主宰利基(dominate a niche)是當你能成為「每個人都需要、必須擁有的產品或服務」的高品質、獨特供應商時所運用的策略。它不追求廣度,而追求在一個深而集中的市場區隔中,建立壓倒性的不可取代性。
利基主宰的本質#
你成為一個高品質、獨特的供應商,提供「每個人都想要、且沒人在做」的產品或服務。
利基越深,主宰越穩固。
案例:WeChat 與 WhatsApp#
智慧型手機使用者很快從 e-mail 轉到簡訊(SMS),但簡訊需要時間與專注,所以多數國家在公路上禁止使用。
兩家公司很快地填補了這個利基——「手機使用者想隨時隨地與朋友、同事即時且輕鬆地溝通」。
用 WeChat 或 WhatsApp,你只要點圖示、選收件人、口述訊息,幾秒內就送達世界任一處。
結果:
- WeChat:很快累積超過 2 億用戶(主要在中國)
- WhatsApp:成為其他地區語音通訊的主導 App
戰術一:創造「不可或缺」之物#
另一個範例稱為「收費關卡利基(toll gate niche)」——你開發的產品或服務,是「特定行業中任何人都必須擁有」才能從另一項對其事業或生活至關重要的產品中取得最大價值。
案例:Hughes 鑽頭#
Howard Hughes 的父親多年前創立了 Hughes Drilling,是第一位設計、開發並推出鑽井用「鑽石鑽頭(diamond drill bit)」的人。
經典的對話#
當有人問他「我們真的需要 Hughes 鑽頭嗎?」(這個鑽頭非常昂貴),他的回答是:
「鑽油的人永遠有兩個選擇:
- 用我的鑽頭來鑽
- 或者,用一把鏟子。」
幾年內,全球每一家鑽油公司都別無選擇,只能掏錢付出 Hughes 開出的價格——他的鑽頭是高效率鑽油不可或缺的設備。
戰術二:發展不可取代的專業服務#
另一個策略是發展一種「重要到沒人能少了它仍能達成同樣結果」的特殊技能或服務。
案例:Microsoft Office#
Microsoft 開發了一套辦公室程式(office programs),讓人們在事業中能高效、有效地取得結果。然後它做了三件事:
- 持續改善這套程式套件
- 增加新功能
- 同時降低價格,讓對手無法切入
這個「創造不可或缺、品質持續提升、價格持續下降」的策略,讓 Bill Gates 成為當時美國首富,2014 年身價估計達 720 億美元。
你能怎麼運用利基主宰#
問自己兩個關鍵問題:
- 你能怎麼重新定位現有產品,讓它對使用「另一個產品或服務」的任何人來說,都絕對不可或缺?
- 你能怎麼用「比現有任何選項都更好、更快、更便宜」的東西,主宰某個市場利基?
持續強化「獨特附加價值」#
持續提醒自己:「獨特附加價值(unique added value)」的概念。
你的核心焦點,是發展且展示你所提供的東西包含一種獨特附加價值——顧客若想滿足與滿意,就必須擁有它。
利基主宰不是退而求其次,它是有意識地選擇「在窄而深的領域中,做到無可替代」。