本表收錄書中出現的常見廣告與行銷術語，依字母排序，便於速查。

廣告與代理基本#

  • Account（客戶）——廣告代理的客戶。
  • Account Executive（AE / 客戶執行）——代理商與客戶間的窗口。
  • Advertisement（廣告）——付費的訊息，並標示出贊助方。
  • Advertising Manager（廣告經理）——廣告主端負責協調與管理廣告計畫的人。
  • Agency（代理）——提供廣告服務的公司。
  • Full-Service Agency（全服務代理）——提供創意、媒體採購、企劃、行銷、研究的代理。
  • Brand Manager / Product Manager（品牌 / 產品經理）——廣告主端負責品牌或產品行銷與廣告的經理。
  • Creative Director（創意總監）——督導文案、美術與廣告創作者。
  • Art Director（美術總監）——負責設計與製作廣告美術版面。
  • Copy/Contact——直接與客戶接觸（取代 AE 角色）的代理商文案。
  • Madison Avenue——紐約曼哈頓的廣告業集中區，泛指主流廣告圈。
  • Four A’s——American Association of Advertising Agencies，美國廣告代理協會。

廣告類型與目的#

  • Branding（品牌建立）——「只要消費者聽過我們，廣告就成功了」。
  • Direct Response（直效回應）——直接索單或要求 lead，而非長期建立形象。
  • General Advertising——以建立購買偏好為主、為日後零售鋪路；與 direct response 相對。
  • Mass / Consumer / Industrial / Trade / B2B Advertising——依目標族群分類。
  • Affinity Marketing——依既有購買行為鎖定消費者的行銷。
  • Native Advertising——做成像編輯內容的廣告。
  • Affiliate Marketing / Affiliate Program——A 站推 B 站，A 從 B 的銷售中分潤。
  • Agora Model——建立大型 opt-in 名單再以 e-mail 反覆銷售；由 Agora Publishing 創。

創意與素材#

  • Creative——所有與廣告創作相關的工作（文案、攝影、插畫、設計）。
  • Copy——廣告 / 商業 / 促銷的文字。
  • Copywriter——寫文案的人。
  • Art——廣告中的照片或插畫。
  • Layout——粗略呈現完成廣告 / 海報 / brochure 樣貌的草圖。
  • Storyboard——電視廣告的圖示分鏡。
  • Boilerplate——因法律或公司政策必用的標準文案。
  • Bleed——延伸到頁面邊緣的圖。
  • Two Color / Four Color——雙色 / 全彩印刷。
  • B&W——黑白。
  • Pub-set——由刊物自行設計與排版的廣告。

平面與印刷#

  • Brochure / Pamphlet / Booklet——產品 / 服務介紹冊。
  • Broadside——折疊郵寄的單頁傳單。
  • Buried Ad——被其他廣告包圍的廣告。
  • Bullet——分隔行或段落的圓點。
  • Fractional Ad——非整版的廣告。
  • Space——刊物中的廣告版面。
  • Vertical Publication——主題狹窄、特定族群的雜誌。
  • House Organ——公司自製的電子報或刊物。
  • Editorial——刊物中非廣告的內容（文章、新聞、編輯產出的素材）。

直效行銷與回應機制#

  • Direct Mail（DM）——未經請求、寄到家的廣告物。
  • Bulk Mailing——大量寄發的三類郵件（享優惠郵資）。
  • Lift Letter / Publisher’s Letter——DM 包裡的第二封信，用以拉抬回應，常見於雜誌訂閱。
  • Reply Card——附寄出地址的回函卡。
  • Teaser——印在 DM 外封上的引人字句。
  • Lettershop——印製銷售信與文宣的廠商。
  • List Broker——出租名單的人。
  • PI（Per Inquiry）廣告——按詢問件數計價的廣告。
  • Inquiry / Sales Lead——詢問 / 合格的 lead。
  • Inquiry Fulfillment Package——回覆詢問所寄出的產品文宣。

線上與電商#

  • Internet / IP Address / ISP / Modem / Bandwidth / Broadband / Domain / Browser——網路基礎用語。
  • E-commerce——線上交易。
  • E-mail / E-zine / E-list——電子郵件 / 線上電子報 / 名單。
  • Home Page / Page / Page Views / Hit / Eyeballs——網站基本指標。
  • Cookie——瀏覽器儲存使用者狀態的小檔案。
  • HTML / https / https-SSL——網頁基本協定。
  • Hyperlink / Hypertext / Anchor——連結相關。
  • Banner Ad / Pop-over / Pop-under / Floater——線上廣告形式；floater 為內嵌頁面 HTML，不會被 pop-up blocker 擋。
  • Interstitial——使用者未要求即跳出的「打斷式」廣告。
  • Landing Page / Squeeze Page / Name Squeeze Page / Order Page / Transaction Page——到達頁與相關頁面。
  • ClickFunnel——把整個銷售漏斗放在單一網站的平台。
  • Sales Funnel——把點擊轉成 lead 或訂單的流程。
  • One-Time Offer（OTO）——只給新訂閱者看一次的特別優惠。
  • Conversion——讓訪客採取目標行動（註冊、下單）。
  • CPC / CPL / CPM / CPT / CPTM——成本指標（每點擊 / 每 lead / 每千次曝光 / 每筆交易 / 每千次精準曝光）。
  • CTR——點擊率。
  • Pay-per-Click——按點擊計費的廣告模式。
  • Frequency——同一 browser 在期內被投放廣告的次數。
  • Special Report——免費內容，誘使下單或留下 e-mail。
  • Clickbait——塞滿關鍵字、純為吸引搜尋引擎的內容；Google 會懲罰重複出現的整段內容。
  • Bounce——e-mail 退信。
  • Influencer——擁有大量追蹤者、能影響購買的網路人物。

製作與測試#

  • Comp——比 rough 更精緻的版面草圖。
  • Wire Frame——網站頁面元素位置的粗略示意。
  • Reel——文案的影音樣本捲帶。
  • Portfolio / Book——作品集。
  • On Speculation（on spec）——客戶滿意才付款的工作。
  • Per Diem——按日計費。
  • Fee——服務費。
  • Billings——代理向客戶收的費用。
  • Split Run Test——同期刊兩版本廣告對照測試。

行銷指標與消費者#

  • Market / Universe——市場 / 全部潛在族群。
  • Demographics / Demographic Overlay / Psychographics——人口 / 心理特徵；後者把人口屬性疊到名單上。
  • Upscale / Downscale——社會階層上 / 下端。
  • Considered Purchase / Impulse Buy——慎重 / 衝動購買。
  • Brand——產品識別標籤。
  • Image——大眾對公司或產品的觀感。
  • Pull——廣告產生的回應。
  • Frequency / Budget——投放頻率 / 預算。

公關與內容#

  • Press Release——寄給媒體的新聞稿。
  • Public Relations（PR）——影響媒體、爭取對公司有利報導的活動。
  • Feature Story——雜誌的長篇專題。
  • FAQ——常見問題。
  • Meta Tags——識別網頁作者、規範、關鍵字、描述的 HTML 標籤。
  • Keyword——研究與內容鎖定的關鍵字。

銷售促進#

  • Sales Promotion——短期刺激購買的活動（折價券、特賣、折扣、贈品、抽獎、競賽）。
  • Premium——購買贈品。
  • Contest——需要技巧、可能要求購買證明的競賽。
  • Sweepstakes——以機運抽獎、不需購買即可參加的促銷。
  • Lottery——需付費才能參加、以機運決定中獎的活動。
  • Merchandising——促進零售的活動。
  • Puffery——廣告主的浮誇宣稱。

線上文化術語#

  • Avatar——虛擬世界中的使用者代表。
  • Newbie——新人。
  • Newsgroup——Usenet 上特定主題的討論群。
  • Netiquette——線上行為禮儀。
  • Netizen——活躍網友。
  • Flame——蓄意粗暴的 e-mail。
  • Emoticons——線上表情（如 :)）。
  • Drill Down——往網站更深層瀏覽。

其他#

  • In-house / Farm Out——自己做 / 外包。
  • Hack——非法存取網站。
  • Login——登入帳號。
  • Logo——以特殊設計呈現的公司名。
  • Type——印刷字型 / 文字。
  • Red Book——美國《Standard Directory of Advertising Agencies》與《Standard Directory of Advertisers》。
  • Blue Chip——獲利能力極佳的公司或產品。
  • Cache——常用資訊的暫存區。
  • CGI——讓網頁依輸入動態生成的腳本介面。
  • Java / JPEG / GIF / FTP / Applet / BBS / ASP / Forms / Listserver——常見技術名詞。
  • Internet Domain Name——識別網路實體的唯一名稱。
  • Firewall——組織內網與外網之間的安全屏障。
  • Bookmark——書籤。
  • Load——上 / 下傳。
  • Log / Log File——紀錄連線的檔案。
  • Marketing Communications——行銷傳訊（含廣告、PR、促銷）。
  • Research——對產品 / 廣告 / 公司觀感的調查、訪談、研究。
Backward 附錄 期刊推薦 Forward