對 Derek Sivers 來說，經營事業的核心就是一件事：讓客戶開心。不是追求成長、不是追求利潤、不是讓投資人滿意 — 而是真心地、全心地服務你的客戶。

本篇重點#

這個篇章探討 Derek 對客戶服務的極致理念：

核心理念： 經營之道就是比在乎自己更在乎客戶。做到這一點，一切都會好起來。