Alan Greenblatt — Sudbury, Massachusetts, USA

需求與規格，是兩件不同的事#

在軟體開發中，需求（Requirements） 和規格（Specifications） 常被混為一談，但它們本質上不同，混淆兩者會讓錯誤的人做出錯誤的決策。

需求（Requirements）#

需求描述要解決什麼問題——通常由業務人員、銷售人員或專案經理定義：

• 「產品無法在美國以外銷售。」 → 需要支援國際化（Internationalization）和在地化（Localization）
• 「使用者需要點擊五個按鈕才能完成簡單任務，導致挫折感和任務放棄。」 → 需要簡化介面，將點擊次數降至兩次以內

規格（Specifications）#

規格描述如何解決問題——通常由系統架構師（Systems Architects）或資深開發者定義：

• 將所有文字字串（含彈出訊息）抽取至外部資源包（Resource Bundles）
• 讓應用程式從資源包動態讀取顯示文字
• 將按鈕 1、2、3 的功能合併為單一按鈕 A；將按鈕 4、5 的功能合併為按鈕 B

邊界一旦模糊，就會出現兩種災難：

• 開發者決定「哪些功能對使用者重要」——但他們通常不接觸客戶、不了解市場
• 專案經理指定「程式碼應如何結構」——但他們通常不具備足夠的技術深度，不清楚這樣的規定會如何影響其他模組

為什麼讓開發者掌握彈性至關重要#

好的需求只說明問題是什麼、為什麼重要，讓開發者在真正理解問題後，自行決定最佳實作方式。這樣做的好處：

• 開發者可以隨著對問題的深入理解，做出更好的設計決策
• 避免因過早固化規格，導致後期維護成本暴增
• 激發開發者的自主性與成就感

實務建議： 規格仍然需要撰寫，但要預期它們會改變。你是否曾在專案結束後才驚覺：「如果當初這樣設計就好了？」這正是因為規格被過早鎖定，讓團隊喪失了在過程中學習與調整的空間。

一個簡單的原則#

補充： 將「要建什麼（What）」與「如何建（How）」清楚分開，然後讓具備相應技能的人，根據自己的職責範圍做出決策。需求歸業務側，規格歸技術側，各司其職，才能做出優質的最終產品。