資料夾名稱與書本章節對照備註：此資料夾原命名為 11-adaptable / 標題為「Adaptable」，但原書並無此章節。為避免空白章節，本檔以原書第九章 The Connected（書本目次第 9 章）改寫填入。建議將資料夾改名為 11-connected 並調整 weight 以對齊原書順序。

Keith Ferrazzi：「Success in any field, but especially in business, is about working with people, not against them.」 「連結（Connections）」永遠是關鍵——但本章希望你重新理解：連結不是「煙霧瀰漫的會議室」或「你父親跟誰是大學同學」，而是從任何地方都能建立的關係。

案例研究：連結型獨角獸 Keith Ferrazzi#

Ferrazzi 是匹茲堡鋼鐵工人之子，當鋼鐵業正在崩塌的時代成長。他看見父親有想法能讓公司轉型，但「管理層不和工人講話」。

那一晚的餐桌上，他決定這輩子要幫助和他家一樣的家庭——他要救工作機會。他發現的方法是：創造連結——若更多團隊真正運作，人和企業就會繁榮。

他自己的路：

• 父母不富裕，但堅持讓他受教育
• 與教授建立真誠的連結
• 努力爭取到 Deloitte 的實習
• 主動去找 Deloitte 的 CEO，要求接更多專案
• 從商學院畢業 3 年內成為公司 CMO

連結帶來的「對的時間、對的地點」#

每個成功故事背後都有運氣的成份——而**「誰剛好在那裡」往往比「在哪裡」更重要**。

• Harrison Ford：被請來幫《星際大戰》試鏡時讀台詞，結果自己拿到了 Han Solo
• Anne Sullivan（海倫凱勒的老師）：童年視力差，被送到殘酷的習藝所/孤兒院；當檢查員上門，她抓住機會懇求送她到 Perkins 盲人學校——後來以畢業致詞代表畢業，學校接著推薦她去家教 7 歲的 Helen Keller
• 摩西：埃及公主在籃子裡撿到他、姊姊及時建議讓親生母親當奶媽、再到上帝把祂的時間投資在他身上——若不是這些「對的人」，這個故事不會流傳至今

連結帶來工作（75–80%）#

專家估計：75% 到 80% 的工作機會是透過個人或專業關係取得的。Networking 比以往更重要。

階級流動與網際網路的開放#

從狄更斯（Dickens）到托爾斯泰（Tolstoy）的經典小說都顯示：階級之間建立連結極其困難——但當它發生時，往往就是角色人生的轉折點。

網際網路改變了賽局。LinkedIn 不只告訴你「誰」可能是好的連結，還告訴你為什麼、你們有什麼共通點——只要點一下，信任已經內建。

從 Connection 變成 Social Capital#

光是「認識」還不夠：

• AVID 計畫：在公立高中辨認潛在的「家中第一代大學生」並提供額外支援
• Blue Water Foundation（舊金山）/ SailFuture（佛羅里達）：教資源不足的青少年帆船
• New York Metropolitan Golf Association：免費讓接觸不到高爾夫的孩子上課

這些技能（與隨之而來的自信）是把「連結」轉化為「社會資本（social capital）」——讓連結為你所用的藝術。

案例：作者與柯林頓的後續#

還記得 Curious 章柯林頓在作者辦公室的那次相遇？沒想到一週後：

• 君士坦丁堡大主教辦公室來電，問作者的希臘行有沒有需要協助

• 隔週玻利維亞大使來信問起傳教任務

• 幾週後柯林頓寄來他的自傳，附上手寫便條

  這就是 social capital 的力量。

• David M.：「祖父教我『不問就一定 no』。當你有深厚穩固的關係與連結，你會得到更多 yes。」
• Dave F.：「我學到很久——我不需要當最聰明、最強、最快的人，但認識並組隊那些人能帶來重要結果。」

持續維繫關係（保鮮期管理）#

作者用一個家庭故事說明——岳母家有一份最棒的秋葵濃湯（gumbo）食譜。家族裡只有作者太太的祖母會做。當她不在了怎麼辦？

作者說服祖母教他這道食譜，讓家族世世代代都能吃到。「如果這讓我在那一邊家人眼中更有價值，那我覺得自己幸運。」

小知識：「6 度分隔（Six degrees of separation）」是說地球上每個人都能透過 6 人或更少的熟人連到任何另一個人。1994 年三位大學生發明了「Kevin Bacon 的 6 度連結」——好萊塢任何人都能透過 6 部以內的電影連到 Kevin Bacon。

連結的代表人物：Glennon Doyle#

Doyle 從媽媽部落客起家，把「在螢幕上與人建立連結」的能力化為賦權帝國——3 本紐約時報暢銷書、Podcast、深受愛戴的脆弱與溫暖。她創辦的非營利 Together Rising 把「集體心碎轉化為有效行動」，全球的人捐款上限 25 美金，最近在做的是重新連結被政治衝突分開的家庭。

Unicorn 們的見證（6.88%）#

1. 能向最強的人學習#

Jennifer G.：「在離婚父母家成長，我必須自己摸索很多『第一次』，很多都不順利。我學會找到那些已經在我想成功的事上成功的人——和他們建立關係、可能的話請他們當導師。」

2. 建立更好的領導者與團隊#

• Dan S.：「我相信 social capital——團隊回應更積極，是對於『他們喜歡、尊敬、知道你關心他們』的領導者。」
• Lief A.：「進入新角色時我第一件事是建立關係資本——上下都建立後，認可（buy-in）和被納入決策變得容易得多。」
• Ben C.：「Relational equity 是推動使命的燃料——讓人覺得被重視、是某個特別東西的一部分，於是更努力、更信任。」
• Doug I.：「我把連結看成『如何能服務別人』——任務重要，但與人的關係更有價值。」
• Charles M.：「不論一個人多高位，他都希望被看見為有感受、有想法、重要的個體。我和大教會牧師、作家、有影響力的人、農民、收銀員、服務生都有個人關係——對所有人都同樣尊重。」

3. Connected 的人比較開心#

Spencer P.：「以前我以為自己做事比較快、簡單。但這容易讓你成功時自大、失敗時絕望。我學會認識自己的弱點，邀請強的人到身邊。我們在某人家裡開會，吃零食、聊近況——常常會議真正開始已經是 20 分鐘後——但這在衝突來時極為珍貴。因為我們喜歡彼此、把彼此當家人，衝突來時我們能健康地走過去。」

Hiring Manager 為什麼愛 Connected？#

候選人有越多人為他背書越好！招募經理對人格的判斷力高於平均，但他們仍欣賞有更多人為候選人說話。當有職缺時，他們也能依靠 Connected 的人散布消息、引進好人選。

職場培養 Connected 的方法：

• 提供推薦獎金給帶來好候選人的成員
• 鼓勵 networking、補助專業會員費與會議
• Mentor, mentor, mentor——Cathy H. 投入時間挖掘年輕成員的強項、調整她的職務、帶她到領導機會、邀她一起去肯亞——「這份投資讓她個人和職涯都成長，也成就了一段持久的友誼」

怎麼做？#

1. 質與量都要（Go for quality and quantity）#

Forster 在《Howards End》中寫道：「Only connect.」連結是把思想與感覺、頭腦與心靈對齊的方式——通往熱情、目的，與我們有愛的人性潛能。

• Chris H.：在 LinkedIn 與 Twitter 累積近 1 萬條連結：
  • 用搜尋功能找產業裡同樣想法的專業者，請求連結並感謝對方
  • 當對方想換到電話或 Zoom 上聊，不要拖——這些對話價值無比
• Brad L.：「質 vs. 量 在建立關係上是個假二分法——只要你真誠且有意，任何時間量都算數。」
• Jonny W.：「人們知道你『站在他們那邊』、關心他們的事情時，他們會多走一哩——所以我盡可能問起家人和興趣。」

2. 找到半開的門（Look for cracked doors）#

Tom C.：「讓每場對話都成為連結的機會——記筆記。你或許就是那個讓 A 接到能幫他達成目的的 B 的人。」最近他在會議遇見一位 CEO 想處理人口販賣議題，當場給出兩位人選的聯絡方式——對方的組織因此擴展到原本到不了的人們。

• Paul T.：「機會就在一場對話與一個連結之外。」
• Ben S.：「永遠在所有情境下找一個額外的連結。當你聽到 no，把它當作 not yet。」

3. 把工作做好（Do the work）#

「我越努力，越幸運」這句老話是真的：

• DeAnna S.：學習不同文化與族群拓展了她的理解，幫助她更好地處理挑戰
• Andrew B.：用更聰明的方式建立網路——若沒時間從零造一個，就參加當地商會、學校、地方政府所連結的網路
• David B.：「永遠以終為始——發展願景、反推回來，別怕委派，並維持動能。」

4. 給多於拿、並貫徹到底#

Conrad W.：「我學會給多於拿——這是『投資人』的運作方式。一旦被認為是 taker，連結會消失，名聲會先你而到。」 他補充：「這根植於誠信——說到做到、做好。沒有比沒貫徹更快燒掉一座戰略連結之橋的方法。」

• Will M.：「永遠不要燒橋。我目前的工作是過去工作中我幫忙錄取的人推薦給我的。」

5. Pay it forward（傳遞下去）#

John H.：「我不把連結留給自己——我想辦法把別人連到我朋友、用我的影響力幫別人達成目標。我從那位『邀請我進房間』、在我需要時給我機會的人身上學到這件事。」

Pastor Corey G.：「做這份工作能做的最重要的事就是建造人——不論你或公司產出什麼，唯一永恆的就是人，以及與人的關係。」

人生不是直線，是螺旋。爬向成功之山時，別忘了替後來者保持路徑暢通——你今天和善對待的實習生，明天可能在處理你公司的併購。60 秒的時間可能改變一個人的人生——做這份努力。

重點整理（Connect with These Takeaways）#

• 變得有連結比以前容易——但維繫連結需要功夫
• 不只認識「對的人」，要認識所有值得被好好對待的人
• 永遠記得 Doug Ireland 的話：「Nothing’s impossible. Impossible just takes a couple extra phone calls.」