一個改變遊戲的問題#
馬克斯威爾（John C. Maxwell）引用蓋洛普（Gallup）的研究：
蓋洛普對 198,000 位員工（來自 36 家公司、7,939 個業務單位）問一個問題：「在工作上，你每天有機會做你最擅長的事嗎？」
回答「完全同意」的人，所在的業務單位：
- 員工流動率較低的機率高 50%
- 生產力較高的機率高 38%
- 客戶滿意度分數較高的機率高 44%
這是極大的差異。那麼有多少員工正在「強項區」工作？答案：只有 20%。
人不喜歡自己工作的第一原因就是——沒有在自己的強項區工作。
持續被要求在弱項區表現的員工會：
- 士氣崩潰
- 生產力下降
- 最終過勞燒盡（burn out）
這通常是領導者的錯！
「強項區」的核心#
成功的人找到自己的強項區。成功的領導者，找到部屬的強項區。
人可以選擇進某家公司，但通常不是自己決定坐在什麼位置上——多半是領導者決定的。
把人放到強項區的兩個好處：
- 改變人的人生——工作從「想逃避」變成「享受」
- 幫助組織與你自己
把人放到強項區的步驟#
1. 發現他們真正的強項#
多數人自己無法發現自己的強項——他們陷在日常忙碌裡，很少探索強項或反思成功與失敗。
因此真心關心他們的領導者幫他們認得強項，價值很大。
工具：
- 巴金漢（Buckingham）與克利夫頓（Clifton）的《現在，發現你的優勢》及網站上的 Strengths Finder
- 人格測驗：DISC、Myers-Briggs
- 各種職涯測驗
不要侷限在測驗上——最有價值的幫助通常來自你個人的觀察。
2. 給他們對的工作#
故事：一位作者訪問的高管——
- 把一位員工換到組織內 4 個不同位置都不對
- 因為放錯太多次，幾乎要放棄她
- 但他知道她有大潛能，也適合這個組織
- 最後找到對的工作——她變成明星
因此他每年問員工：「如果你可以做任何事，你會做什麼？」——從答案找出可能被「錯位」的人。
找對的人擺到對的位置很費時間與精力。直白地說：**讓人擺在方便的位置，繼續工作，不是比較簡單嗎？**這正是領導者「想行動」的天性對自己的反作用。
抗拒這個天性——不要怕把人換來換去，直到他像你想的那樣發光。
3. 找出他們需要的技能，並提供世界級的訓練#
每份工作都有特定的技能組合需求。就算個人強項與工作對得很好——若沒有這些技能，仍然不算「在強項區工作」。作為領導者，你的責任是讓部屬取得他們需要勝出的東西。
兩個關鍵問題每天問自己：
- 我正在做什麼來栽培自己？ ← 決定你個人潛能與領導能力
- 我正在做什麼來栽培部屬？ ← 決定你團隊的潛能
如果他們不成長，他們明天不會比今天更好。
案例：高中籃球教練的訓誡#
《團隊合作 17 法則》中的「生態位法則（Law of the Niche）」：
所有球員都有一個位置，在那裡他們增加最大的價值。
領導者真正掌握這點時，團隊表現會驚人——而這也會反映在領導者身上。作者認為「把人放到強項區」是「決定領導者成功與否」最重要的因素——勝過其他任何因素。
馬克斯威爾高中時的教練尼夫（Don Neff）的故事：
- 一場練習賽——尼夫教練把先發隊與替補隊放上場（這部分平常）
- 但他把先發球員都放到不熟悉的位置——馬克斯威爾平常打得分後衛，這次被安排打中鋒；他們的中鋒被放到控球後衛位置
- 比賽打到 20 分，但很快結束了——替補隊把他們慘電
教練把先發叫到板凳前說：
球場上有最強的球員不夠——你必須把最強的球員放在對的位置。
——尼夫教練（Don Neff）
馬克斯威爾說：這個教訓他從未忘記。
30 年領導生涯中，他把這個道理應用到籃球以外的領域——不論你帶什麼樣的隊伍——若沒把人放到強項區，你幾乎不可能贏，他們也不可能贏。