Bill Lazier 是我這輩子最接近父親的存在。 ——柯林斯（Jim Collins）
改變一生的「who luck」#
柯林斯（Jim Collins）的親生父親在他 23 歲時去世，從未教過他什麼是價值觀、品格或對錯。1980 年代初的史丹佛商學院（Stanford GSB），他偶然被分配到比爾．拉齊爾（Bill Lazier）首次開設的選修課。當時拉齊爾剛從一位成功的創業者轉任教職，準備把多年實務智慧用來培育年輕領導者。
這個隨機分班是柯林斯所謂的「who luck」——關於人的運氣，相較於事件型的「what luck」更為深刻。如果當年沒有走進拉齊爾的教室，後來的《Built to Last》、《Good to Great》、《How the Mighty Fall》、《Great by Choice》皆不會問世。
「who luck」指的是因為遇到某個關鍵的人而徹底改變人生軌跡。它的價值往往遠超過任何事件性的好運。柯林斯的人生有三段「who luck」：妻子 Joanne、恩師 Bill Lazier、合作研究夥伴 Jerry Porras。
1988 年，史丹佛突然失去一位明星教授，急需有人代開創業與小型企業課程。拉齊爾力薦三十歲、毫無教學經驗的柯林斯，並承諾親自指導他。柯林斯就這樣在「Yankee Stadium 等級」的史丹佛 MBA 講堂上連續執教七年。
從 Bill 身上學到的人生功課#
永不抑制慷慨的衝動（Never Stifle a Generous Impulse）#
拉齊爾常以 HP 共同創辦人威廉．休利特（William Hewlett）的這句名言為座右銘。一次他用「酒窖庫存太多」當藉口，寄了好幾箱頂級紅酒到柯林斯家，將自己的慷慨包裝成請對方「幫忙」。
- 美國夢不是只為自己過得好，而是有機會做有意義的工作並無償付出
- 慷慨不會耗損能量，反而會帶回更多感激、能量與機會
- 拉齊爾因此活出了一個自我增強的「慷慨—能量飛輪（generosity-energy flywheel）」
知道何時該做不可逆的躍遷（Know When to Make the Irreversible Leap）#
拉齊爾在即將升任會計師事務所合夥人前選擇辭職，因為他擔心舒適與名聲會綁住自己，讓他無法實現創業的夢。
大多數人之所以無法實現宏大夢想，是因為在關鍵時刻沒有「全押」。如果保留輕鬆的退路，行為就會不自覺地不夠投入，成功機率就從低變成零。
柯林斯與妻子也經歷了類似的「Thelma and Louise moment」——離開史丹佛、自費當「自我聘任的教授」（self-employed professor），現金幾乎見底時也沒回頭。
押注於信任（Make the Trust Wager）#
拉齊爾教柯林斯把信任視為一種「划算的賭注」：
- 預設信任：上行極大（被信任者會回應這份信任而提升表現），下行有限（只要不讓自己暴露於毀滅性損失）
- 預設不信任：上行有限（少受傷），下行極大（會把最優秀的人趕走）
- 信任有兩種失去方式：能力不足（可培養）與品格欠缺（一旦發生不再重建）
用關係建立有意義的人生（Build a Meaningful Life by Building Relationships）#
拉齊爾說：「交易能帶來成功，但只有關係能造就偉大的人生。」一段好的關係，雙方都覺得自己是受惠較多的一方。師徒關係（mentorship）也是關係，不是交易，而且應形成代代相承的循環。
一切從價值觀開始（Start with Values, Always Values）#
- 拉齊爾最愛在課堂上分析 L.L.Bean 案例：創辦人 Leon Bean 寧願少賺錢，也要做符合自己價值觀的生意
- 真正的計分卡不是金錢，而是「活得是否符合核心價值觀」
- 一家企業更應從「獨立宣言」式的價值觀開始，而非從商業計畫開始
信守承諾是核心價值觀的試金石。拉齊爾的訓誡：「對承諾要極為謹慎，因為自願做出的承諾沒有任何體面的失敗方式。」2005 年柯林斯為履行演講承諾，硬是穿越威爾瑪颶風（Hurricane Wilma）肆虐後的佛州，凌晨摸黑開車前往會場準時上台。
在鬆餅上塗奶油（Put the Butter on Your Waffles）#
1991 年，柯林斯在撰寫《Beyond Entrepreneurship》初稿時陷入低潮。原以為會聽到「咬牙撐過去」的訓話，沒想到拉齊爾說：「人生太短，不快樂就不要做。」
幾個月後，拉齊爾接受心臟繞道手術，醒來後在鬆餅上塗了奶油。他對柯林斯解釋：「在被推進手術房時，我意識到如果這就是終點，我已過完精彩人生。剩下的都是 bonus，所以我要把奶油塗在鬆餅上。」
- 不要把長壽和精彩搞混：四十、五十、一百歲，在歷史尺度上都極為短暫
- 問題不是怎麼活更久，而是如何活出隨時離開都不後悔的日子
- 2004 年 12 月 23 日，拉齊爾於午睡後跌倒，因充血性心衰竭逝世，臉上帶著微笑
一個指標：你的存在改變了多少人#
拉齊爾的追思禮拜上聚集了上千人，每個人都曾因他的教導與身教而走上不同的人生軌跡。
衡量人生是否值得的指標之一，是因為你而改變的人生有多少。以這個標準看，拉齊爾過了一個極為豐盛的人生。柯林斯坦言：「父親去世時我為自己未曾擁有的而哭，比爾去世時我為自己失去的而哭。」