在開發中國家觀察到的差異#

馬克斯威爾（John C. Maxwell）過去 5–6 年在世界各地教領導力，有個明顯觀察：

• 已開發國家：領導文化已演化出來——商業競爭強，領導者也努力提升自己
• 開發中國家：偉大的領導者很少，360 度領導者幾乎不存在——多數領導者高度位置型，刻意與部屬保持距離

這正是「擁有者與沒有者」差距大的原因之一。

在頂層想壓低其他所有人的地方，整體領導力通常很差。為什麼？因為「所有權力都在頂層、中間沒有領導者協助」時，頂層領導者也無法有效領導。

這個問題不限於開發中國家——任何「頂層孤獨領導、沒有 360 度領導者協助」的地方都會出現。作者第一份領導職也犯過這個錯誤——沒去辨識、栽培、賦權任何人領導。結果他的領導弱、組織遠低於潛能、他離開後兩年組織縮到一半。

好的領導者，不論在組織哪個位置，都讓頂層的領導者更好。

好的中階主管帶來的六個價值#

1. 每加一個好領導者，團隊變更好#

好的領導者最大化團隊表現——設定方向、激勵部屬、幫助合作、產出結果。

最容易在運動隊看到：只換掉教練、其他球員不變——同樣球員在好教練下會打到更高水準。

想看你組織裡哪裡有好領導者？找一致高表現的團隊——好領導者就在那裡。

2. 每加一個好領導者，所有領導者都變更好#

故事：老虎伍茲（Tiger Woods）成為職業選手時——

• 他太強、其他球員看起來像弱者
• 第一次贏奧古斯塔大師賽時用很大差距贏
• 他說那幾天他甚至沒拿出「A 級狀態」
• 許多人擔心他會主導比賽，沒人能贏

但幾年過後——其他人的狀態都上升到另一個層級。為什麼？

強壯帶出強壯。「鐵磨鐵，磨出刃來；朋友相感，也是如此」（箴言 27:17）。

好的領導者加入團隊，讓其他領導者注意到。好領導者不只在追隨者中、也在其他領導者中帶出最好。他們提高了表現與合作的標準——挑戰其他領導者去進步。

3. 好的中階主管為頂層領導者增加價值#

中階比頂層更接近基層——

• 更知道現場發生什麼
• 更理解基層人員與他們面對的議題
• 在較低層級的影響力比頂層大

沒有好的中階領導者時，所有人和所有事都等頂層領導者。反過來——好的中階領導者用他們的影響力與承諾協助頂層領導者，「拉伸」了頂層領導者超過自己能達到的影響範圍。

4. 好的中階主管釋放頂層領導者去專注他們的優先順序#

你在組織爬得愈高，你會看到的愈多，但你能實際做的愈少。

不能上去後還做以前所有事——必須把舊的責任交出去。如果接手的人做不好——你必須把這些事拿回來——你新的責任就無法做好。

對資深領導者而言，沒有比「在自己之下的層級運作」更挫折的——因為中階領導者需要持續的牽手。這樣下去——組織就在用「高層的錢」解決「低端的問題」。

頂層領導者只能跟「為他們做事的中階領導者」一樣好。你在中間以卓越表現——就釋放主管在他的層級也以卓越表現。

5. 好的中階主管激勵頂層繼續成長#

當領導者成長時，它會被看見——成長中的領導者持續改進個人效能與領導力。這通常讓他們的主管也想繼續成長：

• 部分來自健康的競爭——比賽中有人準備超車，會讓你想加快
• 還有貢獻因素——團隊成員看到別人做出重大貢獻，會被激勵挺身而出——團隊運作在極高水準時，會自然產生喜悅

6. 好的中階主管給組織未來#

領導者的終極考驗，不是看他做了多明智的決定、採取了多少果決行動——而是看他「教其他人成為領導者」、並建造「即使他不在也能維持成功的組織」。

——Lorin Woolfe，《The Bible on Leadership》

今天的工人是明天的中階領導者；今天的中階領導者是明天的頂層領導者。

身為中階 360 度領導者持續成長 → 你可能取得成為頂層的機會。但同時你需要看著你的部屬，思考怎麼預備他們加入你、最終取代你的位置。

接班是領導力的關鍵責任之一。

——德普利（Max DePree）

沒有接班者就沒有成功。360 度領導力的意義不只是「現在做好工作、讓上下的人現在輕鬆些」——而是「確保組織明天也能好」。

當你教其他人實踐 360 度領導，你正在給組織深度與力量、抬高整個組織的標準——大家都贏。