Drexler–Sibbet Team Performance Model — 如何將一群人變成一個團隊#

Alan Drexler 和 David Sibbet(The Grove 顧問公司)提出了一個描述團隊發展的七階段模型。每個團隊從組建到高效運作,都會經歷這些階段——如果跳過某個階段,最終必須回頭補課。

七個階段#

每個階段都有一個核心問題,以及團隊成員在該階段會經歷的正面與負面感受:

階段名稱核心問題轉變
1定位 (Orientation)「我為什麼在這裡?」從不確定到找到歸屬感
2建立信任 (Trust Building)「你是誰?」從猜疑到相互信任
3目標釐清 (Goal Clarification)「我們要做什麼?」從模糊到清晰
4承諾 (Commitment)「我們怎麼做?」從猶豫到全力投入
5執行 (Implementation)「誰做什麼、什麼時候、在哪裡?」從混亂到有序
6高績效 (High Performance)「哇!」團隊進入心流狀態
7更新 (Renewal)「為什麼要繼續?」從倦怠到重新找到動力

領導者的角色#

每個團隊都會經歷每一個階段。負面情緒是正常的——公開的衝突遠比暗地裡的不滿來得好。

作為領導者,你應該:

  • 在團隊組建之初就展示這個模型
  • 定期詢問:「你們現在在哪個階段?」「需要什麼才能進入下一階段?」
  • 不要害怕負面情緒——它們是進步的訊號

這個模型是指南針,不是節拍器。它幫助你判斷方向,而不是強制團隊按照固定節奏前進。領導者應該率先犯錯——這會給團隊嘗試與學習的勇氣。