各平台寫作的共同基礎#

同一個主題，在 Facebook、Twitter、LinkedIn 上的呈現要不一樣。

跨平台的好內容三原則：

1. 精煉——避免冗詞，社群貼文要短、要直接，從吸引人的標題或開場切入。
2. 快速給出有趣資訊——2-3 句或 2-3 段（依平台），引發讀者參與。
3. 鼓勵留言——「Do you agree?」「What do you think?」

建立企業帳號（Business Account）#

用個人帳號做業務行銷會顯得不專業，除非你的「個人 = 品牌」。

業務頁應有：

• 商業名稱與 logo
• 聯絡方式（e-mail、想接電話就放電話）
• 公司簡介與提供給客戶的服務 / 產品

一份 500 字、5-6 句一段的長文發到社群只會讓人看完傷眼——長內容請放部落格。

用「漏斗」思維串起平台#

同一篇部落格文章，在不同平台用不同的標題與導語——把所有平台的流量都漏到同一個落地頁或部落格頁。

範例（同一篇 Google Ads 教學部落格的三個社群版本）：

改寫多平台內容時要避免被 Google 視為「duplicate content」——可參考 Google Webmaster 的相關支援頁。

社群是多通路行銷漏斗的入口——短小、有趣、有資訊的貼文 → 部落格 / 落地頁 → 訂閱電子報 / 加入名單。

寫社群貼文的指引#

多數社群網路都允許留言（YouTube、LinkedIn、Twitter、Facebook、部落格）。

• 要有目的：表達意見？分享情緒？對熱點發聲？分享建議 / 教學？提供下載？促進對話？打廣告？單純好玩？
• 像對單一讀者說話——個人化、自然。
• 節制可愛字眼與粗話——除非你能 carry 出風格，多數情況下會冒犯部分讀者。
• 參與留言對話——社群是雙向的，留言是建立關係的重要場合。
• 企業帳號避免爭議題材：政治、宗教、種族、性別議題；散播負面 / 偏見內容可能被停權。
• 以提問結尾：
  • 「What say you?」
  • 「What do you think?」
  • 「Do you agree or disagree?」
  • 「How does this sound to you—good, fair, bad, or terrible?」

規律的發文節奏#

設定固定排程（如週二、週五），甚至帶主題系列——讀者會期待。

範例：

• 週一、週四發 SEO 戰術
• 週三、週五發多通路行銷戰術
• 每篇結尾邀請讀者表態，並附當日相關部落格連結

Facebook 上的「五條對話禮儀」#

「Netiquette for Facebook」迫切需要——

• 規則 1：對方意見和你不同，不要直接或暗示「他很笨」。
• 規則 2：對方提資料連結支持論點時，別只丟一句「假的、錯的」就駁回——你只是「意見」而非「事實」，要拿可信的證據反駁。
• 規則 3：你無法用邏輯把「不是用邏輯放進去的想法」從別人腦中移除——別嘗試了，純浪費時間。
• 規則 4：別把「意見」當「事實」陳述。
  • 意見：菲力牛排比剁雞肝好吃
  • 事實：Bob Bly 比較喜歡剁雞肝
• 規則 5（Harlan Ellison）：你不是對任何事都「有資格」發表意見——只對你「已知（informed）」的議題有資格。「只談你真懂的事」（Robert B. Parker）。

Facebook#

2019 Q1 全球 23.8 億活躍用戶（Statista）。

印度 3 億 > 美國 2.1 億（SproutSocial）——市場分布請依平台統計選擇。

個人頁 vs. 企業頁#

• 把生活與業務分開：建立企業頁（與個人帳號連結）
• 主頁：建立貼文、設定企業名稱、上傳 logo、推廣頁面、建立活動

上傳專業資訊#

• 高品質的圖（logo、公司歷史用圖、管理員 profile）
• 設定訊息與聯絡資訊

建立發文排程#

至少一週兩篇——Facebook 會主動「推一把」提醒你發文。預算允許可投 Facebook Ads，依你選的目標客群帶來相關讀者。

用 SproutSocial 的 social media character counter 計算字數： sproutsocial.com/insights/social-media-character-counter/

一篇 Facebook 貼文的結構#

1. 約 5 字的吸引人標題
2. 2-3 段、每段 1-2 句、整體約 80 字元
3. 內容簡短、有趣、與標題相關
4. 加主題相關圖、照片或影片
5. （可選）連到部落格或訂閱頁

個人小公司可發表自己的觀點；企業頁則建議不直接給意見、邀請讀者表態。

LinkedIn#

主要連結商務專業人士——做業務聯繫、品牌建立。

不適合做 to-children 的內容（沒有小孩在這裡）。但你可以在這裡找到能幫你行銷的專業人士、SEO 專家等。

撰寫專業 Profile（作者本人示範）#

1. 名字下方一句話的「我是誰、能為客戶帶來什麼結果」摘要——強調結果而非身分。
2. 用書封代替頭像照——少有人這樣做，因此醒目，並進一步強化「業界專家」品牌。
3. 一段表達熱愛工作的話、明確目標（為客戶贏得銷售而非贏得創意獎）。
4. 能力與服務以全大寫 bullet（如 CONTENT MARKETING）便於掃讀。
5. 每項一句精煉描述，整體乾淨。
6. bullet 不講「是什麼」，講「具體結果（含數字）」——數字增加閱讀率。
7. 即使名字下方就有 Message 按鈕，仍在 bullet 後附電話與 CTA 圖示。

LinkedIn 貼文怎麼寫#

• 使用專業圖片（這裡不歡迎可愛貓圖）
• 步驟：
  1. 聚焦主題的標題
  2. 50-100 字元的開場勾住興趣
  3. 加品牌 logo 或主題相關圖
  4. 末尾連結到落地頁 / 部落格 + CTA

Twitter#

Twitter 較不正式，貼文最多 280 字元 + 連結，最好控制在 100 字元以內——約兩句話。

Hashtag#

範圍越窄、越聚焦的 hashtag，吸引到的潛客越精準。

賣 keto 飲食資訊：用 #keto 比 #weightloss 或 #diet 更好。

• Hashtag 是「標籤」，不是 tweet 本身——告訴使用者這條 tweet 的主題。
• 使用前先搜尋——看哪個版本最熱，便於被找到。

多平台統整重點#

• 加入新平台前先觀察該平台的氣氛與熱門貼文風格。
• 平衡「業務內容」與「個人內容」——
  • 業務內容展現專業價值（資料、連結、教學、訣竅、新聞、趨勢）
  • 個人內容因應「線上透明（transparency）」需求——讓人多認識你
• 避開爭議：宗教、性、政治——可能讓你失去客戶與名譽。
• 一旦上網就難移除——任何留言都可能成為長久記號。

其他平台：Pinterest、Instagram、Snapchat、Flickr、Nextdoor、Foursquare、Myspace、Tumblr。多數有手機 app。

發文前用手機 App 預覽——不對勁就修。

資源#

免費圖庫#

• Unsplash.com、Pexels.com、Pixabay.com、StockSnap.io
• Reshot.com、Foodiesfeed.com（食物照）、Picjumbo.com、Lifeofpix.com

設計工具#

• Canva.com：照片、圖片、插畫、icon、其他設計元素，可依不同社群平台直接重新調整圖片尺寸。

字數計算#

• SproutSocial 的 social media character counter ^↗