從中國城搶包案說起：類別化的副作用#

奧克蘭中國城的中年亞裔女性之所以成為理想下手目標，並不只因為她們體型較弱，更因為她們無法分辨那些黑人少年的長相。當不同的搶劫者一個接一個出現，受害者腦中只剩下一個籠統的類別：「黑人男性＝危險」。

這正是有毒聯想的誕生方式：每次與單一個體的負面遭遇，都會被吸收進對整個群體的刻板印象中。

類別化（categorization）：大腦的基本機制#

把同類事物歸為一群並非道德缺陷，而是大腦處理資訊過載的普世功能。它讓我們快速做出判斷、為混亂世界帶來秩序。

但類別化也有代價：

• 它讓我們對「像我們的人」更敏感
• 同時鈍化了我們對「不像我們的人」的覺察
• 一旦把某人歸類，知覺現實便會自動向標籤靠攏

類別化如何改變「我們看到什麼」#

• 作者朋友 Marsha 的妹妹膚色淺到能「假冒白人」，連同事看到她們站在一起，都察覺不出兩人的眼睛、額頭、鼻子明顯相似——因為「黑」與「白」的標籤已經先一步鎖定了知覺
• 德州大學艾爾帕索分校（University of Texas at El Paso）研究：拉丁裔受試者看到「拉丁髮型」的模糊面孔較容易記住，看到同一張臉換成「非裔髮型」就記不住
• 作者在史丹佛的研究發現：白人受試者對白人面孔的神經反應旺盛，但看到一張接一張不同的黑人面孔時，大腦反應卻表現出重複抑制（repetition suppression），彷彿大腦把「另一張黑人面孔」當成已經看過的同一個刺激

類別化的內容因文化而異#

• 在巴西被視為白人的人，在美國可能被歸為黑人
• 在美國日本人和中國人都被概括為「亞裔」，在他處則明顯不同
• 在某些國家，宗教或階級比種族更重要

標籤如何重塑知覺：固定論 vs. 可塑論#

作者與同事讓白人史丹佛大學生先填問卷，測量他們認為人格特質是「固定」還是「可塑」的；接著請他們根據螢幕上一張種族模糊的面孔畫像（半數被告知此人是黑人，半數被告知是白人）。

結果令人吃驚：

• 相信特質固定者：把臉畫得「更黑」或「更白」，向標籤靠攏
• 相信特質可塑者：反向操作——被告知是黑人就畫得更白，反之亦然

我們以為「看見」是客觀的，其實它深受我們對類別本身態度的影響。

阿瑟·米勒的小說《Focus》：當你成了你討厭的對象#

劇作家阿瑟·米勒（Arthur Miller）1945 年的小說 Focus 描述一名白人基督徒紐曼（Newman），工作就是把試圖偽裝成基督徒的猶太人從公司剔除。後來他配了一副眼鏡，從此被周圍人誤認為猶太人：

• 鄰居在他草坪丟垃圾、塗寫種族侮辱字眼
• 同事疏遠、家人受連累
• 最終他自己也對著鏡中的「猶太面孔」感到震驚與自我厭惡

故事顯示「他人凝視」的力量足以重新定義一個人的人生與自我認知；同時也指出，個人連結（personal connection）能突破類別化所種下的偏見。

偏見的機制：刻板印象與偏見#

類別化是大腦對「所有事物」的處理方式——蘋果、家具、動物皆然。但當對象是社會群體時，我們稱伴隨類別的信念為刻板印象（stereotype），伴隨類別的態度為偏見（prejudice）。

看到一張黑人面孔，腦中可能瞬間自動跳出：擅長運動、學業差、貧窮、會跳舞、住黑人社區、令人害怕——這個過程就是偏見。它在毫秒間發生，無需意識、無需意圖，且無關乎你想成為什麼樣的人。

沃爾特·李普曼與「腦中的圖像」#

20 世紀知名專欄作家沃爾特·李普曼（Walter Lippmann） 於 1922 年的《Public Opinion》中將「stereotype」一詞引入公共論述：

• 詞源來自鉛字印刷的鑄模——同一塊版反覆翻印，象徵未經檢驗的觀念被不斷複製
• 他擔心美國人會被刻板印象蒙蔽而做出輕率的政治決定（這正是今日確認偏誤（confirmation bias） 在數位媒體放大的問題）
• 諷刺的是，李普曼本人也是自身刻板印象的人質——曾鼓吹日裔美國人「集體疏散與拘留」、勸猶太人低調融入

李普曼留下的核心觀察：

「絕大多數時候，我們不是先看見再定義，而是先定義再看見。」

刻板印象提供「秩序井然、相對一致的世界圖像」的幻覺，讓我們安於現狀，並不假思索地代代相傳。

偏見如何扭曲「看到的表情」#

刻板印象連我們解讀別人的臉部表情都會扭曲。

社會心理學家 Galen Bodenhausen 與 Kurt Hugenberg 讓白人受試者觀看一張黑人面孔從憤怒漸變到友善，發現：

• 種族偏見越強的人，越會覺得「憤怒表情持續更久」
• 即使臉孔已轉為中性，他們仍認為帶有威脅
• 換成種族模糊的臉，只要被告知是黑人，效果依舊

結果：

• 興奮的黑人男性可能被看成憤怒
• 恐懼可能被誤讀為憤慨
• 沉默被當成挑釁

「我覺得是恐懼」：六歲兒子的觀察#

作者的長子 Ebbie 六歲時，於感恩節廚房中突然問：「媽媽，妳覺得人們看黑人是不是不一樣？」他回憶在超市看到一名黑人男子：

• 「人們稍微離他遠一點」
• 「他身邊像有看不見的力場」
• 「他排的那條結帳隊伍最久都還是最短的」

當母親追問原因時，孩子皺眉良久，最後抬頭以低沉聲音說：

「我覺得是恐懼（fear）。」

即使是一年級孩子，也能從日常無數微小信號中察覺成人對其他族群的態度——而這正是孩子的天職：找出規律、理解世界，並從成人身上學習如何感受他人。

偏見如何被「傳遞」#

學齡前兒童的觀察力#

華盛頓大學（University of Washington）研究：給西雅圖學齡前兒童看一段成人 A 對成人 B 微笑、對成人 C 皺眉的影片：

• 75% 的孩子選擇被善待的那位作為偏好對象
• 69% 願意把玩具給她
• 即使只看 30 秒互動，孩子已會把「被歧視者」歸咎為「壞人」

父母的偏見會傳給孩子#

針對中西部白人家庭的研究：父母的反黑人偏見越強，子女在內隱聯結測驗（Implicit Association Test, IAT） 上的偏見也越強——但只在那些高度認同父母的孩子身上成立。

連狗都會吸收主人的偏見訊號#

法國研究：主人見到陌生人時若後退三步，狗就會更快瞄向陌生人、更多繞著主人轉、更不願靠近對方。

媒體的「偏見傳染」#

研究員 Max Weisbuch、Kristin Pauker、Nalini Ambady 選擇 11 部刻意安排黑人擔任正面角色（醫生、警察、科學家）的熱門劇集（如 CSI、Grey’s Anatomy）：

• 把畫面中的黑人角色剪掉、聲音消音，只看白人演員的肢體反應
• 受試者一致感受到：對黑人角色的非語言反應較負面（皺眉、輕微撇嘴、身體微側）
• 看完這些片段後，受試者的 IAT 偏見分數隨之升高
• 這些劇每週吸引 900 萬觀眾，一年累計 50 億人次觀看

增加黑人在媒體的正面代表性看似進步，但若白人共演者的微表情仍洩漏偏見，反而可能成為偏見的散播管道，而非化解之道。

我們真的是自己想成為的那種人嗎？#

偏見會以難以辨認的方式從日常細節中滲出：

• 看到黑人男性緊抓皮包，是偏見嗎？
• 假設拉丁裔不會講英文，是無知還是邏輯？
• 對被哈佛錄取的年輕黑人女性問「是麻州那間嗎？」，是偏見嗎？
• 對亞裔學生稱讚數學分數高、覺得青少年的音樂特別吵、要求換掉有刺青的護士 ⋯⋯

我們有多少自我認識其實是被意識之外的東西所決定？我們有多常真的是那個自以為公正寬容的人？學會檢視自己、抑制偏見的負面影響，是接下來要面對的功課。