教會的雙重本質：有機體與組織#
Keller 指出，教會既是制度也是運動，這種雙重本質從一開始就存在。使徒行傳以有機語言描述教會的生命——教會「增長」、「擴展」，神的道也「增長」、「結果子」（徒 4:4; 6:7; 9:31; 12:24; 19:20）。教會的增長不同於一般人類組織，因為其中有一種有機的、自我繁衍的、動態的能力在運作。
然而，即便這種能力自發運作，保羅仍然在每個城鎮設立長老——具有權柄的領袖（徒 14:23）。這表明，動態自發成長的教會從一開始就需要權威架構，以確保成員體現使徒傳承的教導和使命。
教會的雙重本質——既是有活力的有機體，又是有結構的組織——根基於聖靈的工作。聖靈同時創造了教會的「熱忱」（ardor，產生運動）和「秩序」（order，產生制度）。
信徒的一般職分（General Office）#
耶穌基督在自己身上集合了一切事工的權能和功能：先知、祭司、君王。透過聖靈，每個信徒也被呼召以這三種方式服事他人：
先知職分#
每個信徒都是先知（民 11:29; 珥 2:28-29; 徒 2:16-21）。信徒被聖靈引導辨別真理，以基督的話語彼此勸勉（西 3:16），在非信徒面前為真理作見證（徒 8:4; 彼前 3:15）。
祭司職分#
每個信徒都是祭司（彼前 2:9）。信徒奉基督之名進入神的同在（來 4:14-16），天天獻上自己為活祭（羅 12:1-2），以善行和敬拜為祭獻給神（來 13:15-16）。先知呼召鄰舍悔改，祭司則以同理和愛心服事來回應他們的需要。
君王職分#
每個信徒都是君王（弗 2:6; 啟 1:5-6）。信徒有權利和責任彼此管教，互相認罪、代禱（雅 5:16），彼此勸勉免得被罪惡迷惑（來 3:13）。
這種對信徒一般職分的理解，防止教會成為由上而下、保守的、抗拒創新的官僚體系。它幫助我們理解教會是一個充滿活力的草根運動，能產生改變生命和改變世界的事工——全然不依賴於領袖階層的控制和規劃。
傳道人的特殊職分（Special Office）#
聖靈賜給每個信徒屬靈恩賜用於服事（林前 12-14），同時也設立「特殊職分」——教會中帶有權柄的角色。這些恩賜包括使徒、先知、牧師/教師（弗 4:11），以及治理（羅 12:8）。這些恩賜的行使需要會眾的公開認可，這就需要某種組織形式——選舉、章程、按立和資格認證標準。
特殊職分的意義在於：
- 聖靈揀選某些人成為一般職分各方面的領袖和示範者
- 所有基督徒都應教導和傳福音，但聖靈呼召某些人成為教師和佈道家
- 所有信徒都應分享所有，但教會呼召某些領袖成為執事，帶領憐憫事工
- 每個會眾都應有長老看顧羊群，信徒要順服領袖的權柄
在地方教會中實踐運動動力#
Keller 將前一章辨識的四個運動特徵應用於地方教會：
- 異象與信念創造合一：引人入勝的教會異象實質上是對福音和教會使命的處境化表達。
- 對神國的委身超越自我或部族，使犧牲成為可能：犧牲的意願是判斷你是運動還是制度的關鍵實際指標。領袖無法直接製造無私的奉獻——只有自身擁有異象和委身的領袖才能點燃他人的犧牲精神。
- 強調合一帶來跨界合作：運動導向的教會更多思考觸及整座城市，而制度化教會則側重於發展自己的宗派。
- 自發性帶來成長：教會不斷從草根產生新想法、新領袖和新行動。
如何在既有教會中重新發現運動動力？ Keller 提出四個步驟：
- 建立恩典更新的動力（參福音更新部分）
- 植一間女兒教會，或與其他教會合作貢獻成員、資金和領袖
- 建立教會的宣教核心——牧者與 10-20% 的平信徒領袖建立特別的屬靈和牧養連結
- 舉辦一季的異象更新——研究城市、重新制定異象、選擇創新改變、承諾犧牲奉獻
創造性的張力#
聖經表明教會不能在運動和制度之間二選一；它必須兩者兼備。然而，由於運動不可避免地會隨時間制度化，教會需要有意識地培養健康運動的動力。這個過程需要經歷類似聖經中「約的更新」（covenant renewal）的季節——回到聖經文本記起神的呼召、展望新的挑戰、重新將生命和資源獻給神。
教會、平信徒和傳道人常因在失衡教會中的壞經驗而逃向另一個極端——同樣失衡的事工形式。由平信徒驅動的事工出軌後，受害者傾向移向更威權的教會；從「由上而下」教會逃出來的人則衝向相反方向。每種失衡都會扼殺教會的運動特質。