為何需要策略#

管理時尚來來去去，但有一項管理技能始終最有價值——制定一份清晰、可行、能在市場上創造競爭優勢的策略計畫。

設定企業策略有四個基本理由：

1. 提升股東權益報酬率（return on equity）
   • 在你和他人投入的資金上，賺取更多的錢
   • 不同於投資報酬率（ROI），ROE 代表的是真正的自掏腰包資金
2. 重新定位公司
   • 當公司或產品遭遇對手攻擊時
   • 例如蘋果（Apple）以新產品、新服務、新市場、新技術重新定位自己
3. 發揮你的長處與機會
   • 找出自己最擅長的事與市場上的關鍵機會，迅速採取行動
4. 作為當下行動決策的基礎
   • 策略的全部目的是規劃並準備採取與沒有新策略時不同的行動

策略規劃不是被動活動。策略規劃是「想清楚為達成目標所要採取的行動步驟」的過程。

亞歷山大從不把戰略當成被動或紙上談兵的演練，他始終是個徹底的「行動派」。

五個必須反覆問答的問題#

策略規劃的核心，是反覆問與答以下五個關鍵問題。

Q1：評估你目前的處境（Where am I now?）#

問自己：「我現在在哪裡？」

• 釐清你的事業、客戶、市場、競爭者
• 釐清你的財務優勢與弱點
• 準確分析現狀，是所有策略的起點

Q2：重新檢視你的過去（How did you get here?）#

回顧你的歷史：

• 你如何走到今天？
• 從幾年前甚至創業之初，做了哪些關鍵步驟？
• 哪些做對了？哪些做錯了？學到什麼教訓？
• 自開業以來什麼變了？（提醒：一切都會變）
• 哪些事件——無論好壞——把你帶到現在？

Q3：創造你的完美未來（Where do you want to be?）#

定義你的理想未來：

• 一年後、兩年、三年、五年、十年後想在哪裡？
• 個人想到哪裡？公司想到哪裡？
• 在「現狀」與「過去如何走到現在」的基礎上，清晰描繪理想未來

Q4：規劃下一步該採取的行動（How do you get there?）#

如何用既有的人、資源、市場，從今天走到理想未來？

• 腦力激盪（brainstorming）：團隊圍坐，互相挑戰各自提出至少 20 個答案
• 心智激盪（mindstorming）：將問題寫在紙頂端，挑戰自己生出 20 個答案——這是激發點子最神奇的練習之一

Q5：列出你需要什麼（What do you need?）#

你還需要哪些技能、資源或資金？

善用最簡單卻強大的工具——檢查清單（checklist）。 列出所有要做的事與所有要採取的步驟，把「現在」連向「未來」。

在基本功上做到卓越#

1959 年文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）接任綠灣包裝工隊（Green Bay Packers）總教練時，被問到要做什麼改變。他說他不會改變球員、戰術或訓練表，他要做的是讓球隊**「在基本功上做到卓越（brilliant on the basics）」**。

在策略規劃與商業上要成功，你必須在策略規劃的基本功上做到卓越——而做到的方法，就是不斷問與答這些正確的問題。