把工具串成一套流程#

本章把全書的概念與工具串在一起，簡化「設立並執行一個商業模式設計案」的任務，提出一套可依你組織特定需求調整的通用商業模式設計流程。

每個組織的起點不同，在面對「商業模式」這種根本議題時，各有自己的脈絡與目標——有些在應對危機，有些在尋找新的成長潛力，有些處於新創階段，還有些正計畫把新產品或技術推向市場。

我們描述的流程提供一個起點，幾乎任何組織都能在其上客製化自己的做法。

五個階段#

動員（Mobilize）→ 理解（Understand）→ 設計（Design）→ 實施（Implement）→ 管理（Manage）

書中先以通用方式描述每個階段，接著再從成熟組織的視角重新檢視一遍——因為在已經運行一個或多個既有商業模式的企業中進行商業模式創新，必須額外考量許多因素。