許多老年人不是要消遣，而是需要有人傾聽；不是要娛樂，而是渴望得到支援。要回應這份需要，關顧者必須先回到自己——以兩種特質面對自身的老化。
成為關顧者的兩種特質#
一、貧窮#
這裡的「貧窮」不是物質上的匱乏，而是一種靈性的姿態——剝除「將一切據為己有」的幻想，為尋找安歇處的人預備空間。
- 生命不是財產，而是要分享出去的禮物
- 一份持續的意願：向昨日告別，邁向新的、未知的經歷
- 一份內在的理解：知道每時、每天、每週、每年都不是屬於我們的
唯有先成為靈裡貧窮的人，心中才有空位可以容納他者。
二、憐憫#
憐憫不是匆促的拯救，而是單純地等候生命完熟。這份等候本身，就是對軟弱最深的尊重。
- 克服對年老陌生人的懼怕，邀請他們進入心中最親密之處
- 憐憫不會除去痛苦與年老的苦惱，但會提供一個空間——讓軟弱得以成為堅強
關顧自我的人，才有空間關顧他人。 貧窮讓我們鬆手，憐憫讓我們陪伴——這兩者是一切真實關顧的根基。