為什麼控制狂是好事#
訪談中有人問卡爾登（Grant Cardone）：「你覺得自己是個控制狂嗎？」
他的回答：「毫無疑問。我熱愛控制、要求控制、渴求控制，並確保我擁有它。唯一不喜歡控制的人，是那些沒有控制權、或者過去誤用過它的人。」
他的角色模範都是外向、積極、有魅力、樂於施加控制的人。他從小被「擁有控制權的人擁有力量、做決策、決定方向」這個概念吸引：
- 詹姆斯・龐德（James Bond）配備齊全、西裝挺拔、美女環繞——但他真正的迷人之處是永遠在掌控：能無視權威去做對的事，比壞人更危險
- 他的父親是「控制藝術家」——把控制當錘子，家裡不容鬼扯。這讓家庭環境是安全的，沒人懷疑誰在帶領、要去哪
- 他的哥哥 Curtis 繼承了父親的氣場——強壯、口齒清晰、有自信，「我見過最天生的政治家之一」
卡爾登不確定他爸或哥是否視自己為「leader」，但他們確實影響了人們的行為——即使沒有正式頭銜。
控制 vs. 領導#
人們常問卡爾登他的領導風格——他根本不想領導，他想的是控制。
「『Leader』聽起來比較有啟發性、商業界喜歡談領導——但出事的時候，我不在乎領導，我要的是控制，或者至少要知道有人在控制。」
他要的東西很具體：
- 答案
- 快速解決問題
- 知道自己有能力交付解決方案、把場面拉回掌控
是不是 leader？在自家組織、財務、家庭、教會、社區——是。在商業、社群媒體、銷售場域——是。但他去別家公司、去五角大廈支援軍方時——他就不是領導者，他是和領導者合作的人，但他仍然要控制。
「我不在乎頭銜——我只在乎我有沒有那個權力去決定、預測、影響結果。」
你會發現很多自稱領導者的人根本沒有控制。
控制需要勇氣#
卡爾登小時候打棒球當捕手——他不是隊上最好的運動員，但作為捕手他要從本壘後面引導全隊。他用聲音、能量、信心建立隊友的信念。
「我相信所有真正的領導者都願意接掌控制。敢站起來在自己的環境、自己的人、自己的未來上施加控制——需要勇氣。」
施加控制需要勇氣與信心。釐清你對「控制」的負面聯想、決定要施加控制、習慣用控制改善他人的條件——你能做到驚人的事情。
特別關鍵的是第三點：
把人推到他們從未想過自己能達到的水準——你會替他們做到他們的父母、老師、兄弟姊妹、同儕都沒做的事。你會展示給他們看「怎麼把人生發揮到極致」，並把你的「癡迷」這份禮物傳給他們。
「如果你這輩子從來沒被叫過控制狂，那你有問題。不喜歡控制的人才有問題。」
是時候愛上控制、學會用它改善環境、把夢想變成現實——願意當個控制狂。仇視者與唱衰者會痛恨它，但他們的動機你已經很清楚了。
只有平均的人才拒絕掌控#
控制是好東西。「失控的人」把「控制」搞壞了名聲——但這不是控制本身的錯。
「抱怨控制的人，正是那些拒絕在自己環境施加控制、又怨恨自己環境的人。過去誤用過控制的人，因為不信任自己會把控制用在他人福祉上，所以拒絕掌控。」
如果你拒絕控制，別人會替你控制——
- 媒體
- 你的配偶
- 鄰居
- 政治人物
- Twitter、Facebook
- 大型藥廠
- ……他們每一秒都在努力控制任何願意給他們注意力的人
每一天你都被給予「抓住韁繩、騎上野獸、控制自己環境」的機會。卡爾登的日常：
- 比太陽還早起——因為他要控制
- 上健身房——因為控制重要
- 超越目標和截止日——因為他要求控制
- 遲到兩次以上的人就開除——因為他知道控制辦公室文化和工作倫理才有更高成功機率
- 做艱難的決定——因為他在行使控制權
多數主管不想當老闆，多數老闆甚至不想當老闆。願意全心癡迷成功、做必要的事直到完成（即使死也要看到結果）的老闆和主管很難找。常態是：人們滿足於名片上的「VP」頭銜，然後拒絕真正的責任，因為他們不願行使控制。
真正的問題不是控制，是失控、或沒有控制。 社會抱怨控制狂，但實際的問題是上百萬個拒絕掌控的主管、高層、業主、政治人物、父母——他們得在推動公司倡議前先問員工「會不會 buy in」。可悲。
「抗拒控制的人是有東西要藏的。對控制（或微管理）抗拒、批評的人，往往是低績效者，並被一群運作在低於潛能水準的人圍繞。」
太多人不夠看重自己，不相信自己能控制環境、孩子、財務、時間、結果——這是場流行病，可能是過去 20 年「過度心理分析」風潮的副產品。
不要等別人「給」你控制#
「你不需要被給予責任、或被升遷到領導職，才能行使控制。我從未被『給予』控制——我都是自己拿。」
我行使控制是因為我相信自己能把事情做完，跟「誰給我許可」無關。
如果你看見明顯問題、又有解決方案——你的責任就是站出來、施加控制、領導。
宣告：「I got this!」（這個我來。）
古諺所說：請求原諒比請求許可容易（It’s easier to ask for forgiveness than permission）。
在這個血腥世界，你不能等權威替你準備未來。如果你老闆不在、有重要客戶需要服務——你要告訴客戶「他會回電」，還是直接服務？做錯了又怎樣？做決定、保持危險——如果你老闆不喜歡，那你來替我工作！
卡爾登的原則：
- 任何事我都相信自己最懂；如果還不夠懂，就受訓到我有完全的信心和能力為止
- 不管是打銷售電話、處理 4 歲女兒、或是操作槍械——他都要那項技能的控制權
- 他不需要當房間裡最聰明的人，也不需要永遠對的——但他必須願意控制事情
卡爾登對「等同把智力與領導／控制」的人有意見：「**重點不是聰明，甚至不是對。**如果某人對了卻沒有控制權，最終他無法證明自己對——所以他就會是錯的。」
他擁有 5 家公司：他不管理這些公司，他控制它們。他雇主管、雇部門主管、簽支票、承擔風險、做決策、把自己和事業放進危險情境裡賭一把回報。
他只在別人證明那個環境在他們手裡比在自己手裡更成功時，才把控制權讓出去。
控制流程，就控制了結果#
控制狂像 IRS 稽查員——對「看到結果」極度執著的怪人。
你可以在一天的任何時刻要求結果、並要求看見它：
- 把數字給我看
- 把成功給我看
- 把錢給我看
- 把錢放在哪裡給我看
- 把客戶說了什麼給我看
- 把對帳單給我看
- 把怎麼成交客戶的給我看
- 聽電話
卡爾登的銷售部做法：
- 所有電話都錄音，方便事後審
- 有時直接現場 live 旁聽，沒人知道他在線上
- 更狠：插進電話、即時接管，把成交搶救回來
「我要親眼看見——什麼正在發生、怎麼發生的、隨時感覺脈搏。我不能信任我的人嗎？他們不能自我問責嗎？我不是雇了對的人嗎？我們不是有對的系統嗎？我拒絕假設任何事，因為任何假設的人之後都會後悔。」
那句老話：「To assume makes an ass out of you and me（假設讓我們都成了驢）」——不了，謝謝。
「只有當我面對並控制自己、環境、人、事業，最終是控制自己的癡迷，我才能找到更好、更快、更聰明的做事方式。」