授權,但不要退位#
授權對任何人來說都不是天生就會的。但 Derek 知道進入授權心態有多重要,所以他非常努力地做好它 — 賦予員工權力,讓他們知道可以自己做決定,不需要他。
過度授權的開始#
當員工問他各種決策問題時,他總是回答:
| 員工的問題 | Derek 的回答 |
|---|---|
| 辦公室怎麼布置? | 隨便你們覺得好就行。 |
| 選哪個健保方案? | 你們自己選。投票決定吧。我出錢。 |
| 選哪個利潤分享方案? | 你們自己選。你們覺得什麼最好就什麼最好。 |
一家本地雜誌評選 CD Baby 為該州的**「最佳工作場所」**。
災難降臨#
六個月後,會計師打電話來:「你知道你的員工設立了一個利潤分享計畫嗎?」
「知道啊。怎麼了?」
「你知道他們把公司所有的利潤都分給了自己嗎?」
糟糕。
權力失控#
當 Derek 取消了這個利潤分享計畫後,他變成了一個非常不受歡迎的人。在每週的公司會議上,員工的普遍態度是:「我們要把 Derek 趕走,他不需要告訴我們該做什麼!他應該聽我們的!」
Derek 這才意識到,他把員工賦權到了過度的地步。他給了他們所有的權力,當溝通完全崩潰時,是八十五個人(員工)對一個人(他)。他成了所有人不滿的替罪羊。
最終的選擇#
他考慮過解僱所有人重新來過、關閉公司、甚至搞一個「巧克力工廠」式的抽獎把公司送人。
最後,他做了對客戶和自己最好的事:退隱到倫敦朋友家,專注寫程式為 CD Baby 開發重要的新功能。他再也沒見過那些員工、再也沒去過辦公室。
重要的一課#
Derek 學到了一個重要的詞:abdicate(退位)— 意思是放棄權力或責任,通常用在國王放棄王位。
重點: 授權,但不要退位。你可以把決策權交給團隊,但你不能完全放棄你作為領導者的責任和監督角色。