設定場景的目的是讓團隊準備好進入回顧的工作。最簡單的做法是檢視目標、檢視議程、做 Check-In、檢視工作協議。當團隊需要更多前置準備才能投入時，使用本章的活動。
也可參考第 8 章的「Temperature Reading」活動。
Activity: Check-In#
讓人放下其他干擾、聚焦本次回顧；同時讓人說出對回顧的期待。
用途與時機#
- 適用：Iteration 回顧的開場
- 時間：5 至 10 分鐘，視團隊規模
- 準備：事前準備好一個問題
流程#
引導者問一個每人能用一個字或短語回答的問題，依輪流（round-robin）方式回答。
可選的問題：
- 用一個字描述你今天希望從這場回顧中得到什麼
- 用一兩個字描述你現在的狀態
- 用一兩個字描述你對本次回顧的期待
- 你心中現在有什麼事？（若用此題，再問「需要做什麼才能把它放下？」——有時候把擔憂寫下來放進口袋或筆記本就能心理上放下）
- 如果你進入這場回顧時是一輛車，你會是哪種車？（也可換成動物、硬體、口味等隱喻）
隱喻問題要看團隊接受度，避免讓人覺得幼稚或無聊。
注意事項#
- 任何人都可以說「I pass」——光是說出 pass 也算是把聲音放進房間
- 引導者不要對個別答案做評價（像「good」「wonderful」），如果要謝就統一謝每個人
範例#
某些團隊會列出 4 到 5 個情緒詞（happy、angry、apprehensive、sad、hopeful），讓成員選一個來表達狀態。當 Iteration 中發生衝突或失敗時，這種 check-in 特別有用——讓「有強烈情緒」變成正當的事。
Activity: Focus On / Focus Off#
建立有效溝通的心態，讓參與者放下指責與評斷——以及對被指責、被評斷的恐懼。
用途與時機#
- 適用：Iteration 回顧的開場
- 時間：8 至 12 分鐘
- 準備：在 flip chart 預先寫好 Focus On / Focus Off 的詞組對照表
流程#
- 介紹海報上的詞組對照表（左欄為 Focus On 的行為、右欄為 Focus Off 的行為）
- 分為小組，每組不超過 4 人，每組挑一對詞來討論
- 每組討論詞義、代表行為、對團隊與回顧的影響
- 每組向全體報告討論結果
- 詢問大家是否願意在本次回顧中，把行為留在左欄（Focus On）
Figure 4.1: This is a great activity to focus attention on behaviors and how they affect the people on the team.
範例#
發版或專案回顧可以用此活動作為「建立工作協議」的引子。許多團隊會把 Focus On 行為延伸為日常工作的協議，改善平日溝通。
Activity: ESVP#
匿名收集每個人對本次回顧的態度，並轉化為討論的素材。
角色定義#
- Explorer（探險家）：渴望發現新點子與洞見，想盡可能學到所有關於 Iteration、發版或專案的事
- Shopper（購物者）：會逛過所有資訊，只要帶一個有用的新想法回家就滿意
- Vacationer（度假者）：對回顧的工作不感興趣，但很高興可以離開日常工作。可能偶爾投入，但主要只是「不在辦公室」
- Prisoner（囚犯）：覺得自己被強迫參加，寧可去做別的事
用途與時機#
- 適用：較長的 Iteration 回顧、發版回顧或專案回顧
- 時間：10 至 15 分鐘
- 準備：投票紙條或卡片、筆、預先畫好的長條圖（histogram） flip chart
流程#
- 說明：要做匿名民調，了解大家對本次回顧的參與態度
- 展示 flip chart，定義四個角色
- 發放小紙片給每個人，請大家寫下自己屬於哪一類，對折以保護隱私
- 收集後洗牌
- 邀請一位參與者協助在長條圖上做標記，引導者讀紙條並計票；讀完後將紙條撕毀（並讓大家看到）
- 問團隊：「這份資料告訴我們什麼？」並引導討論「這些態度會怎麼影響本次回顧？」
- Debrief：「這些角色和我們對日常工作的態度有什麼相似之處？」
應對不同分布#
- 多數是 Vacationer：可能反映工作環境的問題，可以即時把這當成回顧的主題
- 多數是 Prisoner：不直接處理就無法推進。提議他們可以選擇是否投入；若回顧設有休息，也可說：「中場後選擇回來的人，就是選擇參與，不再是 Prisoner」
- 沒有 Prisoner 但有少數 Vacationer：通常無妨
如果你做足前期調查，通常不會被「滿屋 Prisoner」嚇到——因為早就掌握徵兆。
Figure 4.2: Here's a completed histogram from an iteration retrospective. Most of the team is interested in learning from the retrospective (Explorers and Shoppers). There's one Vacationer—and that's OK.
Activity: Working Agreements#
建立支持團隊有效討論的行為準則，並讓成員自己負責監督互動。若團隊還沒有日常的工作協議，這些也可以延伸為候選清單。
用途與時機#
- 適用：Iteration、發版、專案回顧的設定場景
- 時間：10 至 30 分鐘，視團隊規模
- 準備：flip chart、馬克筆、彩色貼點
流程#
- 說明用途：「為了讓大家對如何協作有共識，我們會建立一組工作協議。每位成員都有責任遵守，整個團隊有責任在違反時提醒——目的是幫助我們進行該有的討論。」
- 分組：兩人或小組（每組不超過 4 人）
- 產生候選協議：每組發想 3 至 5 條若被遵守就能讓回顧更有產出的行為。提醒這些是「新行為或還不是團隊常態的行為」
- 逐組報告最重要的一條：用 round-robin 方式蒐集，引導者用團隊原話寫上 flip chart
- 設定上限：本次回顧選 3 至 7 條（超過 7 條太難記住和遵守）
- 若不到 3 條：先逐條釐清疑問，再用「拇指共識投票」確認
- 拇指向上 = 同意
- 拇指水平 = 我會支持團隊的決定
- 拇指向下 = 否決
- 若超過 7 條：用點投票（dot voting）排序，每人 3 點可分散或集中，最後以拇指投票批准前 5 至 7 名
注意事項#
作者經常被問「典型的工作協議是什麼？」但其實沒有固定模式——每個團隊都會發展出反映自身關切的協議。