行銷者最重要的能力，是「比競爭者想得更好」。Brian Tracy 借用軍事戰略，歸納出七個行銷策略原則（military principles of marketing）——每一個都是你心智工具箱裡的一個槓桿，能讓你的思考與對手有別、且更勝一籌。

原則一：目標原則（The Principle of the Objective）#

這是策略的起點，可能也是人生策略中最重要的部分。

商業成功的最重要詞彙是「清晰（clarity）」。

你必須對每一個行銷活動的目標與目的，極度清晰。

在紙上思考#

• 用書面方式建立清晰的目標：計畫、組織、所需的成本與資源、預期的具體財務成果
• 為自己設定基準（benchmark），衡量自己的表現
• 「你射不中你看不見的目標。被衡量的事才會被完成。」

為行銷目標附上具體數字與日期。

然後，持續努力「達成這些數字」並超越過去的表現。

原則二：攻勢原則（The Principle of the Offensive）#

拿破崙：「沒有偉大的戰役是在防守中贏得的。」

要在行銷中成功，你必須實踐「持續攻勢（continuous offensive）」——不斷嘗試新事物，淘汰行不通的舊點子。

行動的關鍵連結#

• 你嘗試新行銷點子的數量，與「找到那個能讓電話響起、收銀機作響的理想表達方式」的可能性，呈正相關
• 越多嘗試 → 越接近突破

警惕舒適圈的誘惑#

許多人用一個還算成功的行銷方法，就愛上它、抗拒任何改變——這不是你該走的路。

你必須持續尋找改善行銷成果的方式。

改善的方法總是存在，你的工作就是找出它們。

原則三：集中原則（The Principle of the Mass）#

偉大的戰役，靠的是把兵力集中在敵人的弱點所在處。

行銷上，這意味著：

• 你能把焦點與精力集中在「最有力的訊息」上
• 並把這個訊息瞄準「最理想的顧客」

這種聚焦能力，是行銷成功不可或缺的關鍵。

原則四：機動原則（The Principle of the Maneuver）#

軍事中的「機動」是快速移動、隨時準備嘗試不同攻擊方法。在行銷中，機動就是「創意與創新（creativity and innovation）」——找到更好、更快、更有吸引力的方式跟顧客溝通。

零基思考#

練習「零基思考（zero-based thinking）」：

「以我現在所知，我目前在行銷上做的哪些事，如果一切重來，我不會再開始做？」

自我要求的高標準#

• 準備好放棄那些「過去有效、現在不再有效」的方法
• 別讓過去的成功綁住你

學習成功者#

擴大行銷創意的絕佳方式，是研究最成功的競爭者與非競爭者的廣告與推廣。Brian Tracy 在大型廣告公司寫文案時，花了大量時間研究歷史上最成功的廣告與最成功的廣告主管與文案——「持續暴露在他人最成功的努力中，能學到的東西令人吃驚」。

原則五：協同努力（The Principle of Concerted Effort）#

軍事上指攻擊時所有兵力同步協調；商業上指「團隊合作（teamwork）」——緊密配合所有與行銷相關的人，從產品開發者到業務、再到顧客服務代表。

案例：Alfred P. Sloan 的「失蹤週」#

打造通用汽車（General Motors）的傳奇執行長 Alfred P. Sloan，每月都會「失蹤」一週左右——沒人知道他去哪。

後來才發現，他會開車數百哩離開底特律，到 GM 的經銷店上班一週：

• 直接與顧客互動
• 取得他們對 GM 產品強弱的坦誠回饋
• 回到辦公室時，比所有高階主管都更掌握第一手資訊
• 因此能引導 GM 在設計與行銷上做出卓越決策

「你的顧客會讓你致富——只要你問夠多問題、且仔細聽他們的答案。」

讓每一個會接觸顧客的人都成為你的雷達，持續從顧客處取得回饋。

原則六：奇襲原則（The Principle of Surprise）#

軍事上的偉大勝利，幾乎都來自「敵人從未預料到的事」。

經典戰史#

• 二戰時盟軍在諾曼第登陸，而非預期的加萊
• 德軍從幾乎不可通行的阿登森林發動攻勢，而非預期的更北方

商業案例#

Apple 對外公布 iPhone 的時間，徹底打了 Nokia 與 BlackBerry 一個措手不及——這直接導致了它們在手機市場的「敗亡」。

你能設計什麼行銷策略，讓對手完全措手不及？

你能提出什麼訊息或提案，讓潛在顧客大量湧向你？

原則七：擴大戰果（The Principle of Exploitation）#

軍事中指「達成突破時，立刻投入全部兵力擴大戰果」。在行銷中，就是「全面利用任何取得的突破」。

擴大戰果的紀律#

當你的行銷訊息取得驚人成果時：

• 立刻加倍、再加倍投入行銷資源
• 抓住你在市場新位置上的優勢
• 競爭者會迅速且積極地回應，你不能浪費任何時間

把自己想成指揮「行銷部隊」的將軍。

持續思考：如何部署、再部署你的資源，以在「行銷戰爭」這場遊戲中取得勝利。