主宰利基(dominate a niche)是當你能成為「每個人都需要、必須擁有的產品或服務」的高品質、獨特供應商時所運用的策略。它不追求廣度,而追求在一個深而集中的市場區隔中,建立壓倒性的不可取代性。

利基主宰的本質#

你成為一個高品質、獨特的供應商,提供「每個人都想要、且沒人在做」的產品或服務。

利基越深,主宰越穩固。

案例:WeChat 與 WhatsApp#

智慧型手機使用者很快從 e-mail 轉到簡訊(SMS),但簡訊需要時間與專注,所以多數國家在公路上禁止使用。

兩家公司很快地填補了這個利基——「手機使用者想隨時隨地與朋友、同事即時且輕鬆地溝通」。

用 WeChat 或 WhatsApp,你只要點圖示、選收件人、口述訊息,幾秒內就送達世界任一處。

結果:

  • WeChat:很快累積超過 2 億用戶(主要在中國)
  • WhatsApp:成為其他地區語音通訊的主導 App

戰術一:創造「不可或缺」之物#

另一個範例稱為「收費關卡利基(toll gate niche)」——你開發的產品或服務,是「特定行業中任何人都必須擁有」才能從另一項對其事業或生活至關重要的產品中取得最大價值。

案例:Hughes 鑽頭#

Howard Hughes 的父親多年前創立了 Hughes Drilling,是第一位設計、開發並推出鑽井用「鑽石鑽頭(diamond drill bit)」的人。

經典的對話#

當有人問他「我們真的需要 Hughes 鑽頭嗎?」(這個鑽頭非常昂貴),他的回答是:

「鑽油的人永遠有兩個選擇:

  • 用我的鑽頭來鑽
  • 或者,用一把鏟子。」

幾年內,全球每一家鑽油公司都別無選擇,只能掏錢付出 Hughes 開出的價格——他的鑽頭是高效率鑽油不可或缺的設備。

戰術二:發展不可取代的專業服務#

另一個策略是發展一種「重要到沒人能少了它仍能達成同樣結果」的特殊技能或服務。

案例:Microsoft Office#

Microsoft 開發了一套辦公室程式(office programs),讓人們在事業中能高效、有效地取得結果。然後它做了三件事:

  • 持續改善這套程式套件
  • 增加新功能
  • 同時降低價格,讓對手無法切入

這個「創造不可或缺、品質持續提升、價格持續下降」的策略,讓 Bill Gates 成為當時美國首富,2014 年身價估計達 720 億美元。

你能怎麼運用利基主宰#

問自己兩個關鍵問題:

  • 你能怎麼重新定位現有產品,讓它對使用「另一個產品或服務」的任何人來說,都絕對不可或缺?
  • 你能怎麼用「比現有任何選項都更好、更快、更便宜」的東西,主宰某個市場利基?

持續強化「獨特附加價值」#

持續提醒自己:「獨特附加價值(unique added value)」的概念。

你的核心焦點,是發展且展示你所提供的東西包含一種獨特附加價值——顧客若想滿足與滿意,就必須擁有它。

利基主宰不是退而求其次,它是有意識地選擇「在窄而深的領域中,做到無可替代」。