環境設計的力量#

安妮．乘代克醫生在波士頓的麻省總醫院進行了一項研究，透過改變自助餐廳的「選擇結構」——在所有飲料區增設瓶裝水——成功讓汽水銷售量下降百分之十一，瓶裝水銷售量上升百分之二十五。整個過程中，沒有人對用餐者說過一句話。

這個案例揭示了一個重要事實：**人們選擇某樣產品，往往不是因為那樣產品是什麼，而是因為產品在哪裡。**習慣改變取決於你身處的空間，以及眼前的提示。

視覺提示是最強的催化劑#

人類所有感覺能力中最強的一項是視覺。人體擁有約一千一百萬個感覺受器，其中將近一千萬個獻給視覺。因此，所見稍有不同，就可能造成所為的巨大變動。

• 每個習慣都是被提示啟動的，而我們比較容易注意到突出的提示
• 生活與工作環境往往讓我們比較容易不作為，因為缺乏明顯的觸發提示
• 反之，創造明顯的視覺提示可以把注意力引至你想要的習慣

想要讓習慣成為生活的一大部分，就讓提示成為環境的一大部分。例如：想要每天吃水果，就把水果放在餐桌正中央的碗裡；想要多喝水，就把裝滿水的瓶子分別放在家裡你常待的地方。

情境是觸發習慣的提示#

習慣不只跟單一提示聯想在一起，而是與圍繞該行為的整個情境連結。我們會在心理上把習慣指派給發生的場域：家裡、辦公室、健身房。

• 在新環境中比較容易改變習慣，因為不用對抗舊提示
• 盡量避免把一個習慣的情境跟另一個習慣的情境混在一起
• 好用的口號是：「一個空間，一個用途」

本章重點#

• 隨著時間過去，情境的小改變可能造成行為的大變化
• 每個習慣都是被提示觸發的，我們比較容易注意到突出的提示
• 讓環境裡可以觸發好習慣的提示顯而易見
• 漸漸地，你的習慣不是與單一提示聯想在一起，而是與圍繞著該行為的整個情境連結
• 在新的環境養成新的習慣比較簡單，因為不用對抗舊提示