「把你的工作做了;不只是工作,還要再多做一點,超出你被要求的部分。那『多做的一點』比其餘所有工作更有價值。」 ——迪恩‧布里格斯(Dean Briggs)
第十三條法則:在「速度」上建立你的個人聲譽#
崔西開門見山:
時間是 21 世紀最大的財富。
當代市場的特徵:
- 每個人都極度匆忙
- 客戶會要求那些 連他們昨天都還不知道存在 的東西,明天就要拿到
- 人們的耐心越來越短
- 一旦有人提供更好的服務,忠誠的客戶會在一夜之間更換供應商
- 「即時滿足」已經 不夠快 了
你的工作:成為「速度的代名詞」#
你的工作就是 為「速度」建立聲譽。
- 培養 緊迫感(sense of urgency)
- 一有機會就立刻往前推
- 有人需要什麼?用最快的速度去做
「快到讓人驚訝」的服務原則#
崔西特別點名一個生涯加速器:
- 當你的 老闆或客戶 要求任何事,把它做到 讓對方目瞪口呆 的速度
- 你聽過這句話嗎?「想把事情做完,就交給最忙的人」
- 那些以「快速完成事情」聞名的人,總是 得到更多機會、更多工作
速度 + 重點 = 你無法想像的機會#
當你同時擁有兩件事:
- 挑出 最重要工作 的能力
- 把它 快速且高品質 完成的能力
你會發現自己快速向前移動,連你想都想不到的大門都會為你打開。
練習作業#
挑出一件你正在開始或即將完成的關鍵工作,下定決心立刻動手。
持續對自己重複這句魔法咒語:
「現在就做,現在就做,現在就做!(Do it now, do it now, do it now!)」