誰應該參與策略規劃#

每當作者為公司主辦策略規劃會議時,第一個被問到的問題往往是:「誰該出席?」最簡單的答案是:

凡是將來要負責「執行策略」的人,都應該參與「制定策略」的過程。

特別是執行長(CEO)、財務長(CFO)、董事長,或任何最終須對策略執行負責的人,必須全程參與

  • 這位是要為策略簽字、給予最終批准、決定時間/人力/資源分配的人
  • 缺席會直接影響整個策略的成敗

最高領導者親自坐鎮:兩個對照案例#

成功案例:石油公司總裁全程參與#

作者曾為一家大型石油公司主持為期三天的策略規劃:

  • 總裁全程到場,每分鐘都在
  • 仔細聆聽每一位的發言,並在過程中提出自己的觀察與評論
  • 三天結束時,所有與會者對公司、對彼此、對共同制定的策略產生了強烈的凝聚力與承諾
  • 該公司日後成為全球最大、最賺錢的公司之一

失敗案例:董事長缺席#

另一家年營收十億美元的公司請作者去主持策略會議:

  • 但握有最終否決權的董事長(創辦家族後代)拒絕出席,認為「不值得花這時間」
  • 三天的渡假村會議產出了一份相當優秀的策略
  • 與會者全都熱情高漲、承諾投入

但會後總裁向董事長報告新計畫時,董事長一句「這基本上是浪費時間」就將其打回票。

他告訴總裁:自己完全有能力做所有必要的策略決定。消息一傳開,整支執行團隊的熱情如洩了氣的氣球般消散。公司回到了「老樣子做老事情」的軌道。

幾年後,這家備受客戶與競爭者尊敬的活力公司,在激烈的競爭中沉沒,最終破產。

策略執行者也必須參與#

下一群必須參與的,是策略的執行者——通常是組織的高階主管、各主要部門與職能的負責人。

人類互動有一條簡單規則:

人們花在討論與提問某行動方案上的時間,與他們對該方案的承諾程度成正比。

愈多談論、鼓勵投入意見、提問與激盪討論,每位執行者對策略成功的投入程度就愈高。

你需要外部協助#

策略規劃不是你能獨自完成的事,就像牙科、醫療或法律工作一樣:

  • 你需要一位客觀、有跨產業經驗、受過策略規劃訓練的人
  • 這位**引導者(facilitator)**會花時間理解你的公司、人員、市場、競爭與當前處境
  • 俗話說:「自己當自己律師的人,客戶是個傻子。」自己當自己策略規劃師的人,客戶大概也是個傻子

連作者本人在為自己的公司做策略規劃時,也會請一位外部策略規劃者。

創造合適的環境#

一場好的策略規劃,需要 2 到 4 天不間斷的專注時間

  • 最好在「遠離日常的場域(place apart)」進行
  • 沒有干擾、能讓人徹底切換心智空間
  • 推薦遠離城市的渡假地點,沒有分心因素
  • 思考品質與每位參與者的貢獻,與他們能多專注於企業未來的時間長度,呈直接正比