗示你缺乏野心。
What Are Your Strengths?#
你可能在很多事情上都很厲害，但你要挑出三個最相關、可證明且獨特的特質。
「聰明」雖然適用且可證明，但太常見也太普通。更好的選擇包括：溝通能力、精力、創造力、抗壓能力、激勵他人等。
列舉每一個優勢時，試著舉一個具體的例子：
「我認為我有三個核心優勢。」
「第一，我有很強的溝通能力，這是經過五年教學經驗磨練出來的。」
「第二，我是一個非常有創造力的人。無論是寫歌詞、設計新介面，我都能找到獨特的解決方案。」
「第三，我熱愛學習。我最近完成了一個心理學證書，現在又開始修藝術史課程。這些教育我可能永遠不會直接用到，但我就是喜歡學新東西。」
知識和技能之間有區別。你的優勢可以有一個是知識型的（如「我擅長統計」），但大部分應該是個人特質（毅力、冒險精神等）。個人特質會跟著你一輩子，而知識型技能任何人都能學到。
What Are Your Weaknesses?#
很多年前有人發明了一個邪惡的策略：把弱點包裝成優點。「我最大的弱點是我工作太努力了。」
這樣做的候選人會顯得傲慢、不誠實、脫離現實。在絕大多數情況下，這比誠實的回答更傷害你。
弱點應該是真正的弱點。 在表達弱點時，常見的做法包括：
- 討論你如何在改善這個問題
- 提到這個弱點的附帶好處
以下是一位求職者的示範：
「我有三個主要弱點。」
「第一，我有時缺乏細節注意力。雖然這讓我能夠快速執行，但也意味著我會犯粗心的錯誤。我已經學會在提交重要工作前要再三檢查。」
「第二，我是一個非常量化思維的人，有時會忽略決策中的人際因素——誰受到影響、為什麼。我已經學到了要考慮所有利害關係人以及他們會如何反應。」
「第三，我對想法太挑剔——不管是自己的還是別人的。我已經在很大程度上靠著主動給予正面回饋來掩蓋這一點，但我知道在改善內在反應方面還有進步空間。」
這些弱點確實不是好事，但對大多數職位來說不是致命傷。
如果你擔心說出來的弱點會成為大問題，放輕鬆——這其實很少見。大多數候選人，甚至那些擔心弱點太大的人，實際上給出的弱點反而太小。真誠就好，沒有人期望你完美。
Layoffs/Firing/Unemployment#
有時候最困難的問題是我們已經知道會被問到的。也許是被裁員、也許是頻繁換工作、也許是突然的職涯轉換。無論多不想被問到，我們都必須做好準備。
對著自己和朋友練習你的說詞。你的故事聽起來誠實可信嗎？你準備好應對面試官可能的追問嗎？
最大的錯誤是把這個問題敷衍過去。面試官可能不會追問，但她不會被打動。
無論你試圖隱藏什麼，都要誠實、不要過度歸責他人。 承認你的錯誤，聚焦在你學到了什麼以及你如何成長。這種回答展現了成熟度和誠實，同時以正面的方式結束。
被裁員#
如果你是在一輪裁員中離開的，你的處境比很多人好。然而，即使是例行性裁員也可能引起 red flag：有些人被留下了——你為什麼沒有？
重要的是強調你表現良好的證據：
- 「經濟衰退嚴重影響了我的公司。我撐過了三輪裁員，但第四輪包括了我。坦白說，我沒辦法真的怪公司——我的工作是客服，而客戶所剩無幾了。」
- 「我的公司裁了大約 25% 的員工，行動部門受創最重。我的主管很為我爭取，但考慮到公司新的方向，留下我確實不太合理。」
盡量提供一些良好績效的證明。不要防禦性太強——那會很明顯，也會讓人覺得不誠實。
被開除#
你不需要主動說你被開除了。但如果被直接問到，你不能說謊。
面試官知道每個故事都有兩面。如果你聲稱不是你的錯，他們會去其他地方挖掘真相。最好讓真相從你口中說出。
接受責任，展現你從中學到了什麼：
- 「我的公司期望每週工作 70 小時以上，家裡有新生兒的我做不到超過 40-50 小時。我拖延了太久才離開，但這教會了我提前設定雙方期望的重要性。」
- 「老實說，那份工作不適合我。我主要是靠前一位雇主的強力推薦被錄用的，但最終他們需要的技能和我的很不一樣。雙方都沒有做好配對研究。他們需要能做深度量化分析的人，而這是我的大弱點。我一直在學，但差距太大了。」
回答要乾淨俐落。不要玩指責遊戲、不要說前雇主壞話、不要說謊。
每個人都有失敗的時候。重要的是讓面試官知道你理解自己為什麼失敗，以及你從中學到了什麼。
失業#
如果你已經失業一段時間，面試官會想知道你在這段時間做了什麼。「找工作」可能不是一個完整的答案——你一天能花多少小時找工作？
最好的回答是完成了某些事或提升了技能。
一位求職者討論了七年的職涯空白：他離開工作照顧兩個年幼的孩子。孩子上學後，他開始花時間學程式。這位候選人把一個原本的 red flag——長期職涯空白——變成了一個大加分項。程式設計不是該職位的必要技能，但願意學習新事物本身就是有價值的。
如果你目前失業，找一些有生產力的事做。幫朋友的新創公司？上線上課程？失業期是充實履歷的好時機。
Questions and Answers#
語言障礙#
我在印度長大，搬到美國後仍有很重的口音。技術問題不太受影響，但在比較需要對話的環節我有時難以維持交流。如果面試官來自印度和美國以外的國家，問題更嚴重。有辦法指定面試官的國籍嗎？
你不能也不該要求指定面試官的國籍。即使可以，這對你的評價也不利——沒有公司想僱用只能跟特定國籍的人合作的員工。
相反，專注在改善你的溝通方式。說慢一點、使用更簡單的詞彙可以幫助理解。
不過，這個障礙的影響可能沒有你想像的那麼大。面試官相當習慣和不同口音的候選人交流，通常不會因此評判你。
如果溝通確實是一大挑戰，可以考慮上口語訓練課程。很多人在改善發音方面有很好的成效，這不僅對求職有幫助，對整個職涯都有益。
面試中該不該說笑話#
我知道展現良好的人際技巧很重要，而幽默感是其中一部分。我在考慮準備一個笑話在面試中說。你覺得呢？
這是一個有風險的策略，需要非常謹慎。
幽默感和說笑話是兩回事。 幽默感是指你能從容應對事情、與團隊保持良好互動、讓大家保持好心情。它是關於你如何回應事件。而說笑話是主動去逗人笑。
此外，刻意準備的笑話很容易顯得尷尬，很難自然地融入對話。它很可能變成「嘿，想聽個笑話嗎？」這種尷尬的局面。
如果你真的要走這條路，要非常仔細地考慮你要說什麼笑話。很多有趣的笑話對某些人是冒犯的。你不會說明顯種族歧視或性別歧視的笑話，但你可能會說一個聽起來帶有精英主義或無知色彩的笑話。
建議做法：展現幽默感，保持微笑和積極的態度。如果你能自然地說出適度有趣的話，那就說。但不要試圖計畫或強迫一個笑話——它不太可能幫到你，反而很可能傷害你。