Keep Your Eyes off the Mirror

「我不知道你的命運會是什麼，但有一件事我確定：在你們之中，真正快樂的，唯有那些找到並學會服務他人的人。」——史懷哲（Albert Schweitzer）

一整本被留下的問題#

派羅特（Les Parrott）以馬克斯威爾（John C. Maxwell）公司搬到亞特蘭大不久後的一場諮詢會議為例。

1997 年公司搬遷後，馬克斯威爾雇用了知名研究者喬治·巴爾納（George Barna）——巴爾納集團（Barna Group）負責人，以追蹤文化趨勢與基督教教會研究著稱——飛到亞特蘭大為高層做戰略規劃。

整天的會議裡，馬克斯威爾公司的領袖與核心思考者圍坐一桌，向巴爾納發問、腦力激盪、測試各種策略。

但長年擔任馬克斯威爾助理的琳達·艾格斯（Linda Eggers）注意到一件不尋常的事：

當天結束後，琳達跟馬克斯威爾一起處理行程與信件時，發現馬克斯威爾原本準備了一整本黃色法律墊紙的問題——一個都沒問。

琳達非常驚訝，因為是她敲定的諮詢時段，她很清楚馬克斯威爾為這場諮詢付了多少錢。

「John，你今天讓所有人講話，為什麼一個問題都沒問？」

馬克斯威爾的回答：

「Linda，每個人顯然都很興奮能跟 George 對話，這對他們是極大的能量。我不想做任何事破壞這個動能。我有沒有問到自己的問題不重要，下次再說。」

琳達說，這就是她喜歡為馬克斯威爾工作的原因之一：「他在台上看起來大過真實人生、充滿魅力，外人會以為他自我膨脹。他們完全不知道他有多在意別人、把別人放在自己前面。」

如果你能聚焦於別人、持續為他們提供他們所需，你就能把眼睛從鏡子上挪開——這是贏得人心的絕佳方式。

馬克斯威爾在他另一本書《Winning with People》中提出的關鍵問題之一是「連結性問題」（Connection Question）：「我們是否願意聚焦於他人？」

這個問題的根基是「大局原則」（Big Picture Principle）：

「整個世界的人口——除了一個小小的例外——都是『別人』。」（The entire population of the world—with one minor exception—is composed of other people.）

如果你從來沒這樣想過人生，現在是時候試試。

如果一個人以為自己是宇宙的中心，他不只會在發現事實不是這樣時大失所望，還會把身邊所有人推開。

馬克斯威爾觀察：他從沒見過一個真正贏得人心的人，沒有先掌握「把眼睛從鏡子上移開、有尊嚴地服事別人」這個能力。

多數人都會承認「無私」是好品質，連最以自我為中心的人，內心深處都有助人的渴望。困難在於改變行為——把焦點從自己轉到別人——並養成習慣。

馬克斯威爾整理了三個「聚焦他人」會帶給你的回報。

1950–60 年代美國電視名人丹尼·托馬斯（Danny Thomas，《Make Room for Daddy》主演）說：

「我們每個人來到世上都有原因，但不是每個人都會發現自己的原因。人生的成功與你獲得什麼、為自己成就什麼無關——它取決於你為別人做了什麼。」

托馬斯不只這樣說，也這樣活：

馬克斯威爾的朋友比爾·麥卡尼（Bill McCartney）擔任科羅拉多大學美式足球教練時就懂這個道理。他聽過一份統計：人們花 86% 的時間想著自己，只花 14% 的時間想別人。但他直覺認為——若球員把注意力轉移到所愛的人身上，會解鎖一股全新的能量。

1991 年，他面臨重大挑戰：科羅拉多隊將到死敵內布拉斯加（Nebraska Cornhuskers）的主場比賽——而科羅拉多隊已經 23 年沒在那裡贏過球。

麥卡尼的策略是訴諸「對所愛之人的愛」：

結果科羅拉多贏了那場比賽，球上寫的最終比分是 27 比 12。

心理學研究顯示，服事他人的人心理適應更好、更容易感到滿足。服事他人實際上培養健康、帶來快樂。

馬克斯威爾用一句中國諺語總結（兼具智慧與幽默）：

想要一小時的快樂——睡個午覺
想要一天的快樂——去釣魚
想要一個月的快樂——結婚
想要一年的快樂——繼承一筆財富
想要一生的快樂——幫助他人

你可以透過幫助別人來幫助自己——記得這一點，能幫助你把眼睛從鏡子上挪開、並且持續挪開。

派羅特補充：有些研究者把這稱為「超我」（ultraself），視為智慧的標誌。它指的是一種寧靜——讓人能從情感安全的位置去聚焦於他人。

它的特質：

實踐方式：