當只能跟隨自己時，要進步很難。

一位好領導者所能對你說的最重要的個人成長詞，就是 ──「跟著我」（follow me）。

為什麼自學有極限#

馬克斯威爾從 1972 年開始的個人成長之路，前期是「試誤學習」（trial and error）。他先把成長變成第一優先：學會選書、選錄音、選研討會。

剛開始他「亂槍打鳥」，後來才聚焦於自己的強項：領導、關係、溝通 ── 成長效率才開始提升。

他逐步建立的習慣：

• 學會做有用的筆記、收集名言
• 在重要的書封內頁寫下摘要與行動點
• 每天蒐集、分類、歸檔故事與引言
• 學完立即應用

這些習慣堅持了 40 年 ── 車是教室、書桌上總有一疊正在讀的書、檔案不斷成長。

然而他發現一件事：個人成長若沒有「個人導師」加持，可以走的距離有限。

「當你只能跟隨自己時，你會發現自己在原地打轉。」

該跟隨誰？#

馬克斯威爾從未見過的書本作者也是他的導師：

• 戴爾・卡內基（Dale Carnegie）《人性的弱點》── 國中時學會與人相處
• 詹姆斯・艾倫（James Allen）《As a Man Thinketh》── 學會態度與思想塑造人生
• 奧斯華・桑德斯（Oswald Sanders）《靈命領導》── 第一次學會領導力的重要性

多數選擇成長的人，都是在書頁中找到第一位導師。

但僅止於書本還不夠 ── 終究要找到「個人」榜樣。馬克斯威爾遇過很多榜樣（Fred Smith、Zig Ziglar、John Wooden）；也遇過「遠看美好、近看失望」的人。所以選導師要謹慎。

兩位流浪漢躺在公園長椅上：

「我會在這裡，是因為我誰的話也不聽。」

「我會在這裡，是因為我聽了所有人的話。」

一個值得跟隨的好導師具備什麼條件？#

1. 是「值得效法」的榜樣#

我們會變得像我們崇拜與跟隨的人。今日許多運動員、名人、政治人物、企業領袖試圖否認自己是榜樣 ── 卻早有人在模仿他們的行為。但個人行為與職業生活無法切割。

「將私人行為與公眾領導切割是不智、也不可能的 ── 雖然有些人聲稱這才是『開明』者唯一可能的觀點。他們錯了……真正的領導本質上承擔著作為榜樣的重擔。」──Gordon B. Hinckley

你的價值觀會被導師影響，所以選導師時不能太隨便。

2. 是「可被接觸到」的#

「年紀越大，我越不在意人們說什麼，而是觀察他們做什麼。」── 安德魯・卡內基（Andrew Carnegie）

馬克斯威爾自承「我最大的領導挑戰，是領導我自己！」他指導他人時通常每年只正式碰幾次面，但平常會有非正式互動 ── 因為許多被指導者的問題，是被他「行為」而非「言語」所激發。

找導師時不要「射太高、射太快」：

• 剛從政別找美國總統當導師
• 剛學大提琴別找 Yo-Yo Ma
• 剛入行別期待 CEO 給你大量指導時間

大多數問題，比你「前面 2-3 階」的人就足以回答 ── 而且他們的答案還很「新鮮」，因為他們才剛走過。

3. 有「被驗證過」的經驗#

「想知道前面的路，問那些回頭的人。」── 中國諺語

1970 年代馬克斯威爾的教會快速成長，他主動邀請大型教會的領袖見面、付 100 美元換取 30 分鐘 ── 準備整本黃色便箋的問題，盡量挖。

每次他要進入新領域，都先找有經驗的人請益：第一次創業、寫第一本書、學溝通 ── 失敗故事讓他預警可能踩雷的地方，成功故事則讓他預期前方的機會。

4. 擁有「智慧」#

一個小榔頭與 1,000 美元#

故事：專家被請來修一條停擺的生產線。他帶了一個小黑包，安靜走一圈，停在某處，用小榔頭輕敲一下 ── 機器就動了。隔天他寄帳單 1,000 美元。經理震怒，要求列項解釋。發票送回：

用榔頭敲設備：1 美元
知道要敲哪裡：999 美元

這就是智慧的價值。

馬克斯威爾的導師 Fred Smith 教他：「永遠不要把『一個人的恩賜』和『這個人本身』混為一談。恩賜讓他能做了不起的事，但人本身可能有缺陷，最終會造成傷害。」

任何領域的天賦，都不能讓你免於忽視紀律或品格。我們所有人都離「愚蠢」只差一步。

5. 提供「友誼與支持」#

跟隨者問導師的第一個問題通常是：「你在乎我嗎？」

「當我們不再以為自己是神給別人的禮物，而開始把別人當作神給我們的禮物時，偉大的事就會發生。」──James S. Vuocolo

Drucker 在他學生眼中#

馬克斯威爾與 Frances Hesselbein（前美國女童軍 CEO）和 Jim Collins 共進晚餐，兩人都被彼得・杜拉克（Peter Drucker）指導。問他們從杜拉克學到什麼，他們聚焦在「他這個人」而非「他的智慧」。Jim Collins 後來在杜拉克逝世後寫道：

我去 Claremont 朝聖找智慧，卻遇見一位充滿同情與慷慨的人 ── 他幾乎是「順便」成為一位多產的天才。他不是供在台上的大師，而是把學生請進自家熱情交談的良師。他的動力不是「想說什麼」，而是「想從每位學生身上學到什麼」── 這就是他成為我們認識最具影響力老師的原因。

知識若無支持，是貧瘠的；建議若無友誼，是冷酷的；坦誠若無關懷，是嚴苛的。

成長同時來自頭腦與心 ── 只有「願意支持」的人才會把兩者都給你。

6. 是能改變生命的「教練」（Coach）#

馬克斯威爾在 2011 年成立 John Maxwell Team 教練公司，培訓並認證能教導他原則的教練。

「Coach」這個字的由來#

Kevin Hall 在《Aspire》書中提到：「Coach」一字源自 15 世紀匈牙利 Kocs 鎮的馬車 ── 最早載王公貴族，後來載貴重物品、郵件、一般乘客。

「Coach 是把一個珍貴的人，從他們現在的位置，運送到他們想去的地方。」──Kevin Hall

不同文化對相同角色的稱呼：

好教練共有的五個特徵#

• Care for the people they coach（關心被指導者）
• Observe attitudes, behavior, and performance（觀察態度、行為與績效）
• Align them with their strengths for peak performance（讓他們的長處對齊到最佳表現）
• Communicate and give feedback about performance（溝通並回饋）
• Help them improve their lives and performance（幫助他們改善人生與表現）

安迪・史丹利（Andy Stanley）：「你不可能在沒有教練的情況下達成任何領域的潛能極大化。你可能很優秀，可能比所有人都好 ── 但沒有外部的輸入，你永遠不會像本可以那樣好。自我評估有幫助，但他人評估是必要的。」

兩種對「需要幫助」的反應#

當你意識到自己無法只跟隨自己時，會出現兩種反應：

反應一：驕傲#

心理學家 Srully Blotnick 在《The Corporate Steeplechase》指出：

• 二十幾歲的人剛入行常「不好意思」問
• 三十幾歲想顯得個人化，難向同事請益

結果就是 ── 為了「不顯得無知」，幾乎注定保持無知。

反應二：謙卑說「我需要你的幫助」#

Chuck Swindoll 在《The Finishing Touch》：

沒有人是一整條鎖鏈，每人只是一個鏈環 ── 少了一環就斷。

沒有人是一支隊伍，每人只是一個球員 ── 少了一人就棄賽。

沒有人是一支樂團，每人只是一個樂手 ── 少了一人就不完整。

我們需要彼此 ── 既然沒人是全能、自足、超能力者，我們別再裝了。比賽結束了，讓我們連結起來吧。

馬克斯威爾的恩師清單#

馬克斯威爾自承：人是他成長旅程上「最大的資產」，也是「最大的負債」。

• 父母 Melvin & Laura Maxwell：教他正直與無條件的愛
• Elmer Towns：教他如何讓教會成長
• Zig Ziglar：第一位他追隨的個人成長講者
• Tom Philippe & 哥哥 Larry Maxwell：商業領域
• Les Stobbe：教他寫第一本書
• 彼得・杜拉克：開啟他「發展能取代自己的人」的眼界
• Fred Smith：精修他的領導技巧
• Bill Bright：示範商業思想對信仰世界的影響
• John Wooden：教他成為更好的人

應用：榜樣法則#

1. 找一位「下一階段」的導師：找走在你前面 2–3 階的人；對照六項要求（值得效法、可接觸、實證經驗、智慧、支持、教練能力）。每次見面前準備 3–5 個用心的問題；上次的所學要先實踐再約下次；下次見面開場先彙報「我如何運用」── 這樣導師會樂意持續幫你
2. 建立你的「顧問清單」：列出兩張清單 ── 你想精進的具體強項／技能、你需要持續引導的具體問題領域。然後尋找各領域的專家，問他們是否願意被你諮詢
3. 找長期的榜樣：先從讀他們的書開始；之後找願意給你進入他們生活的人。馬克斯威爾學了 John Wooden 數十年，後者九十多歲時他每年才有兩次見面機會。注意：很多人遠看好、近看可能失望 ── 別因此氣餒，仍有許多正直、值得跟隨的人