「如果我們每個人都坦白自己最隱密的渴望——那個推動所有計畫與行動的渴望——他會說：『我想被讚美』。」——西奧朗（E. M. Cioran）

一場慶功宴的真實樣貌#

派羅特（Les Parrott）說，他與馬克斯威爾（John C. Maxwell）談論「出版」這個話題快二十年了。當他問馬克斯威爾，能不能指出職涯中一個出版界的高光時刻？

馬克斯威爾回答：「《領導力 21 法則》（The 21 Laws of Leadership）銷售突破一百萬本時，Thomas Nelson 出版社為我辦了一場大約 120 人的慶功宴。」他甚至撥開袖口，秀出當晚收到的金製袖扣，每一邊都刻著「21」。

但派羅特後續訪問了當晚與會者——包括馬克斯威爾的妻子瑪格麗特（Margaret）——得到的卻是另一個故事。

當馬克斯威爾上台致詞時：

• 他先表達感謝
• 然後立刻開始把功勞轉給每一位幫助他的人

他點名感謝：

• Victor Oliver——提出最初的書名與概念
• Injoy 一群核心領袖——幫他打磨那 21 條法則
• 查理·韋策爾（Charlie Wetzel）——他的合作寫手，是這本書的「文字工匠」
• Ron Land（Thomas Nelson）、Kevin Small 與 Injoy 團隊——策劃了讓書登上《紐約時報》暢銷榜的巡迴宣傳
• 出版人 Mike Hyatt、Nelson 的銷售與行銷團隊、書商
• 以及他的父母

瑪格麗特說，等到馬克斯威爾講完，全場沒有一雙乾的眼睛。

馬克斯威爾自己的視角#

馬克斯威爾說，當天結束後與妻子回到飯店房間，瑪格麗特問他「整晚的高潮是什麼」。他毫不猶豫地回答：

「把功勞轉交給那些幫了我的人——那是當晚最棒的時刻。」

他的理由：

• 我們很少有機會足夠地對幫助我們的人說謝謝
• 在這麼公開的場合就更難得了
• 他不只想分享自己可能擁有的成功，更想抬起別人——讓他們感覺像一百萬

把功勞轉給別人，是贏得人心最容易的方法之一。

五個關鍵原則#

1. 把自我留在門外#

馬克斯威爾說，人們不肯把功勞讓出去的最大原因，是擔心這會傷害自己、減損自己的價值。許多人因此沒有安全感，必須不斷餵食自我（ego）來補償。

「自我中心者，不是把自己想得太多的人——而是把別人想得太少的人。」（An egotist is not a person who thinks too much of himself; it’s someone who thinks too little of other people.）

實踐這個原則的關鍵，是把焦點從自己移到對方：

• 他們需要什麼？
• 把功勞給他會讓他有什麼感覺？
• 這如何提升他的表現？
• 這如何激勵他發揮潛能？

當你凸顯別人的貢獻時，你和他都會看起來不錯。

2. 不要等——盡快把功勞給出去#

H. Ross Perot 說：「獎勵員工要趁他們額頭上還有汗的時候。」（Reward employees while the sweat’s still on their brow.）

當付出與犧牲還鮮活在對方心中時，是給予肯定的最佳時刻。管理大師肯·布蘭查德（Ken Blanchard）的提醒——「抓住人在做對的事的瞬間」（catch people while they’re doing something good）——就是同一個道理。

UCLA 籃球教練約翰·伍登（John Wooden）會教得分球員對傳出助攻的隊友微笑、眨眼或點頭。有隊員問：「他要是沒在看怎麼辦？」伍登說：「我保證他會看。」

——每個人都享受自己的貢獻被看見的感覺。

3. 在他人面前說#

當你在對方的同儕與所愛的人面前讚揚他時，這份讚美的價值會倍增。

前洋基隊員與教練比利·馬丁（Billy Martin）說：「世上沒有什麼比這更棒的事——團隊裡有人做了好事，所有人圍上來拍他的背。」

把功勞放在公開場合給出去，你就能參與營造這種氛圍。

4. 寫下來#

• 口頭讚美能抬起對方一刻
• 寫下來的讚美有可能抬起對方一輩子

人會把獎牌掛在牆上提醒自己的成就；會珍藏寫著肯定的信件，反覆閱讀。每個人在內心深處都想留下些影響，且每個人總會有需要鼓勵的日子。

馬克斯威爾自己就有一個資料夾，裝滿他敬重的人寫給他的信件與字條，偶爾會拿出來重讀，重溫被鼓勵的那些時刻。

據說連林肯總統（Abraham Lincoln）都會在口袋裡放一份讚揚他總統表現的剪報——他是美國史上最偉大的領導者之一，仍然需要為自己的精神「打氣」。

不要低估一篇文章、一份公開公告、或一張親手寫的小卡能帶來的影響。你只花幾分鐘寫的東西，可能成為激勵另一個人幾十年的力量。

5. 只有在出於真心時才說#

馬克斯威爾用一個老笑話提醒：

一位老人臨終時，妻子艾格妮絲坐在床邊。他睜眼看見她，說：「艾格妮絲，妳又在我身邊了。」「是的，親愛的。」

「我想起來了……我被徵召上戰場時，妳在我身邊。我們第一棟房子被燒毀時，妳在我身邊。我出車禍車毀人傷時，妳也在。我事業破產傾家蕩產時，妳同樣陪著我。」

「是的，親愛的。」

老人嘆了口氣：「艾格妮絲，妳真是個掃把星。」

不要為了抬人而說自己不相信的話。不真誠時，你不會讓人感覺良好——你只會讓他覺得自己被討好。

當你把功勞轉給別人時，必須是發自內心的。

把它帶回家#

派羅特補充：把功勞轉給同事不只是「人很好」而已。研究顯示，當你把功勞轉給別人時，你實際改變了他的生化反應，並建立一個「情感印記」——讓他在心中永遠把你與他自己的成功聯繫在一起。

實踐方式：

• 放下：你的自我；把焦點放在身邊的人，以及他們應得的肯定
• 問自己：誰讓我比自己一個人時更成功？
• 去做：在公開場合，把一項成功的功勞盡可能多地分給他人
• 記得：如果我們每個人都坦白自己最隱密的渴望，那會是——「我想被讚美」