成為卓越的產品領導者#
本文作者 Adam Nash 是 Wealthfront 的 COO,之前在 Greylock Partners 擔任 Executive in Residence,更早期是 LinkedIn 的產品管理副總裁。
Nash 認為,優秀的產品領導者是跨功能團隊的力量倍增器(force multiplier),能幫助工程師和設計師做出最好的工作。
PM 的三大核心職責#
Nash 將 PM 的職責精煉為三個核心領域:策略(Strategy)、排序(Prioritization) 和 執行(Execution)。
職責 #1:Product Strategy(產品策略)#
PM 的工作是清晰回答兩個簡單的問題:
- 我們在玩什麼遊戲? — 產品願景、客戶價值、差異化優勢
- 我們怎麼計分? — 成功指標
當這兩個問題回答得好,來自工程、營運、品質、設計和行銷的優秀人才就會朝同一個方向奔跑。沒有策略,再多的排序和執行管理都無法拯救你。
清楚定義遊戲規則(包括願景、客戶價值和差異化優勢)讓團隊獨立於 PM,也能判斷哪些點子值得追求。
任何一個上任兩週的 PM,都應該能對這兩個問題給出清晰且有說服力的回答。
職責 #2:Prioritization(排序優先級)#
一旦團隊知道在玩什麼遊戲、怎麼計分,排序就變得容易許多。
核心挑戰:在優秀人才聚集的公司,好點子永遠過剩。問題不是你能想出什麼好點子,而是接下來要做的三件事是什麼。
Phasing(階段化) 是關鍵——大多數產品和公司失敗不是因為缺乏好點子,而是搞錯了哪些該先做、哪些可以後做。
職責 #3:Execution(執行)#
PM 在實務中做的事情有數百種。歸根結底,PM 要補上流程中的任何缺口——撰寫內容、補設計漏洞、做 QA、處理 PR。產品成功所需的一切,在人類能力範圍內,PM 都會去做。
執行中特別重要的幾個面向:
| 面向 | 說明 |
|---|---|
| Product Specification | 確保團隊清楚知道在打造什麼 |
| Edge Case Decisions | 快速決定邊緣案例的處理方式 |
| Project Management | 在時間/效益之間做取捨 |
| Analytics | 掌握數據,理解功能的關鍵指標和競品表現 |
Make Things Happen#
Nash 的總結:優秀的 PM 最終就是讓事情發生。當一個優秀的 PM 加入團隊,很快就能看到變化——bug 修復開始出貨、功能改善開始上線、清晰的數據分析出現、專案被重新排序、關鍵數字開始向上且向右移動。