「按一個人現在的樣子對待他，你會讓他變得更糟。但按他將來能成為的樣子對待他，你會讓他成為他應該成為的人。」——歌德（Johann Wolfgang von Goethe）

邱吉爾與他給英國人的名譽#

派羅特（Les Parrott）回憶馬克斯威爾（John C. Maxwell）一行人在倫敦的一次旅行。團員之一提姆·埃爾莫爾（Tim Elmore）想造訪邱吉爾（Winston Churchill）二戰期間使用的地下作戰指揮室。

那個地方並不起眼——只是建築物下方約 12 英尺的地下室，有一個地圖室、一個通訊室、幾間休息室。但發生在那裡的事卻無比重要：邱吉爾在那裡擬定戰略、凝聚整個英國。

馬克斯威爾摯愛歷史，他特別欣賞邱吉爾如何在 1940 年 6 月敦克爾克（Dunkirk）大撤退之後重新振作數百萬國民。他引用了那場下議院演說的一段話：

「我們絕不退縮、絕不失敗……我們將在法國作戰，將在海上與大洋作戰，將以日益增長的信心與力量在空中作戰，無論代價多高都將守衛我們的島嶼，將在海灘作戰，將在登陸場作戰，將在田野與街道作戰，將在山丘上作戰；我們絕不投降……」

馬克斯威爾的解讀：

「邱吉爾在戰爭期間做了很多了不起的事，但其中最偉大的，是他持續地給英國人一個值得守護的名譽。他啟發他們、激勵他們、挑戰他們——他們因此挺身而起，他們因此愛他。」

馬克斯威爾的日常實踐#

馬克斯威爾努力在自己的生活中體現這個特質。每與人互動時，他都不斷自問：

「這個人有什麼特別、獨特、了不起的地方？」（What is special, unique, and wonderful about this individual?）

他不僅自己看見，還會把它說出來、講給別人聽。例如：

• 對助理 Linda Eggers——「她總能很好地代表我」
• 對 EQUIP 總裁 John Hull——「人際關係先生（Mr. Relationship）」
• 對 ISS 總裁 Kirk Nowery——「牧師最好的朋友」
• 對 EQUIP 副總裁 Doug Carter——「從不錯過機會傳遞 EQUIP 的故事」

他期待人最好的一面，並且把他所看見的那份美好說出來。

為什麼這個方法有效#

馬克斯威爾說，啟發別人並讓他們對自己感覺良好的最佳方式之一，就是讓他看見自己可以成為的樣子。

紐約洋基隊（New York Yankees）一位老教練曾對新進球員說：

「孩子們，光是穿上洋基的條紋球衣就是一份榮耀。所以當你穿上它，就像世界冠軍那樣打球。像洋基那樣打球。打得有尊嚴。」

當你給一個人一個值得守護的名譽，你做的是：

• 給他一個值得追求的好目標
• 把原本超出他伸手範圍的東西放進他抓得到的地方
• 對著他的潛能說話
• 幫助他「打得有尊嚴」

為什麼這重要？因為當一個自己尊敬的人說「你做得到」時，人會走得比自己原本以為的更遠。

四個具體做法#

1. 對人懷有高度評價#

哈佛商學院前教授利文斯頓博士（Dr. J. Sterling Livingston）說：「人會持續以你期望他們表現的方式來表現。」

名譽是許多人花一輩子去達到、或去擺脫的東西。何不把人抬上去，而不是把他壓下去？每個人都同時擁有價值與潛能——只要你願意找，就找得到。

2. 用行動支撐你的高度評價#

說你相信人是一回事，用行動支撐這份相信是另一回事。

• 對青少年說「我相信你開車很穩」是一回事；當晚把車鑰匙交給他是另一回事
• 想讓一位新主管達到你對他的高度期許？給她重要的責任
• 沒有什麼比看見你尊敬的人「真把錢押在嘴上講的話」更能給人信心
• 這不只在情感上賦能，也在資源上推動他走向成功

3. 越過他們的過去，給他們一個面向未來的名譽#

舊的負面標籤、綽號或名稱會擋住一個人的成長。許多文化的成年禮會包含「賜新名」——新的名字象徵新的未來與盼望。

馬克斯威爾舉了《唐吉訶德》（Don Quixote / The Man of La Mancha）的例子：唐吉訶德把妓女阿爾東薩（Aldonza）視為高貴的女子，給她重新命名為杜西妮亞（Dulcinea）。一開始她以為他在嘲諷她，因為她痛恨自己的人生。但隨著時間過去，他眼中的她取代了她眼中的自己，給了她希望。當這位老人臨終時，她感謝他看見了她自己看不見的部分。

聖經中也有最戲劇化的例子：

• 神將年老無子的亞伯蘭改名為亞伯拉罕（意為「多人之父」），並讓他在年老時得子
• 神將欺騙兄長、欺騙父親的雅各改名為以色列，他的後代成為以色列國的開端

4. 給他們一個述說其潛能的綽號#

澳洲傳奇網球教練哈瑞·霍普曼（Harry Hopman）以「透過肯定來教練」（coaching by affirmation）建立了主導世界網壇的澳洲隊。他的做法：

• 把跑得慢的球員叫「火箭」（Rocket）
• 把體格不被看好的球員叫「肌肉」（Muscles）
• 結果這兩位——「火箭」洛德·拉沃（Rod Laver）與「肌肉」肯·羅斯威爾（Ken Rosewall）——都成了網壇冠軍

馬克斯威爾自己在家裡也以此聞名：

• 給女兒伊麗莎白（Elizabeth）取名「我眼中的瞳人」（Apple of My Eye）
• 給兒子喬伊·波特（Joel Porter）取名「頭號兒子」（Number One Son）
• 給姪女、孫子們各自取了「天使」、「甜豆」、「小太陽」等暱稱

家族裡有新生兒誕生時，孩子們會期待馬克斯威爾要給對方取什麼新名字。因為每個人都喜歡那種「有人看見並說出我的潛能」的鼓勵感。

把它帶回家#

派羅特補充心理學上的「十年法則」（ten-year rule）：研究顯示，那些「名聲先到」的頂尖表現者，通常需要至少十年的專注練習才能達到可被辨認的卓越水準。

但研究也顯示：當人看見自己已經開始建立一個被辨認的名譽時，這個過程會被大幅縮短。

實踐方式：

• 放下：聚焦於一個人過去的失敗；改為聚焦於他未來的潛能
• 問自己：這個人有什麼特別、獨特、了不起的地方？我能如何把它讓別人看見？
• 去做：用實際的行動來支撐你對他的高度評價，並讓那個行動成為對這份評價的強化
• 記得：許多人之所以能走得比自己想像中更遠，是因為有人相信他們做得到，並且把這份相信說出來