正面突擊(frontal assault)是一種高風險、高潛在獲利的市場策略——你在最強的位置上,以最多的火力,最快的速度,對市場發動全面進攻。Brian Tracy 借用美國南北戰爭時期,南方騎兵將領 Nathan Bedford Forrest 的戰術概念「Firstest with the Mostest(最快、最多)」來描述這個打法的精髓。

Forrest 的「最快、最多」原則#

Nathan Bedford Forrest 從一名小兵升任邦聯軍隊騎兵將領,靠的是非常規的戰術,創下南方部隊罕見的連勝紀錄。

核心信念#

  • 將軍若能在敵人察覺之前,把所有部隊同時集結到單一地點,就能取得壓倒性優勢
  • Forrest 不斷移動部隊欺敵,再於關鍵點上集結優勢兵力,每次都能擊潰北方軍

在行銷上的對應#

「最快、最多」在行銷上的意涵:

開發出一個優越的產品或服務,在競爭者甚至還沒察覺時,就把它一次性地、無所不在地推向整個市場。

這個策略瞄準的是市場領導地位(market leadership),讓你成為所屬市場區隔的第一名。

這是一個高風險策略——但同時也是潛在獲利最高的策略。

成功時你贏者全拿,失敗時你資源耗盡。

何時使用「最快、最多」#

「最快、最多」最適合用於:

  • 新產品或新服務
  • 擁有清晰的競爭優勢或獨特性
  • 與當前市場上任何提案都明確不同

它能讓你立即取得市場優勢,因為它同時動用兩個最強大的策略原則:奇襲(surprise)擴大戰果(exploitation)

奇襲原則#

奇襲就是「採取敵人從未預料到的行動」。在商業上,可以這樣應用:

  • 把產品組合成新的、更有價值的提案
  • 把產品拆解,讓更多顧客負擔得起
  • 完全放棄一個市場,把資源集中到另一個(如同 Forrest 把部隊調到敵人沒料到的地方)

為什麼很多公司做不到奇襲#

許多領導者親手摧毀了自己公司的奇襲能力——因為他們建立了一個「懲罰冒險」的環境。

如果你的主管或員工因為「不允許失敗」而不敢嘗試新事物,你的公司幾乎不可能對對手發動奇襲。

奇襲需要文化上對「實驗」與「快速失敗」的容忍度。

擴大戰果原則#

擴大戰果(exploitation)指的是「充分利用任何取得的勝利」。

軍事上的做法#

  • 一旦取得任何形式的突破或優勢
  • 立刻把資源傾注到那個缺口
  • 取得決定性的勝利

商業上的對應#

任何突破都應立刻接續一連串協同行動:

  • 對新顧客做加價銷售(upsell)
  • 在成功產品上市的順勢之上,啟動新的產品開發案
  • 加倍、再加倍投入行銷資源

突破取得後,速度就是一切。

競爭者會迅速回應,你不能浪費任何時間。

案例:Apple 的「最快、最多」#

Apple 是「最快、最多」策略的成功典範:

  • 每次公布新產品或既有產品的改善時,刻意拉高市場懸念
  • 全世界都在看、都在等
  • 然後幾乎一夜之間,新產品在全球同步上市

數字會說話#

iPhone 5S 與 5C 上市後 72 小時內:

  • Apple 賣出超過 900 萬支手機
  • 創造數十億美元的銷售與獲利
  • 主要競爭者只能眼睜睜看著

你能怎麼運用「最快、最多」#

你能用什麼方式,把一個新產品或新服務,幾乎在一夜之間推向你的整個市場區域?

競爭者正盯著你看。你能怎麼比他們更聰明?

正面突擊不是魯莽地大張旗鼓——它是縝密準備之後,在對的時間、對的地點,以最大的火力同步出擊。