在商業——也在人生——當中，你只能透過四種方式帶來實質的改變。Brian Tracy 用這個簡潔的框架收束全書：要改變你事業的軌跡，每個槓桿都必須被有意識地檢視與運用。

方式一：「做更多」某些事#

問自己：你應該做更多什麼？

答案是：你應該做更多那些「結果最好、最成功、帶來最高且最可預測銷售與獲利」的事。

多數公司忽略的基本原則#

令人驚訝的是，許多公司忽略這個基本原則。

他們花相同的時間與金錢推廣整條產品線，而不是識別出哪些產品「若獲得足夠時間與關注，就有極大成功與獲利潛力」。

集中資源，遠比平均分散更能創造突破。

方式二：「做更少」其他事#

第二個方式是：減少做某些事。應該做更少什麼？

• 答案很簡單：減少做那些「相對其他事帶來較少成果」的事

80/20 法則的應用#

持續把 80/20 法則套用到你的事業：

• 你的 80% 產品與服務，只貢獻了 20% 的銷售與獲利

許多公司有一個策略性政策：

• 每年砍掉 10% 至 20% 的產品線
• 同時設定目標，讓 20% 的銷售來自每年的新產品

「做更多」與「做更少」是一體兩面——資源是有限的，必須持續重新分配到最有效的地方。

方式三：開始做完全新且不同的事#

第三個方式：開始做完全不同的事——這是所有方式中最困難的。

舒適圈的詛咒#

多數人卡在「舒適圈（comfort zone）」中，無論周遭發生什麼，都拼命想留在那裡。

這就是「不是這裡發明的（not invented here）」症候群——讓 Nokia 等公司拒絕了它們自己開發的 iPhone、iPad 原型技術，因為害怕這些技術會吃掉現有業務。

致命的後果#

• 公司愛上現有產品，抗拒並推開可能侵蝕它的新產品
• 這正是 BlackBerry 與 Nokia 倒下的原因
• 全世界每年有大大小小的公司因此而衰敗

五年後的視角#

Gary Hamel 與 C. K. Prahalad 在《Competing for the Future》一書中寫道：每家公司都應該向五年後投射，並為「那個時間點的市場主宰地位」做計畫。

從未來回到當下思考：

「為了在五年後領導我們的產業，從今天開始我們必須做什麼？」

• 我們需要哪些額外的產品與服務？
• 哪些額外的技能與能力？
• 我們需要做更多什麼？做更少什麼？
• 我們必須立刻開始做什麼，才能在五年後成為市場領導者？

第一步是最難的#

孔子：「千里之行，始於足下（A journey of a thousand leagues begins with a single step）。」

Michael Kami：「不為未來規劃的人，沒有未來。」

「要達成你從未達成過的事，你必須做你從未做過的事，發展你從未擁有的技能，提供你從未提供的產品，成為你從未成為的人。」

方式四：練習「零基思考」#

第四個方式：完全停止做某些事。

為什麼需要#

很多消耗你時間與金錢的活動，可能曾經有價值，但現在已經不再有價值與重要——但因為舒適圈的影響，許多人浪費大量時間做根本不需要做的事。

零基思考的核心問題#

零基思考（zero-based thinking）的關鍵問題：

「以我現在所知，我目前在做的事中，哪些事如果一切重來、我不會再開始做？」

把這把刀對準每個面向#

• 是否有任何產品或服務，以你現在所知，你不會把它推上市場？
• 是否有任何行銷或銷售活動，以你現在所知，你今天不會再啟動？
• 是否有任何業務流程，以你現在所知，你不會再啟動？

規律地問這個問題，能持續清空你的心智，向新的可能性敞開。

卡在「過時且無效的舊事」上，會耗光你開發新產品、新行銷方式所需的能量。

保持心智開放#

收束所有四個方式為一個態度：保持心智開放。

要有創意。抗拒舒適圈。拒絕走阻力最小的路。

尋找更新、更好、更快、更便宜、更輕鬆、更便利、更省錢的行銷與銷售方式。

對這個可能性保持開放：你今天在做的任何事或所有事，都將很快被變動的市場與激進的競爭弄到過時。

對改變保持開放，當你有了想法，在別人之前快速行動。

棒球投手 Satchel Paige 說：「不要回頭看，可能有人正追上你。」