「衡量我那場比賽打得多好的最重要尺度，是我讓我的隊友打得好了多少。」——比爾·羅素（Bill Russell，NBA 史上奪冠最多的球員）
從艾瑞克的第一場棒球賽說起#
派羅特（Les Parrott）說，如果說他見過誰最愛看別人贏，那就是馬克斯威爾（John C. Maxwell）。這是他寫書、辦研討會、帶會議的原因——他相信自己有東西能幫別人成功。
但他也在小事上幫人贏：教小女兒在學校挨家挨戶賣糖果、撥時間給陷入低谷的牧師建議、把重大責任交給有潛力的年輕人。他自己愛贏，但更愛看別人贏。
馬克斯威爾在訓練教會志工事工的研討會結尾，常講一個關於姪子艾瑞克（Eric）的故事——這個故事最能代表他對「幫人贏」的態度。
第一支安打的故事#
艾瑞克 7 歲那年，馬克斯威爾與妻子瑪格麗特（Margaret）去看他人生第一場少棒比賽。
第一次站上打擊區——艾瑞克從沒打過棒球，害怕到嚇呆：
- 安全帽蓋過耳朵
- 球衣大到不行
- 球棒幾乎拿不住
他面對的對方投手 Butch 是場上最大隻的孩子——嘴裡塞著大球泡泡糖，下巴的細毛清晰可見。
艾瑞克只能抱著球棒、閉著眼睛禱告。呼——好球！呼——好球！呼——三振！ 等裁判一喊「出局」，他看起來只是慶幸自己還活著。
當艾瑞克垂頭走回休息區時，家長們對他大吼，教練朝他大喊。馬克斯威爾坐在那裡心想——這是我姪子，他在害怕——於是他走到圍籬邊，對艾瑞克說：
「寶貝，我不知道他們怎麼跟你說棒球這件事——讓 John 叔叔教你一個簡單的道理。棒球是個非常簡單的遊戲。
你只需要做一件事：下次站上打擊區時，每次 Butch 把球丟出來，你就揮棒。Butch 丟球，你揮棒。Butch 丟球，你揮棒。」
艾瑞克問：「這樣就好了？」
「就這樣。不要管你能不能打到——你只要揮棒。」
艾瑞克瞬間笑了出來：「我做得到。」
揮棒這件事被慶祝#
第二次上場：
- Butch 投球，艾瑞克揮棒，整整慢了一英里——球已經到捕手手套了
- 馬克斯威爾站起來鼓掌：「揮得太棒了，艾瑞克！太棒了！每次 Butch 投，你就揮！」
第三次上場——這一次球真的碰到了棒——不是清脆的爆擊，是「啵」一聲悶響。只要球落在好球區內，少棒就一直跑下去。
馬克斯威爾跳下看台一路衝向一壘線，喊「艾瑞克繼續跑！繼續跑！」——艾瑞克繞過一壘時他抄捷徑跨過內野，一直跑到三壘喊：「來啊艾瑞克！來啊！」
兩人一起滑進本壘——安全上壘。
艾瑞克爬起來拍掉制服上的塵土，馬克斯威爾爬起來拍掉西裝上的塵土，兩人並肩走下場——馬克斯威爾路過教練時對他露出微笑。
教練不太開心，瑪格麗特決定回車上看書。但馬克斯威爾完全不在意——因為這次打擊後，艾瑞克在笑。
多年後的後話#
回到家後，他們在客廳裡重演了一遍給艾瑞克沒看到比賽的父母——馬克斯威爾扮 Butch、艾瑞克站在鋼琴椅旁當本壘板。三個大人為他鼓掌。那天他們把艾瑞克送進了少棒生涯。
多年後，艾瑞克高中即將畢業時來看馬克斯威爾，說：
「John 叔叔，我有一件令人興奮的事要告訴你。你還記得我第一場少棒嗎？」
「當然記得。」
「我從沒忘記。今年我要靠棒球獎學金上大學。」
派羅特的結論：
你不需要有錢、有名、有才能才能幫別人贏——你只需要在乎，並且盡力幫他。
當你能幫一個人贏，你會成為他一輩子的朋友。
馬克斯威爾的方法論#
為什麼幫人贏是世上最美好的事#
愛默生（Ralph Waldo Emerson）：「人生最美麗的補償之一，就是沒有人能誠摯地幫助別人，而沒有同時幫助到自己。」
1. 相信人#
托雷多（Toledo）的某次研討會結束後，一個人問馬克斯威爾：「我要怎麼從一個人身上得到難以置信的成果？」
馬克斯威爾的答案：「對那個人懷有難以置信的期待。」
如果你不相信對方，你就不會盡全力幫他贏。人會嗅得出來——他們能透視假裝與不真誠的拍背。但當他們知道你真的相信他們時，魔法就開始發生。
作家約翰·斯帕丁（John Spalding）：「那些相信我們能力的人，不只激勵我們——他們為我們創造了一個讓成功更容易發生的氛圍。」
2. 給人盼望#
二戰最黑暗時期帶領英國的邱吉爾（Winston Churchill）被一位記者問：英國對抗希特勒納粹政權的最強武器是什麼？
邱吉爾沒有片刻停頓就回答：「就是英國最強大武器一直以來的那個——盼望（hope）。」
馬克斯威爾的反思：
一個人可以40 天不吃食物，4 天不喝水，4 分鐘不呼吸——但只能 4 秒不抱盼望。
如果你想幫人贏，就要成為盼望的傳遞者。
3. 聚焦於「過程」，不只「贏」#
馬克斯威爾用一個小故事說明：一個男孩跟爺爺下棋——
- 男孩輸了，抱怨：「啊，又輸！爺爺你每次都贏！」
- 爺爺：「你要我故意輸嗎？那樣你就什麼都學不到了！」
- 男孩：「我不想學東西，我只想贏！」
我們常有同樣的心情。但誠實一點：最讓人滿足的勝利，是輕鬆的勝利，還是我們真正費力換來的勝利？
當你幫一個人贏，不要直接把結果塞給他——即使你能。幫他贏這個過程。當你在過程中協助他時，你不只給了他一次勝利，你給了他未來繼續贏的方法——他能贏，並一再地贏。
4. 明白：當你幫別人贏，你也贏了#
1984 年，魯·惠特克（Lou Whittaker）帶領史上首支全美隊伍登上聖母峰。經過數月艱苦的努力，五位隊員到達 27,000 英尺處的最後營地。距山頂只剩 2,000 英尺。
然而問題是——
- 兩人必須回到上一個營地，把食物、水、氧氣搬運上來，再回到此處
- 完成這項支援後，這兩人沒體力再衝頂
- 另外兩人留在帳篷喝水、吸氧、休息，準備隔天衝頂
惠特克的決定：
- 自己留在 27,000 英尺處協調隊伍
- 派兩個最強的攀登者下山取補給——這是最辛苦的工作
- 讓兩個較弱的攀登者休息、恢復，獲得登頂的榮耀
被問到為何不把登頂任務分配給自己時：
「我的工作，是把別人送上頂峰。」（My job was to put other people on top.）
惠特克明白：當人做出幫助團隊達成目標的對的決定時，所有人都贏。
當你幫別人贏，你不可能不贏。
把它帶回家#
派羅特補充：他回想自己生命中許多曾幫他贏的人——大學心理系主任磨利他研究所的願景；朋友 George 教他如何主持廣播節目；公關 Janice 讓他登上全國電視推介自己的書；朋友 Kevin 教他如何寫出有意義的人生使命宣言。沒有人是不靠幫助就贏的。
研究支持：30 多年前一份研究追蹤了哈佛 268 位大二生 40 年。發現情感最健康的男人理解——
「美好的人生」不是「沒有問題」，而是「你怎麼選擇回應問題」。
換句話說，他們把自己看作贏家，並且不論環境如何都幫別人贏。也不令人意外，他們和別人的關係更有意義。
實踐方式：
- 放下：把人生看作「得打敗其他人才能贏」的競爭
- 問自己：誰是我最想幫他贏的人？我可以怎麼做？
- 去做：擬一份「賽局計畫」（game plan）——畫出你和對方一起走向勝利的路線圖
- 記得：一旦你幫某個人贏，你就交到一個一輩子的朋友
馬克斯威爾的結語#
馬克斯威爾在書末給讀者最後的建議：
一輩子他都相信——任何人都可以學會贏得人心。所需要的只是「對人的相信」與「真誠的幫助渴望」。
他建議讀者用一個「12 週的方案」來掌握這 25 個技巧：
- 從第 1 章「從自己開始」起手
- 接著每次選兩個技巧，每天連做一週
- 你會經歷一個過程：
- 對這個贏的方式變得有意識
- 學會做這件事的基本要點
- 練習它，直到熟練
- 開始讓它成為習慣
馬克斯威爾的承諾與祝福：
- 有些技巧一開始你會覺得不自在，但沒有任何一個是你不能掌握的
- 持續加入你從別處學到的其他技巧——你永遠學不夠贏得人心的方法
- 祝你成功——願你透過幫助別人贏，而持續地贏