帶著樂趣去做#
Richard 的鐵人三項#
朋友 Richard 邀 Bregman 一起練鐵人三項。
- 他考慮了大概一秒：「沒門。」
- 「為什麼？」
- 「我比過。痛。要恢復一週。為了什麼？」
Richard 打斷他：「等等，你會想要贏嗎？」他笑：「Peter，去年我這個年齡組有 57 人。我第 56 名——就在那個獨腿的人前面。」然後他打量 Bregman：「我們不是會贏這種比賽的人。」
「那你為什麼還比？」
「好玩。」
努力越多反而做越少#
《Annals of Behavioral Medicine》近期研究：人運動越用力，運動中感覺越不愉快，越不會養成例行運動的習慣。
- 研究作者 Panteleimon Ekkekakis 在《華爾街日報》說：「證據顯示運動中感覺更糟，會轉化為未來做更少運動。」
- 這應該很顯然——我們做喜歡的事、避免痛苦的事
但我們在「想完成事情」時常忘記這個顯然的真理。
「效率」其實是「樂趣」的敵人。
而最後——樂趣比效率更有效率。
「他是大人了，叫他做就該做」#
某人對 Bregman 抱怨同事：「他是大人，我叫他做事他就該做。我不在乎他想不想——這是他工作，他是被付錢做這個的。」
但這不是事情真正運作的方式。
人會做他選擇做的事——而如果某件事好玩，他會選擇做它。
Marc 的 Nintendo Wii 故事#
Marc Manza 是 Passlogix 的 CTO（Bregman Partners 的客戶）。幾年前他遇到一個棘手問題：
- Passlogix 軟體與某些客戶仍在用的 Sun Microsystems 舊版（已停止支援）有衝突
- Marc 想跟 Sun 合作修，但 Sun 沒興趣，叫他客戶升級
- Marc 讓團隊修——但兩年過去，花了「數萬美元」估算的成本，問題仍未解決
某天他冒出一個點子：
- 去當地電子用品店買了一台 Nintendo Wii
- 把它放在辦公室中央顯眼的位置
- 公告：第一個解決這個問題的人贏 Wii
- 規則：你必須用自己的時間做，不是公司時間
兩週搞定。
把無聊的舊系統工作變得好玩——成本？$250 美元。
從那以後，他陸續送出 iPod、Xbox 360、PS3、netbook。有趣、解決真實問題的競賽——是激勵、保持士氣的好辦法，尤其在低落時期。
兩條規則#
不論是激勵自己還是別人：
1. 聚焦在真實問題與機會
- 公司野餐很有趣，但沒有同樣的影響
- 把工作本身變得好玩
- 一個方法：讓別人加入——和別人一起解決問題往往比單獨解決更有趣
2. 錢不有趣
- 當 Marc 把 $1,000 賞金放在某問題上時——失敗了
- 那筆錢可以買 4 台 Wii，但沒那麼有啟發力
- 你可以在辦公室抱著遊戲機像個榮譽勳章——但誰會搖著支票走來走去？
- 被付錢做某事，把樂趣變成了工作——樂趣不是錢
適合「玩起來」的工作類型#
需要創意去破解的特殊專案最有趣，例如：
- 怎麼吸引一個不回電話的潛在客戶？
- 怎麼解決那個一直惹惱客戶的產品問題？
- 怎麼用「不靠那個討厭的績效考核」與主管 / 員工溝通？
連枯燥工作也可以變有趣#
例如令人焦慮的 cold call：
- 開一份名單，記錄你聽到最荒謬的回應
- 加上「每月最佳獎」
- 光這件事就能把焦慮變成興奮
樂趣不需要競賽。Bregman 大學打工當服務生時，給自己加料：每桌用不同口音點餐。要記住哪桌配哪口音得花全部專注力。傻嗎？很傻。但比單純點單好玩太多。
樂趣不能裝#
你不能假裝有樂趣。意思是你必須帶著一種戲謔的感覺進入工作日——這是你看世界的鏡片。
我們都認識那種人：能輕易陷入笑聲、邊苦幹邊講笑話、似乎不被失敗的威脅壓住。當他們真的失敗時，他們笑笑繼續走。
這會傳染——這也是它身為領導力品質為何如此關鍵。
結局#
Richard 一場比賽後打給 Bregman，說自己 200 人裡拿到第 120 名——對他過去成績是巨大進步。「而且他們全都有兩條腿。」他笑。「下一場一起？」
聽起來——好玩。
章節重點#
樂趣降低我們對動機的需求——因為樂趣本身就是動機。