一個很常見的會議情境#
馬克斯威爾(John C. Maxwell)描述一個你可能熟悉的場景:
- 你準備一個重要專案會議,主管和幾位同階同事都會在
- 主管選你領導會議——你看見發光的機會
- 你做足功課,花了無數小時思考、規劃、預想阻礙
- 跟團隊和同儕的初步討論讓你有信心:你的點子比聽到的任何人都好
但會議開始後:
- 主管的一句話把討論帶往完全不同的方向
- 你心想:「沒關係,我可以救回來」
- 然後一位同儕拋出一個你不覺得多好的點子
- 但其他人都覺得很棒、開始接力擴展、能量在房間裡升起
- 大家明顯在離開你花了好幾週準備的「寶寶」
你怎麼辦?
多數人本能地會為自己的點子奮戰——畢竟這個點子背後有:
- 智力投資——數小時的思考、規劃、解題
- 體力投資——大量時間、精力、資源
- 情感投資——你已經想過它能對公司做什麼,也想過它能對你的職涯做什麼
要讓這個點子死掉很難——特別是當另一個沒做任何工作的人會收到全部功勞。
點子是組織的命脈#
資本不那麼重要,經驗也不那麼重要——這兩個你都能取得。真正重要的是點子。如果你有點子,你就有最重要的資產,事業與人生都有無限可能——點子是任何人最大的資產。
——費爾斯通(Harvey Firestone,Firestone 輪胎公司創辦人)
偉大的組織之所以偉大,是因為整個組織各層級都有領導者產生偉大的點子——進步與創新不從上往下灌。
- 創意會議不是被頂層主導的角力場
- 同儕一起合作,因為他們希望最好的點子勝出
而中階領導者的特殊角色:幫助好點子浮現——透過創造同儕間的協同(synergy)。當你在場,整個團隊就更好——你會自然累積影響力。
找到最好的點子的六個習慣#
1. 聆聽所有的點子#
幾乎所有真正新的點子,剛被產生時都帶有某種愚蠢的特質。
——數學家暨哲學家懷海德(Alfred North Whitehead)
腦力激盪時若太早關掉某個點子,你可能會失去發現好點子的機會。
作者在《思考改變人生》中推薦的 11 個思考技能之一是「共享思考(shared thinking)」——比獨自思考更快、更有創新力、價值更大。
偉大的思考來自好想法在協作環境中被分享、被塑造、被推到下一階——360 度領導者創造這種環境。
2. 永遠不要滿足於只有一個點子#
- 領導者太容易太快定下一個點子並衝出去——因為領導者本能愛行動
- 問題是:你可能拼命爬上山頂,發現爬錯山了
一個點子永遠不夠,多個點子才能讓我們強大。
作者引用一位分析師的觀點解釋為何 20 世紀末共產陣營崩潰:共產主義是基於「只有一個點子」的系統——任何想嘗試別的方式的人,會被打壓或流放。
相對地,民主是基於「多種點子」的系統——人們有自由提出新點子並看看會發生什麼,行得通就前進,不行就被另一個取代。正因為這份自由,民主國家創意高、機會無限、成長潛能驚人。雖然有時候很亂,但任何有創意與協作的努力都是這樣。
3. 在不尋常的地方找點子#
好的領導者對點子保持注意力,並把這份注意力培養成規律的紀律:
- 讀報紙時、看電影時、聽同事談話時、休閒時——一直在找可能改進工作與領導的點子或做法
如果你想找到好點子,你必須去找。好點子很少自己來找你。
4. 不要讓人格遮蔽目的#
當你不喜歡或不尊重的人提出意見時,你的第一反應是什麼?很可能是直接拒絕。
「考慮來源」(consider the source)並不壞,但若不小心,你可能把好東西連同壞的一起丟掉。
不要讓共事者的人格遮蔽了更高的目的——為團隊增加價值、推進組織。
- 即使要聽沒化學反應或有衝突歷史的人的點子,也要聽
- 必須拒絕別人的點子時——只拒絕點子,不拒絕人
5. 保護創意人與他們的點子#
新點子很脆弱。它能被一個冷笑或哈欠殺死,能被俏皮話刺死、被「對的人」眉頭一皺折磨死。
——廣告主管布勞爾(Charlie Brower)
想讓最好的點子勝出,就要成為「創意人和其貢獻」的擁護者:
- 發現有創意的同儕 → 推薦、鼓勵、保護
- 實用主義者常常射殺創意人的點子
- 重視創意的 360 度領導者,能讓創意人在你周圍蓬勃發展——持續產出對組織有益的點子
6. 不要把拒絕當成個人攻擊#
當你的點子沒被接受時,盡力不要當成個人問題:
- 一旦在會議中你這樣做,創意過程就被殺死——討論的焦點不再是點子或組織,而是「誰的感受被傷到」
- 若你能停下競爭、把能量放在創造,你就替整個房間的創意打開了空間
作者親身案例:書名通常不是作者選的——
- 寫過 40 多本書,作者實際選的書名只有 12 本左右
- 最近 9 本只選了 1 本
- 本書原本他想叫《Leading from the Middle of the Pack》
為什麼讓別人選?因為作者知道自己的點子並非永遠最好。當整個房間意見不同,值得聽。
所以作者採取的態度:「公司老闆不需要贏——最好的點子才需要贏」。
結語:紐霍夫的智慧#
紐霍夫(Mel Newhoff,Bozell Worldwide 廣告公司執行副總):
對你的工作充滿熱情,並有正直挺身為自己的點子辯護。但也要知道何時妥協。
沒有熱情,你不會被認真對待。如果你不為點子辯護,沒有別人會為你辯護。當原則涉及時,不要動搖。
但還有另一面。生命中真正的「絕對」非常少。多數事情關乎品味或意見,而非原則。在這些領域,要認得自己可以妥協。如果你變成永遠不能妥協的人,機會會被那些能妥協的人奪走。
360 度橫向領導不是讓自己得勝,不是不計代價贏——是贏得同儕的尊重與影響力,好讓整個團隊贏。
- 該熱情、該有決心?絕對
- 該為深刻價值與原則站立?絕對
- 但永遠不要忘記協作精神對組織有多重要
當你想著「我們的點子」而非「我的點子」或「她的點子」——你就走在幫團隊贏的軌道上。
這應該是你的動機,不是「贏得朋友、影響別人」。但你會發現——讓最好的點子勝出時,朋友與影響力會自動到來。