章節概述#
The true measure of a man is how he treats someone who can do him absolutely no good.
— Samuel Johnson
Mensch 是意第緒語（Yiddish），指一個有道德、正派、令人欽佩的人。這是來自真正重要的人所能給予的最高讚美。
本章探討 menschhood（成為 mensch）的三大基石：幫助許多人、做正確的事、回饋社會。這些概念看似簡單，卻難以真正落實。
將本章納入此書有兩個理由：每個人與組織都存在於更大的社會脈絡中，僅謀求自身利益而損害社會的行為無法持續；若想建立真正偉大、長久的組織，必須為員工樹立最高的道德標準。一個 mensch，從定義上來說，就是最好的典範。
三大基石#
基石一：幫助許多人（Help Many People）#
天堂或許因接受信仰而得以進入，但根據某些理論，天堂裡存在不同的「等級」——就像搭飛機一樣，有經濟艙、商務艙和頭等艙。問題在於：如何升等？
答案是：在你活著的時候，透過行為累積點數，而最有效的方式就是幫助他人。
最容易幫助的人，是那些你認為將來可能對你有用的人。但這種動機不純粹，得到的點數也最少。真正讓 mensch 與單純精明的謀略者區別開來的，是去幫助那些無法回報你的人。
幫助無法幫助你的人，依照業力純粹性的遞增順序，有三個理由：
- 你永遠不知道——也許有一天他們能夠幫助你
- 你希望確保累積業力點數，以防我的理論是對的
- 你從幫助同胞中獲得內在的喜悅
三個理由對應的「天堂等級」
- 第一個理由：讓你進入經濟艙的出口排座位
- 第二個理由：讓你進入商務艙
- 第三個理由：讓你進入新加坡航空頭等艙，坐在可以完全平躺的座位上，配備電源插座、降噪耳機，並有機上網路服務
最終結論很簡單：一個 mensch 幫助他人，無論對此生或下一生是否有利。幫助他人是人生中少數最大的喜悅之一。
基石二：做正確的事（Do What’s Right）#
做正確的事是 menschhood 的第二塊基石。這意味著走一條高尚、有時艱難的道路。以下是三個具體例子：
遵守協議的精神（Observe the Spirit of Agreements）#
一家投資銀行為你的公司找到買家、協助談判成交，但交割日比合約到期日晚了一個月。依法，你不必支付手續費，但一個 mensch 會主動支付——因為那是公平的。
為你所得到的付費（Pay for What You Get）#
你是珠寶零售商，收到一批貨物。製造商寄送十四克拉黃金，實際卻是十八克拉的戒指。你主動通報差異，而不是默默獲益。
專注在真正重要的事（Focus on What’s Important）#
你在一個業餘曲棍球聯賽中，你的隊伍以 8-0 領先；次佳隊伍 4-4，最差隊伍 0-8。你最好的幾名球員提議與墊底隊伍交換位置。真正重要的是讓每個人都有樂趣，而不是贏得冠軍。
一個 mensch 做的是正確的事——而不是容易的事、方便的事、省錢的事，或者「我能僥倖逃過」的事。是非對錯並非模糊地帶，mensch 知道並身體力行這個道理。
基石三：回饋社會（Pay Back Society）#
menschhood 的第三塊基石是回饋社會。你可以把一個 mensch 定義為：一個不在意資本利得的投資者。他所追求的「回報」，是回饋社會，而不是累積更多金錢。
這並不代表 mensch 必須富有。事實上，金錢往往讓人變得不 mensch。
一個 mensch 希望回饋的禮物包括：
- 家人與朋友（family and friends）
- 精神上的滿足（spiritual fulfillment）
- 良好的健康（good health）
- 美好的環境（beautiful surroundings）
- 經濟上的成功（economic success）
- 以及偶爾的「帽子戲法」（a hat trick every once in a while）
回饋社會有許多「貨幣」（currencies）可以使用，金錢只是其中之一。其他貨幣包括：
- 時間（time）
- 專業知識（expertise）
- 情感支持（emotional support）
Mensch 歡喜地將這些貨幣給予他人。關鍵概念是：mensch 是回報（pays back）已獲得的美好，而非預付（pays forward）以期待回報。
回饋 vs. 預付的差別：Mensch 回報的是已經收到的恩惠，而不是帶著期待地給予以換取未來的回報。這是純粹動機與功利動機的根本差異。
練習：生命終點的三件事
書中提供一個思考練習：
想像你的生命已到盡頭。寫下你希望人們記得你的三件事：
這個練習幫助你釐清什麼對你真正重要，以及你是否正在朝著成為一個 mensch 的方向前進。
FAQ#
成功後如何防止自大膨脹？
死亡與疾病對我有深刻的影響。它們不在乎你是否富有、有名或有權勢。當你感到無敵時，只需記住你可能在下一秒消失——「醫院裡最富有的人」和「墓地裡最富有的人」都是糟糕的定位聲明。
慈善與商業目標（賺錢）是否相互矛盾？
如果投資人這樣認為，那說明的是投資人的問題，不是你的問題。做好事與做好生意完全可以並存，兩者並不互斥。但要注意：不要假設你的慈善目標與投資人的相同；且應用自己的資源行善，而非他人的。
人們總是要求我提供專業建議，但這影響了我的工作，怎麼辦？
寫一本書，然後叫大家去買。
推薦延伸閱讀#
- Halberstam, Joshua. Everyday Ethics: Inspired Solutions to Real-Life Dilemmas. New York: Viking, 1993.