「打他們沒在的地方（Hit ’em where they ain’t）」常被稱為「白空間策略（white space strategy）」——你檢視市場，找出沒有人在提供、卻能漂亮地填補「現有產品」與「你能提供之物」之間缺口的產品或服務。這是一種低正面衝突、高差異化的進攻方式。

經典案例：Domino’s Pizza#

當 Tom Monaghan 創立 Domino’s Pizza 時，市場上已有上千家披薩店提供標準菜單——甚至在他第一家店所在的同一市場區域內也是如此。

他發現的「白空間」#

• 顧客打電話訂披薩時，他已經餓了，而且想盡快吃到
• 對叫披薩的人來說，速度比品質更重要
• 沒有人特別針對「速度」設計商業模式

解法#

Tom Monaghan 用「30 分鐘內外送到府」這個承諾填補了這個白空間，並徹底重構生產流程，確保能達成這個目標。

結果寫進歷史：

• 全球超過 8,000 家 Domino’s 分店
• Tom Monaghan 安然退休，身價接近 20 億美元

而那個白空間，對所有人都清楚可見——只是除了 Domino’s，其他人都忽略了。

戰術一：提供更好、更快、更便宜的版本#

進入既有市場，但提供「沒人在做的特定產品或服務組合」。在市場上做一些不一樣、出乎意料的事。

創造性模仿#

你也可以做一個「模仿產品」，並把它做得比對手更好——這就是「創造性模仿（creative imitation）」。

拿對手在做的事，加以改進，藉此在市場感知上跳到他們前面。

案例：牙膏市場的軍備競賽#

• 一家牙膏公司在已經擁擠的市場中，加入「抗牙菌斑配方」——幾乎一夜之間把標準牙膏打成二流貨
• 不久後，Colgate 推出「美白配方」牙膏，又把眾多對手打成二流
• 顧客走進店裡，要在「標準/抗菌斑/美白」之間選——你會選哪個？
• 接著又有公司推出「兼具抗菌斑與美白」的雙效配方，新一輪競賽再啟

每一次新功能的加入，都是對既有玩家的一次「打他們沒在的地方」。

戰術二：重新定位你的產品#

你也可以透過「精煉並重新定位（reposition）」現有產品來打白空間。

案例：7Up 的「Uncola」#

軟性飲料 7Up 多年來都被 Coke 與 Pepsi 壓得抬不起頭。後來他們完全轉換策略：

• 不再正面競爭
• 把 7Up 重新定位為「Uncola（非可樂）」
• 強調 7Up 是輕盈、柑橘調、有勁的飲料，與深色可樂截然不同

結果#

短短幾年內，7Up 的市占率從 14% 上升到 20%——代表數億美元的銷售與獲利增長。

戰術三：提供比對手更多#

案例：Avis 的「我們是第二」#

另一個重新定位的經典 slogan，是租車公司 Avis 與業界霸主 Hertz 的對比廣告：

「我們是第二，所以我們更努力（We’re second; we try harder）。」

這個訊息打中兩種顧客：

• 想給弱者一個機會的人
• 認知到「Avis 既然更努力，自己就能拿到更好交易」的人

最終 Avis 成長為租車市場的第二名——儘管它在歷史上從未真正排第二。

戰術四：加入新且不同的東西#

在你的產品上加入新且不同的東西，讓它與既有產品完全不同——藉此與對手做區隔。

加入一個配件、一項額外服務，提升價值與吸引力，改變顧客對你公司的感知。

案例：iPhone 與 App Store#

當 Apple 推出 iPhone 時，它做了一件徹底革命性的事——與 Apple 長年「所有技術專屬內部」的獲利策略相反：

• 開放架構，讓人開發 iPhone 應用程式
• 幾個月內，水壩就潰堤了
• 今日 iPhone 上有超過 80 萬個應用程式，比任何其他智慧型手機都多
• 許多 App 開發者成為千萬富翁、甚至億萬富翁

白空間從未消失#

今天有超過 100 萬名創業者，獨自或合作開發 iPhone 與 Android 平台上的下一個「殺手級 App」。

他們都希望填補一個「白空間」——用一項新服務，創造大規模市場使用，並可能帶來新的創業財富。

白空間從未消失，它只是不斷出現在新的地方。