核心觀念：你無法傳遞你尚未培養的東西#

邱吉爾（Winston Churchill）曾形容某位對手是「那種演說者——站起來前不知道要說什麼，講話時不知道自己在說什麼，坐下後也不知道剛才說了什麼」。這就是「即興應付」（winging it）而非「下功夫」（working it）的代價。

沒有適當的準備，溝通不會起飛——它會墜地。

羅恩（Jim Rohn）說：「你無法說出你不懂的，無法分享你不感受的，無法翻譯你沒有的，無法給予你不擁有的。要讓分享有效，你必須先擁有它——好的溝通，從好的準備開始。」

一個年輕牧師的關鍵抉擇#

作者馬克斯威爾（John C. Maxwell）的講道生涯始於印第安納州希爾漢（Hillham）一個小型農村教會。會眾包容、要求不高，他很快發現自己在演講上有天賦。

某週他只用兩小時準備講道，但會眾沒察覺差別。於是他面對選擇：

• 即興應付（wing it）——只花兩小時，剩下時間打高爾夫
• 認真準備（work for it）——需要 20 小時，是即興的十倍

最後他選擇後者，理由有三：

1. 他是新手，需要練習「準備技巧」
2. 他必須在自己活出訊息之前，先深入學習與成熟
3. 會眾值得他的最佳呈現，而不是拼湊之物

這個決定他做了 54 年，從未後悔。

如果你即興，成功不太可能；如果你下功夫，成功必然發生。

第一個聽眾是你自己#

任何訊息要先對你自己有用，才能對別人有用。如果它沒讓你成長，它也不會讓聽眾成長；如果它沒讓你採取行動，它也無法激勵別人行動。

你的第一個聽眾必須是你自己——你準備的內容若能對自己說話、教導你、激勵你行動，它才有資格進入第二位聽眾的世界。

兩個訊息：Best Message 與 Big Message#

作者每次準備演講，都同時準備兩個訊息：

My Best Message（最佳訊息）#

• 準備在紙上——具體針對這群聽眾與這個情境
• 是聽眾期待、特別來聽的內容
• 為了滿足當下需求、改善他們的生活而設計

My Big Message（核心訊息）#

• 準備在心裡——每次、每地、對每個人都一樣
• 不只是內容，而是要塑造人
• 由四個核心問題構成（這四題作者花了多年才琢磨完成，並用了 30 年確保每場演講都回答它們）：

1. 我希望聽眾「看見」（See）什麼？
2. 我希望聽眾「知道」（Know）什麼？
3. 我希望聽眾「感受」（Feel）什麼？
4. 我希望聽眾「去做」（Do）什麼？

1. 看見什麼？——他們的可能性！#

我們如何看待事情，決定我們如何處理事情。要把人從「我可以嗎？」（充滿懷疑）轉為「我要怎麼做？」（積極、解題、行動導向）。

科維（Stephen R. Covey）在《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）中區分兩種思維：

• 匱乏思維（Scarcity Mentality）：認為這世界只有一塊餅，別人多一塊我就少一塊
• 豐盛思維（Abundance Mentality）：源於內在的自我價值感，相信機會充足、可以共享榮耀、認可、利潤、決策權

2. 知道什麼？——他們的價值！#

許多人被生活打擊得不認得自己的價值，就像漫畫中露西（Lucy）總是貶低查理‧布朗（Charlie Brown）。

露西的態度，就像太多講者一樣——他們向下說話。好的溝通者向上說話：他們相信聽眾、看見聽眾最好的部分，並鼓勵他們。

布萊恩‧崔西（Brian Tracy）說：「你越喜歡並尊重自己，你就越喜歡並尊重別人。你越認定自己是有價值且值得的人，就越會認定別人也是。」

3. 感受什麼？——被賦能！#

溝通的目的不是讓聽眾佩服「你」，而是讓聽眾相信「我也可以」。

不是讓他們說：「哇，她好厲害！」 而是讓他們說：「哇，這太棒了！我也能做大事！」

要賦能聽眾，無論面對兩個人還是一萬人，做這五件事：

1. 擁抱他們的潛能：把每個人當十分滿分的人，並告訴他們
2. 給他們成功的許可：替他們「打開門」走進新領域
3. 邀請協作（collaboration）：協作是積極合作，不只是同意配合
4. 鼓勵當責（ownership）：他們才是讓自己成功的人
5. 請他們對自己負責：從成果反饋中建立信心循環

4. 做什麼？——應用並擴散！#

作者年輕時與資深講者一起參加「成功研討會」（Success Seminars），但他觀察到一個現象：

大部分演說以全場起立鼓掌結束 ⋯⋯ 然後就沒有然後了。聽眾走的時候感覺很好，隔天卻什麼都沒做。

於是他做了決定：他不要當「激勵型講者」（motivational speaker），而要當「激勵型教師」（motivational teacher）——讓人不只是感動，更被激發到採取行動，並把所學分享給他人。

準備的實戰：作者的五個步驟#

步驟 1：問建立框架的問題（Set-Up Questions）#

作者每次接演講前一定要求 pre-call，至少問：

• 這是什麼活動？
• 有沒有主題？
• 為什麼選我來講？
• 背景是什麼？
• 主題是什麼？
• 有沒有特別希望我談的事？
• 你們認為怎麼樣才算成功？
• 我還能怎麼為你們加值？

你可以寫出絕妙演說並完美交付，但若是錯誤訊息給錯誤聽眾，依然失敗。

步驟 2：準備主題（Prepare My Subject）#

• 寫大綱（除非被要求即興）
• 寫好開場，但實際演講時常從現場情境「跳板」進入——因為「連結」比「介紹主題」更重要
• 主體：先寫最基本/最重要的條列點，並追求記憶點（節奏、模式、鉤子）
• 添加引用、故事、舉例讓觀點有生命
• 結尾用鼓舞性的行動呼籲

寫大綱時持續問三個問題：

1. 如何讓它特別？——量身打造、聚焦在加值；新講題會明說「這堂課我為你們而開」
2. 如何讓它個人？——把「他們已知的」配上「他們不知道的」
3. 如何讓它實用？——目標是幫助聽眾；可能的話加 Q&A

步驟 3：準備自己（Prepare Myself）#

在心智、情感、經驗上準備好。三個問題：

• 我「知道」我要教的內容嗎？——通常演講前幾小時花時間熟悉大綱
• 我「感受」我要教的內容嗎？——好的溝通從心而出，到心而入
• 我「活出」我要教的內容嗎？——不傳遞自己沒實踐過的理論

步驟 4：邊講邊評估自己（Evaluate While Speaking）#

作為講者最大的成長，發生在演講「進行中」。練習就是不斷重複加上注意。

年輕時作者會請隊友給回饋；資歷增長後自我覺察更敏銳，能在台上邊講邊問自己：

• 我自在且有信心嗎？
• 觀眾在傾身向前嗎？
• 我什麼時候連結成功？什麼時候沒有？
• 觀眾還在參與嗎？
• 他們覺得來聽是值得的嗎？

銀行高管 Snedaker 說：「把標準訂高，並維持高標。為自己訂的標準必須比別人為你訂的更高，因為到頭來你必須與自己共處、評斷自己、為自己感到驕傲。即使覺得沒人在看，也總會有人發現——至少你自己。」

步驟 5：事後反思（Reflect for Next Time）#

每場演講都是學習機會。事後問自己：

• 我達成 Big Message 的目標了嗎？
• 他們看見可能性了嗎？
• 他們知道自己的價值了嗎？
• 他們感到被賦能了嗎？
• 我達成 Best Message 的目標了嗎？
• 我幫助到他們了嗎？
• 他們會採取行動嗎？
• 訊息哪裡可以更好？
• 我的講義筆記要怎麼升級？

作者已演講超過五十年，仍每次反思並更新筆記——「我是一個 work in progress」。

為什麼準備如此重要#

20 世紀初密西根大學美式足球教練 Yost 在 25 年內帶隊取得 165 勝 29 敗 10 平，他說：

「準備——這才是大事。光談『勝利意志』毫無價值，除非你也有『準備的意志』。一個一馬力的人，無法靠自己取得偉大成果，他必須透過準備發展自己，當考驗來臨時才有東西可倚靠。」

我們在「準備的水準」上比賽#

壯觀的表演，前面總有不壯觀的準備。

作者問 UCLA 籃球教練伍登（John Wooden）退休後最想念什麼，他毫不猶豫答：「練習。偉大的練習造就偉大的隊伍。」伍登在比賽板凳上能放鬆，是因為苦工早已在練習中完成。

準備推動個人成長#

寫教材是作者七十多歲仍持續成長的主因之一——每篇課程都先寫出來、思考、應用在自己身上，再去教別人。

葛拉威爾（Malcolm Gladwell）：「練習不是『等你變好之後才做的事』，而是『讓你變好的那件事』。」

準備能放大天賦#

天賦與技能的差別，在於準備：

天賦越高，越容易誘惑你只靠天賦；但若要達到潛能極限，仍需投入實作。

持續準備帶來持續進步#

愛默生（Ralph Waldo Emerson）說：「所有偉大的演說家，起初都很糟糕。」唯一找到自己有沒有溝通天賦的方法，就是頻繁地說、持續地說。

克利爾（James Clear）在《原子習慣》（Atomic Habits）中說：「重點不是 21 天還是 30 天還是 300 天，而是你執行該行為的頻率。」

作者起步時擔任牧師，平均每年講 150 場——前三年累積 400+ 場練習。他稱那段時光為「受控的失敗」：嘗試新事物、冒險、實驗。

演講的「秘訣」就兩個字：頻率（Frequency）+ 一致（Consistency）。

• 頻率帶來短期進步，一致帶來長期進步
• 即使有天賦，靠即興最多只能進前 50%；天賦 + 頻率 + 一致才能進前 5%

付出準備的代價#

作者熱愛高爾夫，他曾跟教練說想把差點從 15 降到個位數。教練說「可以，每週要練 30 小時」——他立刻改變心意，決定接受現有差點。

高爾夫他喜歡，但它不是他的呼召。他寧可「願望」沒實現，也不付那個代價——因為他的優先順序在別處。

某次研討會上，一位年輕人對他說：「我也想做你做的事！」作者笑問：「你願不願意做我做過的事，才能做我現在做的事？」

布萊恩‧崔西（Brian Tracy）：「你職涯的成功，與『做完該做的事之後，你還做了什麼』成正比。」

即興的人最後留下的是一堆未實現的願望；下功夫的人會得到結果。

衡量你自己的天賦與承諾——若你準備並練習，你能變好；甚至可以變偉大。但永遠記得：你無法傳遞你尚未培養的東西。這就是準備法則。